Comfee 

Je viens de recevoir la hotte inclinée en 90 comfee, au déballage elle est en miette, verre cassé et l.inox plié... l'emballage est abîmé... très déçue c est ma 1ere et dernière commande chez eux.

À fuire … commande faite sur le site Darty, livraison par GLS Vitrolle !
Ma commande a 300€ n’est jamais arrivé.
J’ai dû porter plainte et fournir les vidéos de surveillance de ma maison pour prouver que le livreur n’est jamais passé.

matériel livré neuf et en panne, puis vendeur ne fait pas le nécessaire auprès de Darty pour effectuer l'échange; demande même une vidéo de la panne alors qu'il s'agit d'un four micro-ondes qui ne s'allume pas lorsqu'on le branche

Bonjour
J ai acheté un lave vaisselle de votre marque sur C Discount le 16 02 2023 lequel est en panne le 15 03 2024 , j ai fais des courrier via c discount afin de vous signaler les faits , mais aucunes nouvelles a ce jour 26 03 2024 , malgré 2 courriers a C Discount qui fait l'intermédiaire.
Donc j ai fait dépanner mon appareil par un réparateur indépendant malgré que cet appareil bénéficie d'une garantie de 2ans .
Je laisse cet avis afin que les éventuels acheteurs sachent à quoi s en tenir pour le service après vente .
Cordialement .

Je viens de faire l'achat pour le moment , il va super bien. Seul point négatif, aussitôt que je dépose la vaisselle à l'intérieur il s'allume. Mais il lave très bien.

Nous avons passé commande par le biais de Darty. Le produit est arrivé avec un choc surement du au transport. Nous avons contacter Comfee et nous avons eu une très bonne expérience avec le service client. Rapide, efficace et à l'écoute. Vraiment top de notre côté.

Je viens de recevoir mon micro onde acheté sur le site Darty mais vendu et expédié par Comfee…une honte. Le livreur a dû jouer au foot avec le carton il est explosé ! Et vu que le micro onde est à moitié protégé par le polystyrène il est également explosé ! Le SAV ne m’a toujours pas recontacté et vu les avis je ne suis pas prête d avoir un retour !!

Ils nous ont envoyé un micro-ondes avec un numéro de référence différent que celui commandé et payé. Le leur n'avait pas les mêmes capacités et ils ont ensuite prétendu que l'article était identique. Il a fallu un aller retour de messages fatigantes durant 3 semaines pour que la situation soit réglée par un ramassage et un remboursement du produit non-conforme.

J'ai acheté un lave-vaisselle défectueux chez Comfee-shop via Cdiscount. Le temps que le SAV arrive un mois passe. Je n'ai donc pas pu bénéficier de la garantie d'un mois retour gratuit de Cdiscount. Or le SAV aurait eu besoin de changer la résistance pour le réparer et de recevoir la pièce défectueuse par Comfee-shop rapidement. Encore trois semaines passent et le SAV ne reçoit rien de Comfee-shop. Il demande d'échanger l'appareil à Comfee shop qui ne réagit pas. Il ne fait absolument rien comme le demande la garantie : 1) ni envoyer la pièce défectueuse 2) ni échanger l'appareil. Maintenant après plus de huit mois de vaisselle non lavée par l'appareil, je souhaite toujours faire marcher la garantie comme c'est mon droit et continue désespérément les demarches. Comfee-shop me demande de renvoyer le lave vaisselle de plus de 50kg par mes propres moyens pour pouvoir me rembourser. Ce qui me reviendrait plus cher. Résultat non seulement mon appareil ne chauffe pas depuis le début, mais je ne sais pas quoi en faire vu qu'il est trop lourd pour m'en débarrasser et j'ai perdu 250€ pour rien alors qu'il est toujours sous garantie puisqu'il ne marche toujours pas. J'ai parlé et contacte régulièrement 4 services à ce sujet, en tout des dizaines de fois!! 1) Comfee-shop qui dit qu'il n'a pas les moyens de reprendre l'appareil 2) Cdiscount la plateforme où je l'ai acheté qui dit que ce n'est pas sa responsabilité car Comfee-shop est seulement un ''partenaire'' 3) le SAV qui a clôt le dossier après 3 semaines et m'a dit au téléphone de persister à réclamer de l'échanger comme la garantie le permet 4) même la plateforme du gouvernement ''signalconso'' m'a dit finalement qu'ils faisaient tout pour signaler ce problème à droite et à gauche mais rien depuis plus d'un mois... À la base, c'est surtout Comfee-shop qui impunément ne respecte pas du tout la garantie de ce lave-vaisselle qui voudrait qu'ils l'ait échangé depuis le début. Comfee-shop s'obstine toujours à me répondre en me réclamant cyniquement de le leur renvoyer, sachant bien que ça me reviendrait beaucoup plus cher. À l'aveu même de Cdiscount, l'appareil est trop volumineux pour le renvoyer à mes frais (LaPoste accepte jusque 30kg, les autres me demandent 500€).