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Comptoir des Pros Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 958 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la rapidité des envois, la disponibilité du service et la qualité remarquable des articles reçus à des tarifs très compétitifs. Les consommateurs soulignent également la simplicité pour passer commande sur le site ainsi que la parfaite conformité des produits par rapport aux descriptions en ligne. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes d'articles manquants ou de commandes incomplètes lors de la réception des colis à domicile. D'autres acheteurs ont également signalé des retards de livraison imprévus ou des détériorations constatées directement sur les marchandises emballées.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison extrêmement rapide et efficace, soulignant une réception... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, soulignant majoritairement que le matériel est... Voir plus

Order

Les consommateurs partagent des opinions positives sur commande, saluant généralement la rapidité et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité, soulignant un grand choix de matériels... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences très positives concernant les tarifs attractifs. Les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère commande sur ce site et très bonne surprise. Grand choix de matériels de qualité pro à des tarifs compétitifs. Envoi très rapide par transporteur à domicile. Suivi et livraison conforme ; je reco... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse Le produit n'était pas disponible j'ai demandé qu'il me contacte quand il serait de nouveau disponible il mon informé 1 mois plus tard j'ai passé commande j'ai reçu le colis 4 jo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec ce vendeur. J'ai commandé une colonne de douche indiquée en stock expédition 24 à 48h, je l'ai reçue sous 48h emballage nickel !! Prix intéressant. Je recommande sans hés... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience. J'ai reçu un produit défectueux. Même s'ils sont difficilement joignables par téléphone, ils sont néanmoins réactifs par mail. Le produit a été remboursé très rapidement. Je recomman... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rénovation
  2. aussi dans
  3. Cuisiniste
  4. Électricien
  5. Fournisseur d'équipements de chauffage
  6. Menuisier
  7. Plombier

À propos de Comptoir des Pros

Écrit par l'entreprise

Comptoir des Pros est un site spécialisé dans la vente de matériel Pro pour Tous. Notre équipe est basée à 100% en France et vous répond par courriel ou par téléphone.

Nous vous proposons les marques reconnues par les Professionnels :

Votre sécurité est critique pour Comptoir des Pros ; c'est pourquoi nous vous proposons une large gamme d'EPI avec :

Nous sommes fiers de servir tous les artisans avec des boutiques dédiées : menuisiers, plombiers, électriciens, mécaniciens, peintres, climaticiens, cuisinistes agenceurs, gestionnaires de propreté et aussi, les GAEC à la campagne et les SCI dans les villes !

Nous livrons tous les colis légers en stock sous 24-48h et les colis lourds sur prise de rendez-vous pour garantir votre satisfaction avec un envoi soigné sur palette.

Un Service Client Professionnel

Écrit par l'entreprise

Nous sommes à votre écoute
Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de façon aimable, respectueuse et serviable. Toute notre équipe est basée en France et parle français !

Garantie des marques professionnelles

SAV à votre disposition

En tant que Distributeur Officiel des marques professionnelles, nous avons le contact avec tous les supports techniques des marques, pour résoudre vos problèmes rapidement.

Pour Facom, même si vous n'avez pas acheté votre produit chez Comptoir des Pros, nous pouvons vous faire bénéficier de la garantie à vie des produits concernés !

Bien entendu, nous respectons votre droit de rétractation suivant la législation française en vigueur.

Consultez nos CGV pour les Particuliers ou nos CGV pour les Professionnels pour avoir davantage d'information sur notre Service.


Coordonnées de contact

Outils sans fil FUEL Milwaukee

Perceuse, meuleuse, ponceuse, scie, perforateur, multi-tool !

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(12 151)

1 784 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

BL différent de la commande

La commande payée en ligne comportait 3 cartouches de gaz MAPP pour chalumeau, seules 2 ont été livrées. Le BL mentionnait seulement 2 cartouches, la 3 ème est arrivée 2 ou 3 semaines après suite réclamation qui s'est bien passée même si ca a été long.

4 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix, rapidité de réception.
Petit problème de transport, manqué une pièce, après contact, problème réglé en 24h, top, merci

4 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

faux délai de livraison

J'ai fait une commande le lundi matin avec un virement instantané.le site disait que le produit est en stock et chez vous en 3à4jours.C'est faut j'ai reçu un petit colis le vendredi et le reste de la commande le lundi.

3 septembre 2026
Logo de Comptoir des Pros

Réponse de Comptoir des Pros

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été livrée en une seule fois dans les délais annoncés.

Nous comprenons votre déception, notamment puisque le produit était indiqué en stock et que vous aviez effectué un virement instantané. Votre commande ayant été livrée en deux colis, le vendredi puis le lundi, cela a pu entraîner une gêne dans la réception de l’ensemble de vos articles.

Nous allons faire remonter votre remarque à notre service logistique afin de vérifier les délais de préparation et d’expédition, ainsi que la gestion des livraisons en plusieurs colis.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Bien cordialement,

Le service client Comptoir des Pros

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec ce vendeur

Très bonne expérience avec ce vendeur. J'ai commandé une colonne de douche indiquée en stock expédition 24 à 48h, je l'ai reçue sous 48h emballage nickel !!
Prix intéressant. Je recommande sans hésitation.

3 septembre 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai reçu que la moitier de la…

J'ai reçu que la moitier de la commande, j'ai essayé d'appeler 2 fois et le telephone n'a jamais décroché. Après 15 mn le telephone coupe. De plus aujourdhui je regarde sur le site et les pièces que j'attends ne sont plus disponible. Je n'ai pas été rembourssé si non approvisionnable.

2 septembre 2026
Logo de Comptoir des Pros

Réponse de Comptoir des Pros

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.

Concernant les articles manquants, nous allons faire le nécessaire afin de vérifier l’état de votre commande ainsi que la disponibilité des pièces restantes. Si celles-ci ne peuvent finalement pas être approvisionnées, un remboursement sera bien entendu étudié et effectué selon la situation de votre commande.

Nous regrettons également les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre notre service téléphonique. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement.

Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions consulter votre dossier et vous apporter une réponse précise dans les meilleurs délais.

Cordialement,

L’équipe Comptoir des Pros

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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