Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Bei Concept Fashionlab streben wir danach, eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten zu erschwinglichen Preisen anzubieten. Egal, ob Sie nach den neuesten Modetrends, praktischer Elektronik, stilvoller Wohnkultur oder Haustierzubehör suchen – bei Concept Fashionlab finden Sie alles. Unsere Plattform ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass Sie einfach navigieren und schnell die Produkte finden können, die Sie benötigen. Was Concept Fashionlab wirklich auszeichnet, ist unser Engagement für Kundenzufriedenheit. Wir bieten nicht nur ein vielfältiges Produktsortiment, sondern sorgen auch für ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis. Unsere Zahlungsmöglichkeiten, darunter iDeal und PayPal, bieten Ihnen Sicherheit bei jeder Transaktion. Außerdem profitieren Sie von kostenlosem Versand auf alle Bestellungen sowie einer flexiblen Rückgaberegelung, sodass Sie sorgenfrei einkaufen können. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Wir wissen, wie wichtig schnelle Antworten sind, insbesondere beim Online-Shopping. Deshalb können Sie sich jederzeit auf eine schnelle und hilfreiche Antwort von unserem Team verlassen. Kurz gesagt, Concept Fashionlab ist Ihre erste Anlaufstelle für all Ihre Online-Einkäufe. Mit unserem Fokus auf Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Kundenzufriedenheit möchten wir Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich gestalten. Besuchen Sie uns noch heute und entdecken Sie unser umfangreiches Sortiment!
2,8
5 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de Concept Fashionlab
Cher Jean Louis,
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande est arrivée à temps et que le produit a répondu à vos attentes tant en termes de qualité que de prix. Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience d'achat fluide et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@concept-fashionlab.com.
Cordialement,
Concept Fashionlab
Avant d’acheter une veste, j’ai demandé un guide des tailles. Le service a été plutôt réactif.
Néanmoins une fois le produit reçu, les dimensions du produit XL ne correspondait pas du tout à ce guide. Je mets du L habituellement, mais leur XL correspond à un M français.
Pour le retour, c’est compliqué. Ils proposent de retourner le produit à nos frais et dans leur usine en Chine!
Sinon de garder le produit et d’en racheter un à prix préférentiel…
Bref c’est la dernière fois que je commande sur ce site.
Réponse de Concept Fashionlab
Cher Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la veste ne correspondait pas à vos attentes, malgré vos efforts pour vérifier le guide au préalable. Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant et nous regrettons le désagrément causé.
Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations précises sur les tailles et vous aider pendant le processus d'achat, mais nous avons clairement échoué dans ce cas précis. Vos commentaires sont très importants et nous aideront à améliorer à la fois les descriptions de nos produits et l'expérience client.
Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@concept-fashionlab.com. Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Concept Fashionlab
Réponse de Concept Fashionlab
Cher Dupuis,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous savons à quel point il est important de recevoir vos commandes rapidement et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour continuer à affiner notre processus.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Concept Fashionlab
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