Comwell Kellers Park Avis 

Vi var til min datter og svigersøns bryllup 12-10-24 og alt var planlagt igennem 1 år. Det var aftalt med Comwell at receptionen skulle holdes i deres morgenmads restaurant, da der skulle være plads til 75 gæster. Desværre havde Comwell valgt, at ignorere aftalen og placeret receptionen i deres gang areal. Der var på ingen måde plads til 75 gæster, så gæsterne måtte sidde langt op ad gangen, og mange fik slet ikke oplevelserne med som foregik i centrum af gangen. Alle på gang arealerne så slet ikke brudeparret skære bryllupskagen. Samtidig var der fyldt med wellness gæster samt et u21 landshold som skulle gå igennem bryllupsfesten. Det var meget, meget upassende for både bryllupsgæster og de andre gæster på hotellet. Brylluppet var ikke billigt og når man så resten af sit liv skal leve med så dårlig en oplevelse af en reception er næsten ikke til at bære. Selv fotografen fik skæld ud og var i vejen, da han skulle tage gæste fotos. Min datter var meget, meget ked af det efterfølgende, og dette kan ikke laves om, det var dagen de havde ventet på 1 år og så fejlede Comwell i stor stil. Af hvilken grund Comwell fraveg aftalen om reception i morgenmads restauranten vides ikke, comwell beklager med der var sket en fejl. Vi havde en fantastisk fest om aftenen.

Spa ophold med middag og morgenmad.
Fantastisk sted. Alt godt og behageligt.

Har forsøgt igennem hele oktober og bestille et spa ophold, til på tirsdag. Hver gang jeg har forsøgt på jeres hjemmeside, så går selve siden ned, når betaling skal gennemføres. Når man ringer til jer, tager i ikke telefonen og siger i vil ringe tilbage, hvilket ikke sker. Jeg har forsøgt at ringe til jer hver dag (!!!) hele oktober måned. Man skulle tro i ikke var interesseret i kunder. Af samme årsag, har jeg booket på vejlefjord i stedet for. Men synes jeg mangler en forklaring på, hvorfor man ikke kan få lov at bestille?!

Virkelig dårlig kommunikation hele vejen igennem ved planlægningen af vores bryllup. Super omgivelser og lækker mad, men desværre så ringe kommunikation, at det gik udover vores fest.
Bl.a. da vi mødte op til vores reception var den flyttet fra det aftalte lokale til et gennemgangsareal, hvor vi skulle spise bryllupskage mellem fodbold drenge og spa gæster.
Generelt har hele vores oplevelse været præget af dårlig eller manglende kommunikation, som har ledt til store frustrationer undervejs.

super sigma hotel pigerne kunne godt lide sengen da jeg lå i den

Lækkert hotel, venligt og imødekommende personale. Virkelig lækker morgenmadsbuffet.
I forhold til spa oplevelse, blev vi lidt skuffet, da vi havde tilkøbt spa hele weekenden, og kun fik en morgenkåbe, som var sjaskvåd fra første gang vi var i spa, hvis vi skulle have en tør, skulle vi betale ekstra. Også ærgerligt at der skulle betales ekstra for spa oplevelser og at soa' en var propfyldt. Men alt i alt en dejlig oplevelse.

Igen et skønt ophold på Kellers Park.
Modtagelsen i receptionen, betjeningen i restaurant og bar og det lækre aftensmåltid serveret af en underholdende og dygtig tjener, alt var perfekt. Den komfortable juniorsuite, #406, fuldender billedet. Vi glæder os til næste ophold på hotellet!

Vi havde den fornøjelse at være på Comwell Kellers Park og der var Heidi Gammelby top professionel hele vejen. Heidi var en kæmpe hjælp fra start til slut. Vi havde både overnatning og møder, som afslutning havde vi en fest. Takket være god planlægning med Heidi så var det en god oplevelse 🙏

Super godt godt personale

Alt spillede bare :) Vi havde tilkøbt et større værelse og det var meget flottere i virkeligheden end på billederne, hvilket er sjældent det sker. Super god oplevelse allround

Min kærste havde booket et ophold på comwell kellers park.
Vi havde været i spaen før og det er en flot spa med venligt personale og rigtig flotte omgivelser samt gode spa faciliteter.
Første gang finder jeg en levende orm k min pærer, det er selfølgelig ikke noget som hotellet kan gøre ved, det er selfølgelig helt okay da de ikke skærer deres frugter ud, så det indgår ikke i denne bedømmelse.

