Comoprint.com Avis 18

Je travaille avec eux depuis quelques années, les délais sont toujours tenus et la qualité au rendez-vous.
Quelques soucis dernièrement (certainement un lot de roll up défectueux) ils ont réagi immédiatement et relivré le client, c'est agréable d'avoir un SAV digne de ce nom !

Tres mauvaise expérience avec le service PAO. Et ca fait 1 an que j'attends une impression et un remboursement car ils se sont trompé de roll up.
J'attends toujours le remboursement intégral.

Impression de qualité, je fais appel à Comoprint pour des impressions sur plexiglas. Je suis ravie de les commandes. Rapide. Je ferai de nouveau appel à eux.

Franchement je suis habituellement quelqu’un qui me réjouis toujours de laisser les des avis positifs, mais là je me dois de vous partager mon horrible expérience avec cet imprimeur , enfin si on peut appeler ça un imprimeur…
J’ai passé, il y a trois semaines une commande chez eux pour un Roll Up qui devait arriver en 24 heures.
Entre-temps 2 prestations sont passées, je n’ai jamais eu reçu le colis
Chronopost étant comme vous savez les rois de la galère ont indiqué le colis livré or que celui-ci ne m’a jamais été parvenu pendant ce temps, je tente tant bien que mal d’envoyer des mails à COMOPRINT , jusqu’à ce que je puisse tomber sur un «gentil» Mr qui finalement m’indique qu’il se charge de faire «des recherches».
En toute confiance, je le laisse enquêter sur le suivi de mon colis, jamais je n’ai eu de retour, j’ai dû relancer relancer et encore relancer: il est tantôt « à l’atelier » tantôt par-là, tout ça pour que finalement après insistance et maintes reclamations , on puisse me rééditer ma bannière perdue , je suis peinée parce que j’aurais préféré ne jamais avoir à faire à ces gens dont on m’a recommandé… voilà 80 balles jeter à la poubelle .
Je déplore comment le faite qu’on ait dit merci à la À la standardiste Qu’on me communique le numéro de suivi par mail et que finalement j’ai dû également relancer pour que le cher Mickael de l’atelier me répond par «BJR» Suivi du numéro de colis en mode «tiens voilà tu nous embête »
PLUS JAMAIS 👎🏾 ALLEZ MÊME CHEZ PRINT’OCLOCK, EUX AU MOINS ➖ NT LA DÉCENCE DE NE PAS IMPRIMER VOTRE KAKÉMONO FLOU SI VOTRE PIXELISATION N’EST PAS NETTE , ILS PRENDRONT LE TEMPS DE LA REFAIRE, QUITTE À DÉCALER LA LIVRAISON ET PASSERONT PAR UN LIVREUR QUALIFIÉ COMME DPD

Entreprise ultra réactive avec du sens pratique. Ils annoncent 24hrs, et bien c'est 24hrs. C'est top car si vous êtes en région parisienne vous pouvez retirer sur place. Idem, leurs livraisons sont internalisées, donc ils savent ou ils en sont. J'ai fait 3 commandes avec une petite incompréhension sur l'une d'entre elles, et ils ont géré de main de maître.
J'avais commandé plusieurs forex, et le résultat est quali.

Si vous êtes graphiste et aimez travailler avec des personnes qui n'ont pas dépassé le CP, vous pouvez y passer commande, sinon fuyez très loin cette entreprise. Si vous payez pour le BAT, sachez que c'est vous qui devez le faire comme eux veulent, on leur avait envoyé plusieurs modèles, et même un PDF avec le fond, le logo et les écritures avec le type de police d'écriture et ça ne passé toujours pas. Au bout de plusieurs mails, on a réussi à comprendre ce qu'ils voulaient. Maintenant, on attend le résultat.
La commande concernée deux drapeaux plume et un photocall.
Bref société à fuir.

Comoprint - Comosol Group

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Comoprint - Comosol Group
4,4
(140)

Imprimeur à Champigny-sur-MarneFermé
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Avis
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Avis des internautes
4,4/5Avis vérifiés · 2 095 avis
Résumé des avis Google
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commande14
livraison12
équipe10
prix8
+ 6

Emma Thévin
8 avis
il y a 11 minutes
Nouveau
C'est la 3e fois que je commande chez Comoprint
Je suis décoratrice/accessoiriste pour des pub
Je ne travaille jamais avec les mêmes clients …Plus
Visité en mai

Annie Mitault
5 avis·5 photos
il y a un mois
C'est la 2ème fois que je commande un photocall chez Comoprint. Mon interlocuteur m'a indiqué par téléphone de bons conseils pour préparer le modèle. Excellent rapport qualité prix. Livraison très rapide. Montage facile. Je recommande.
Photo 1 en cours d'examen par Annie Mitault
Visité en avril

Noam Nabet
Local Guide·59 avis·26 photos
il y a 8 mois
Je recommande vivement cette société.
Le service après-vente est de très bonne qualité.
J'ai fait réaliser un logo de 100 x 70 cm : le prix était très correct et le …Plus
Photo 1 en cours d'examen par Noam Nabet
Photo 2 en cours d'examen par Noam Nabet
Photo 3 en cours d'examen par Noam Nabet
Visité en août 2024

