Confortauto Avis 5 547

FUYEZ!!!!
Dommage d’être obligé de garder une étoile!!! Résumé : une commande de 4 pneus pour environ 1000 euros. Deux semaines plus tard, 6 mails et 6 appels téléphoniques au service client dont 3 « dans le vide » (personne ne répond) :
- le suivis de livraison n’a JAMAIS fonctionné (service client : « ça arrive avec l informatique »)
- sur 4 pneus 3 sont conformes en taille à la commande, le 4 eme arrivé séparément ne correspond pas (taille trop petite)
- les 3 pneus sont datés du 06/23 !!!! Bientôt 3 ANS !!! UNE HONTE !!!!
- nécessité de récupérer la preuve du transporteur chez mon garagiste pour le « mauvais pneu » (exercice « simple » une fois que les livraisons sont faites)
- renvoi de mes justificatifs (photo du mauvais pneu plus dans un second temps la preuve que le transporteur a bien fait son job - bonne adresse - contrairement au vendeur -mauvais pneu- !!!)
- retour par mail : « nous allons venir reprendre le mauvais pneu mais pour avoir votre 4eme pneu (commandé ET payé/debité 10 jours plus tôt) vous devez repasser commande !!!!!!(si si!!): « Notre système d’entrepôt ne peut répondre à votre demande de renvoi du bon pneu »
Conclusion : au bout de plus de 2 semaines, j ai payé/débité de 4 pneus, j en ai reçu 3 plus un inutilisable qui - peut être - va être renvoyé (si pas de nouvelles dans 7 jours de leur part je dois les recontacter ….) et dont - peut être - je serai remboursé dixit le service client « quand nous aurons vérifié le retour à l’entrepôt ». Par ailleurs je me trouve obligé de commander sur un site bien connu LE pneu qui me manque !!!!!
Donc : je paye, je n’ai pas ce que j’ai commandé, je dois acheter ailleurs le pneu qui me manque et ceux que j ai reçu « neufs » ont 3 ans !!!!
FUYEZ!!!

Site non recommandable. Des pneus non stockés et des délais TRES TRES longs. Commande le 30 décembre et toujours non reçue le 9 Janvier.
A FUIR.. FERMETURE DU COMPTE

j,ai commander sur confort auto un pneus moto le 17/11/2025 et toujours pas recu ils m'ont donner un n de suivi pour le transporteur dpd j'ai tapé le n de suivi est inconnu et maintenant il veulent pas me rembourser le pneu normalement 48h a 72h pour la livraison imposible de discuter avec eux se sont des robot il ont bien appris la marche a suivre .ps:ne pas acheter chez eux

Alors vraiment! Aucune connaissance de ce site, de bons avis j'ai voulu commander sur celui pour gratter 5euros par pneus pour au final ne jamais avoir de nouvelle de cette commande. J'ai appeler le service client, personne n'en sait rien, 3jours après j'ai rappeler,ma commande à été annulée. J'attend toujours le remboursement.
Mise à jour:
1 semaine plus tard, toujours pas de remboursement, que fait le service client alors que je les contacts par téléphone ??

Commande à moitié annulée et le pneu reçu dans la mauvaise dimension et mauvais modèle. Honteux !

Parfait, livraison rapide

très bien je recommande

tres satisfait de confort auto
veuillez bien choisir vos garage partenaires dans mon cas il y a eu un probleme
tout est regle
cordialement

Livraison lente mais reçu conforme

Très bien rapide est efficace

service rapide le livreur se débrouille avec l’adresse pas besoin d’être à son domicile pour la livraison nickel 👍

Bien bien....

Envoi dans un garage partenaire pour le montage.
Prix correct, garage partenaire nombreux, envoi et livraison rapide.
Bonne première expérience )

Excellent et rapide

Vaste choix, renseignement sur pneus, expedition et reception rapide MAIS , MAIS pneu reçus qui ont été fabriqués il y a déjà un an ! Etant Fraontalier avec Luxembourg, Belgique, Allemagne, dans certains pays il est interdit de circuler avec pneus de plus de 4 ans sous peine de PV et immobilisation du véhicule dautant que pendant periode hivernale on doit rouler avec pneus hivernaux donc pneus étés deux fois moins utilisés et ils seront interdit de circuler avant leur usure.. c'est désolant ! J 'ai envoyé un mai à Confortauto à ce sujet et aucune réponse !!!!! J ai aussi signalé un autre problème plus important : j'ai commandé des pneus par rapport a leur tenue de route sur sols mouillés et consomation de carburant dont le descriptif sur le site confort auto était en " A " pour les deux et une fois les pneus reçus, l 'etiquette apposée dessus mentionnait bien autre chose " B" et " C " donc ce n'est pas du tout ce que j'ai commandé sinon, je me serait orienté vers d'autres pneus . De plus au moins un pneu a apparement été mal stocké car il présente des déformations : vagues sur le flanc et plats sur côtés de la bande de roulement et depuis la réception de mes pneus il y a maintenant 10 jours , j' ai envoyé plusieurs mails et idem sur leur service " contact " de leur site qui n'ont reçu aucune réponse de leur part depuis d'ou mon recours a PayPal il y a 6 jours qui leur a fait une notification et toujours aucune réponse de la part de Confortauto ! J ai toujours acheté mes pneus chez eux sans soucis mais la, ça ne va plus du tout. J ai besoin en urgence maintenant de pneus pour faire de longues distances prochainement et face a leur silence !!!!! S il faut renvoyer ces pneus, ce n'est pas a moi de payer le renvoi car ce n'est pas ce que j'ai commandé et je ne peux me permettre d'attendre encore " X" semaines pour être rembourse pour pouvoir racheter d'autres pneus qui mettront encore plusieurs jours a me parvenir. Je viens déjà de pendre des risques en passant ma voiture au Contrôle Technique de justesse avec mes vieux pneus en limite d' usure faute de n'avoir pu monter les pneus neufs que j'avais commandé.

Livraison rapide et conforme prix intéressant