Comwell Hotels 

Virkelig uhøflig receptionist! (comwell i Nordhavn) En skaldet mand tager imod min veninde og jeg, åbenlyst med fordomme om os. Han snakkede nedladende og havde ingen form for sympati. Han gav os ingen hjælp, var mega flabet og der var ingen form for professionalitet - tydelig tegn på forskelsbehandling! Han burde fyrres og slet ikke have et job inden for en branche hvor man skal udgive service.

Hvis i vælger at bo på Comwell Copenhagen. Vil jeg råde jer til ikke at købe parkering i hotellets parkeringskælder, da det er dyrest.
Pris kælder: 150 kr.
Pris parkering lige uden for: 138 kr.

I receptionen betalte vi for 2 dages parkering. Det de ikke oplyste var, bruger man bilen har man ikke en parkeringsplads mere.
Det vil sige vi måtte betale et døgn parkering igen.
Comwell copenhagen portside har virkelig fundet en fed fidus til at tjene penge.
Man registreret da ikke flere biler, end man har parkering pladser til. "Jo det gør Comwell"

Værelset: Rent og flot. Stuepigen sagde vi skulle forladt værelse inden kl 11, på trods af vi havde booket 2 overnatninger.
Da vi så kom senere på dagen, fungerede vores nøglekort ikke.
Receptionisten lavede nyt kort.

Morgenbuffet: Ok

Tomme pant flasker fjernes fra værelset ud accept. Så kan de da hurtigt skrabe lidt drikkepenge sammen. I Nordjylland hedder det tyveri.

Vi har haft skrevet til Comwell copenhagen portside. Men de har ikke orket at skrive tilbage.

Tag jer i agt for comwell Copenhagen portside. De lover for meget.
De får en stjerne for god service, de fleste ansatte var flinke og fin morgenmad. Og fordi man ikke kan nøjes med 0-stjerner. MEN på hjemmesiden bliver man lovet en god nat søvn…. Jeg har aldrig været så træt og uoplagt efter en nat på hotel… omkring klokken 5 om morgenen, kørte der lastbiler i pendulfart frem og tilbage foran vinduet. I den ene retning var laddet fyldt med grus, sten og div. Byggematerialer og i den anden retning kørte de tomme den anden vej. Det stoppede ikke, så vi måtte opgive at sove. Det blev ved også efter vi havde forladt hotellet. Vi som familie har været på mange hoteller, også hoteller i storbyer. Men dette hotel topper for en dårlig oplevelse af noget som de ydermere reklamere for at indfri, det er den værste søvn til dd. Damen i receptionen kunne slet ikke forstå det kom bag på os, at der var så mange lastbiler og de starter med at køre kl. 5 om morgenen. For det er jo en storby. Men lad være med at love en god natssøvn, når i ved det ikke passer.

Jeg fik et gavekort til en overnatning i dobbeltværelse med morgenmad, gavekortets udløb 31/12 2018, jeg ringede i november og oplyste at jeg havde fået konstateret kræft i prostata og skulle i behandling med stråler 5 dage om ugen i 8 uger og derfor ikke kunne anvende gavekortet inden udløb. Her var en venlig reaktion på min henvendelse og jeg skulle blot vende tilbage når jeg synes jeg var klar til at bruge mit gavekort.
Så kom COVID 19 hvilket betød at vi ikke kunne bruge kortet. jeg henvendte mig derfor nu for at anvende kortet. SVAR: KORTET ER UDLØBET, så vi må håbe jeg har bedre råd til tabet af overnatning end Comwell. Blot, synes jeg måske lidt ærgerligt for Comwell. Vi har et gavekort til restaurant frederikshøj, Århus og ville bruge dette sammen med et besøg i Musikhuset i Århus, altså 2x overnatning på Comwell. Der ud over har vi et gavekort til Restaurant Domestic, Århus, brugen af dette kort havde ligeledes affødt en overnatning på comwell, Århus.
Vi fik af vores søn i forbindelse med min hustrus 80 års fødselsdag et ophold med alt betalt på Comwell, Vejle fjord, på grund af corona ville han ikke betale opholdet før vi var sikre på at kunne benytte gaven. (Viser sig jo nu at være et klogt valg, da vi kunne risikere at gavekortet ville være blevet forældet)
Afvisningen af vores gavekort har altså bevirket at Comwell Århus er gået glip af yderligere 2 overnatninger, og vi finder et andet sted end Comwell, Vejle fjord at udnytte vores søns gave, vi finder nok et andet sted vi kan “fyrre” disse 3-4000kr af.
Altså alt i alt en god forretning for Comwell.
Derfor overskriften, den der afviste vores oprindelige gavekort, må kunne forvente at blive månedens medarbejder.

Besøgte igår Comwell i Århus. Super flot indrettet! Fint værelse, dejligt med udsyn til vandet, dog ærgerligt med det kæmpe byggerod ved siden af. Morgenmadsbuffeten var dog skuffende. Endnu en gang var det en super fin indretning, men det var tydeligvis blevet prioriteret over funktionalitet. Osten var placeret oppe på hylder, hvor man var i tvivl om, hvorvidt om man skulle spise den eller om den var til pynt. Bestikket stod under selve buffeten og var nemt at overse (det samme gjaldt servietter). Juice fik man ved at trykke på iPads. Kæmpe tjekket! Dog lidt ærgerligt, at så snart man havde trykket på den fancy gadget og det sprøjtede ud af hannen, var halvdelen af juicen var vand. Det værste var dog servicen - ringere skal man lede længe efter! Mit lille selskab og jeg ankommer i spisesalen lidt efter 09:00 og står som tre forvirrede høns. Der er ingen plads. Jeg kigger febrilsk efter noget personale, som kan ledsage os til et bord. Der er INGEN hjælp og hente der. Hver gang man får noget, der minder om øjenkontakt med personalet, vender de blikket andet steds. Det var tydeligvis ikke deres ansvar. Vi står og tripper lidt rundt i 10 minutters tid. Jeg når at komme til det punkt, hvor jeg spørger de andre, om vi ikke bare skal finde noget andet. De minder mig så fint om, at vi altså har betalt for det her. Det havde de jo ret i. Jeg nærmest løber efter en tjener, for at spørger, hvad vi skal stille op og om de har er bord til 3 et andet sted. Hun svarer at der er er ekstra spisesal (spisesal B), hvor det kan være der er plads. FEDT! Hvis bare jeg havde fået dette afvide af personalet i det jeg trådte ind, ville det for så vidt havde været en fin oplevelse. Men om jeg orker at løbe efter tjenere klokken før 10:00 om morgenen!! NEEEJ. Jeg er næsten sikker på, at tjenerne har fået besked på, at deres arbejde kun indebærer, at rydde og tørre borde af og fylde op på buffeten. Kan simpelthen ikke forstille mig andet, da det vitterligt kun var det de gjorde. Ingen spurgte ind til maden eller tog imod gæster. Der var ingen kontakt mellem tjenere (afryddere??) og gæster. Men det burde altså også være en del af jobbet at tage imod gæster (eller i vores tilfælde, forvirrede høns) og det, at der ikke blev gjort det, satte virkelig præg på min oplevelse af stedet.