Yves G. Mongongu
8 avis·1 photo
il y a 2 semaines
Nouveau
Topissime ! Même avec des deadlines hyper serrées, et ce n'est pas la première fois, les gars ont vraiment assuré : ils ont fini dans les temps et avec un professionnalisme qui déchire. Franchement, ils ont fait plus que le taf, chapeau bas à toute l’équipe !
Visité en avril
Emma Thévin
8 avis
il y a 11 minutes
Nouveau
C'est la 3e fois que je commande chez Comoprint
Je suis décoratrice/accessoiriste pour des pub
Je ne travaille jamais avec les mêmes clients
1ere fois une bâches 3mx4m et 2 affiches 1m50x2m
prestation correcte
2e fois une grande bâche monochrome 4mx3m
Livraison anticipée de 2 jours
Le livreur à laissé le rouleau à des voisins du studio de photo.
L'atelier n'a pas mis de tube de renfort à l'intérieur la bâche à été pliée marquée en plein milieu
Excuses du Commerciale Mickael qui me promet une prestation parfaite la prochaine fois!
3e commande de Dibond avec impressions et finition vernis brillant
Qd j'ai appelé Siam devait m'envoyer des échantillons je ne les jamais reçus,j'étais en timing très courts Mickael m'a assuré que le résultat serait identique à un dibond acheté ds la gamme existante!
Résultat de la couleur épouvantable et finition du vernis grainé pas lisse!
J'étais très mal vis à vis de la production du client et du chef opérateur.
Je me suis immédiatement plainte à Mickael et il ne comprend pas ma déception et il ose me dire qu'il m'avait dit que l'atelier ne pourrait pas obtenir les bonnes couleurs!
Croyez que si il me l'avait dit je n'aurai pas passé commande.
Les couleurs des BAT étaient pourtant correctes.
FUYEZ cette entreprise qui prend l'argent des clients et qui est incapable de vous décrire le résultat de leur travail et qui vous mets en danger professionnel.

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Visité en mai

J'avais commandé des brochures en ligne, mais je me suis rendu compte après coup que je m'étais trompé de fichier PDF. J'ai rapidement contacté le service client par mail et WhatsApp pour demander un changement. Ma demande a été prise en charge avec efficacité et réactivité, et tout a été corrigé sans le moindre souci. Un grand merci à l'équipe ! Je suis très satisfait, tant par la qualité d'impression que par la livraison express. Je recommande sans hésiter !

Un manque de sérieux hallucinant, et le mensonge par-dessus le marché pour se dédouaner !! Qu'il y ait une situation de sous-effectif temporaire, je peux le comprendre, mais dites le, c'est le moindre des respects que l'on puisse avoir pour un être humain, client ou pas !

Merci d’avoir réalisé les impressions pour mon événement en un temps record et surtout avec une super qualité.
Je ne parle même pas de la bienveillance et de la gentillesse de l’équipe commerciale.
Je recommande

Suite à mon précédent avis qui a été supprimé sur avis vérifié, je me permets de le remettre ici. Je comprends mieux la différence de notation entre Trustpilot et Avis Vérifiés.
L’avis en question :
J’ai reçu une impression sur plexi qui n’était pas du tout fidèle au fichier envoyé. Les couleurs étaient trop différentes pour me permettre d’utiliser l’affichage pour la communication. J’ai donc demandé ce qu’ils pouvaient faire. On m’a d’abord dit que les impressions sur plexi étaient compliquées et qu’on pouvait difficilement avoir des couleurs fidèles. Après plusieurs négociations pour leur faire comprendre que le calibrage couleur était leur métier et non le mien, ils ont finalement fait semblant de prendre en charge le problème et refaisant un essai couleur. Sauf que depuis 3 semaines, aucune nouvelle. Entreprise pas sérieuse et imprimantes pas calibrées. Je ne recommande pas du tout cet imprimeur pour une utilisation professionnelle.

J'ai contacté cette entreprise pour modélisation d'un panneau de chantier afin de passer commande pour du quantitatif, ne pouvant pas réaliser le prototype moi même sur le site j'appelle et on me dit de passer commande et payer dans un premier temps pour qu'il fasse le model à tirer et résultat on me dit que j'ai passé la commande et qu'on ne peut plus rien faire pour moi.
Les différents échanges m'ont bien fait comprendre que c'est la faute du client et que j'avais cas pas écouter le conseil.
A fuir
Je déconseille vivement

Manque de professionnalisme, et de sérieux. A éviter !! Des escrocs !

J'ai effectué sur le site de Comoprint une commande express 24h ce jeudi matin, annoncée sur leur site comme livrée le vendredi.

Ayant choisi la livraison la plus rapide (livraison express UPS avant 13h) pour être certaine d'avoir ma commande avant vendredi après-midi, je reçois l'email d'expédition le vendredi à 14h30 dont le suivi m'annonce une livraison lundi matin !?!

Cet imprimeur ne tient donc pas du tout les délais annoncés, pourtant facturés chers !

Première et dernière fois que je fais appel aux services de Comoprint.

Commande pour un événementiel (25 au 29/10) passée le 15/10, livraison en point relais prévu le 22/10. Produits imprimés le 24/10 !!! Reconnaissance du problème ce jour, proposition de livraison express le lendemain 25/10 à une adresse différente. Livraison effective le 28/10 fin d'après-midi au point relais du départ... Complètement foiré à la fabrication et complètement foiré à la livraison !!! Totalement planté par cette charmante entreprise, en plus de 20 ans en tant qu'infographiste, je n'ai jamais vu ça... Dommage que leur belles paroles commerciales ne soit que du blabla !!!

Excellent service
Qualité et écoute de l'équipe.
je recommande

Pour ma première commande, je suis ravie de cette expérience. Je remercie l'équipe de Comoprint.com qui a été à l'écoute. Les conseillers ont répondu sans délai à mes questions techniques. La commande a été livrée conformément aux délais indiqués sur le site et la qualité est satisfaisante.

Imprimeur sérieux. Des prix bas et des délais de livraison courts et sur mesure (la livraison par VTC est un plus incontestable notamment lorsqu'on a besoin de réactivité sur un événement... et je sais de quoi je parle pour l'avoir vécu). Le service client est toujours disponible pour des conseils techniques et commerciaux. Je recommande vivement l'imprimeur Comoprint.