Denne gang var vi dog ikke lige så imponerede som m sidst.
Vi havde booket en pakke som indeholdte spa, 2 retters menu og overnatning. Spa var dejligt og afslappende som vi huskede det og vi blev checket ind af rart personale, det var dejligt. Da vi får vores værelse lugter værelsesentren af afføring og værelset har en meget tung luft, det er hvad det er og vi lufter ud imens vi går ned i spaen. Vi kommer op og vi skal have 2 retters menu som var en del af pakken vi havde bestilt.
Vi kommer ned i resturenten, hvor vi skal stå i kø og da det bliver vores tur kigger ham der skal vise os hen til vores bord på os og beder os om at gå et skridt til side så han kan tage imod gæsterne bag ved os. Vi synes begge par at det var en mærkelig modtagelse og vi kiggede rundt i resturenten, hvor alle kigger på os. Vi bliver taget imod af en anden mand hvor han fører os over mod en væg hvor vi sidder helt op af et billede. Maden var okay, vi vælger ikke at bestille vin, det skulle vi ikke have gjort. Der gik en halv time før en af de mange tjenere komme hen og siger hun bestiller forretten og da den kommer går der yderligere en halv time før de kommer og tager vores tomme tallerkener som vi har siddet med i lang tid. Det havde været mange tjenere som havde set vores tallerkener have været tomme men som havde fyldt vin op til de andre gæster. Vires hovedret var ikke noget at råbe hurra for. Vires kylling var tør og nogle af de kartofler som kom med var rå. Så der går yderligere 45 minutter før vi får taget vores tallerkener og vi går skuffede op på vores værelse. Om natten vågner jeg ved at resturenten som ligger nedenunder vores værlse går ud med skrald og der bliver smidt gladsflasker ud samt skrald som larmede da vi havde værelse ud til skraldespandene på bagsiden.

Morgenmaden var dog god og der blev sagt godmorgen af personalet.

Overall var vi ikke super imponerede. Vi følte os meget oversete i resturenten og vi følte ikke at vi passede ind. Det var en rigtig ubehagelig følelse at have imens vi spiste.

Yderst dårlig madoplevele på aften restaurenten.
Vi bestilte 3-retters menu, ventede 45 minutter forretten som mildest talt var død at se og smage på.. hovedretten var dobbelt så skuffende, klasket ned på tallerken med kogte frostbrocoli.

Desserten var en stor sød bombe sjasket ned med syltetøj og marengs, kommer ikke igen her:(

Vi tjekkede ind fredag til et imødekommende personale i receptionen. Vi havde bestilt spa-ophold delight, som skulle være vores bryllupsfesten. Hertil 2 dages ophold med 3 retters mad begge dage.
Dog er jeg skuffet over at der på 2. dagen i restauranten kom en tjener hen og sagde at vi skulle have en 2 retters menu. Vi blev lidt irriteret da vi vidste at vi havde bestilt tre retter begge dage.
Tjeneren blev lidt forundret og sagde at de bare kunne ændre det så.
Efter dette blev vi selv ikke præsenteret for desserten eller vinen mv. Vi følte os meget godt taget imod på førstedagen, men på anden dagen var der ikke styr på noget og vi fik en tjener som vi følte bare ville af med os og præsenterede ikke maden som de andre ved siden af.
Jeg gik derfra med en meget stor følelse af at der var meget stor forskel på den måde vi blev behandlet på på førstedagen kontra anden dagen og at der er utrolig stor forskel på behandlingen af gæsterne i restauranten.
Jeg synes bare at når man giver 8.000 kr. for 2 dage og hotellet er 4.5 stjerner skal der være styr på hvem der skal have mad og der skal da slet ikke være forskel på behandlingen af gæsterne.

Vi har haft den store fornøjelse at nyde et spa-ophold hos jer. Vi blev først modtaget med et stort smil og imødekommenhed af receptionisten og hele vejen igennem af et meget serviceminded personale. Udsøgt mad, hyggeligt hotel der har hjemlig charme. Spa området er noget af det bedste og hyggeligste vi har prøvet. Kan godt forstå I er blevet kåret til Det bedste Spa hotel i 2024. Vi kommer helt sikkert tilbage

God service. Lækker mad. Skøn spa.

Personalet lagde sig i selen, da min mobil "forsvandt" i omklædningsrummet i spa området. Man kom med lommelygte, man overtalte de andre badegæster til at se efter i deres skabe, om den var kommet i et forkert skab.
Men efter næsten 2 timer dukkede den op i "mit eget" skab.
Endnu engang tusinde tak til alle, der deltog i eftersøgning 🫡👍🇩🇰
Mange venlige hilsner Jan Kjellerup

Yderst smukt sted med smuk indretning .
Havde stort værelse med balkon ,som var over alt forventning😊
Stor velfungerende spa afd
Service i topklasse og udsøgt mad og drikke
Jeg vender klart tilbage 😊

Fantastisk service og super lækkert sted. Altid meget søde og serviceminded personale på Comwell.
Alt var godt -lige fra værelserne, spaen og maden (både i baren og restuaranten)
Topkarakter herfra!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Skønt sted med flotte faciliteter.

Skønt sted i fantastisk omgivelser. Vores ophold var inkluderet en tre-retters menu med bobler. Alt var godt💯👍🏽