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Comfy Beds is one the South of England's largest independent bed retailers. We sell the best quality beds at even better prices.
7 Crown St , CM14 4BA, Brentwood, Royaume-Uni
3,2
7 avis
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The experience was very good. Great prices very good beds. The only thing was when it came to speaking to someone for delivery it wasn’t in the uk. Trying to get them to understand letters phonetically. 🤷♀️ 🤷♀️🤷♀️!!!!
Beware of the 50% restocking fee if the bed doesn’t fit.
I paid £600 for a bed base, but the delivery team were unable to get it into my flat. I was then refunded only £200.
In total, I lost £400 due to the 50% restocking fee and the £75 delivery/collection charges (oh, and assembly is non-refundable even if you don't get anything assembled).
After I pushing and asking, I was offered a 10% discount on my next purchase.
I ended up ordering a bed from another company, who made sure it arrived in smaller sections so it could actually be brought into my flat - and they didn’t charge me anything extra for doing so.
I’d just strongly recommend checking this company’s returns and restocking policy very carefully before ordering, especially if access to your property is restricted!
Unbelievably poor customer service do not buy from these people telephone number they state Only is a sales line. There is no customer service number
It’s basically an automated email response that never gets back to the actual cause a problem .
Buy from them at your peril
Réponse de Comfy Beds
You have the wrong company. We don't sell online and have no record of you being a customer. Please remove this defamatory review immediately as you are damaging a small local business
Phoned first and spoke to Claire and she was very helpful. Went to the shop and dealt with Rob. He was polite, professional and not at all pushy. He was very honest and that is why we bought two mattresses. Great shop and great people to deal with!! Definitely worth a look if you need any bedding.
Fantastic service all round - both in store and delivery! Mattress is so comfy!
Thank you!
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