Det er vanskelig å avslutte abonnementet og det kan nesten virke som de spekulerer i å gjøre dette vanskelig for å sørge for at man må betale løpende. For de som har holdingselskaper, er det lanbgt be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har 3 selskaper i Conta. Nå er det andre gangen i år at lønnsmodulen ikke betaler ut lønn til de ansatte på utbetalingsdato. Pengene er gått ut av firmakonto, men utbetales ikke til den enkelte ans... Voir plus
Veldig enkel å ta i bruk. Godt egnet for en veldig liten bedrift som min hvor behovene ikke er så store, da passer det ikke med systemer hvor en må betale månedlige avgifter. Blir behovene større er d... Voir plus
Et regnskapsprogram som ikke koster skjorta, som forenkler regnskapsspråket for nybegynner. God pris og mulighet til å velge bare det du har bruk for, noe som er veldig greit for et lite firma i opps... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Conta lager tjenester som gjør arbeidshverdagen til næringsdrivende enklere, enten de skal sende faktura, føre regnskap eller gjøre andre administrative oppgaver. Vår visjon er å gjøre det enklere å starte opp firma i Norge og administrere det.
Coordonnées de contact
Brusdalsvegen 222C, 6011, Ålesund, Norvège
- kundeservice@conta.no
- conta.no
3,0
Moyen
135 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ryddig og praktiske løsninger
Ryddig og praktiske løsninger. Gode tips og kundestøtte.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Robert! Det var veldig hyggelig å høre. Takk skal du ha :) Mvh Marte i Conta
Fantastiskt bra kundservice
Fantastiskt bra kundservice! Bra hjälp videos och lätt att förstå manualer. Väldigt nöjd.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Kamilla! Det var veldig hyggelig å høre, det skal jeg videreformidle til gjengen på kundeservice. Vi jobber med enda flere videoer og webinarer som kommer utover våren også :) Mvh Marte i Conta
Tvetydig avtale
Her markedsføres det med 30 dager gratis, samt at det "faktureres årlig" men ingenting på verken forsiden, hjelpesiden eller innmeldings siden om at abonnementet er bindende i 12 måneder, dette nevnes kun i en omfattende brukeravtale, og som b2b kunde har du ingen lover på din side.
Selskapet driver bevist dårlig markedsførings skikk.
Jeg ønsker her og gjøre folk bevist på at dere vil møte en krass kundeservice som støtter oppunder "bedriftskulturen" som Conta viser frem ved og føre slik.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei!
Først og fremst må jeg si det er beklagelig at det oppleves som at vi ikke opplyser om at det er et årlig abonnement og at du ikke er tilfreds med kundeservicen.
Det stemmer som du sier at vi informerer om 30 dager gratis prøveperiode og at det faktureres årlig på forsiden vår.
Når du som kunde registrerer deg i Conta må du huke av på følgende før du fullfører registreringen:
"Ved å aktivere tjenesten bekrefter du at du har lest og akseptert brukeravtalen". Brukeravtalen ligger da lenket til. Vi anbefaler at alle kunder leser gjennom denne før de bekrefter.
Informasjon om varighet finner du under:
7 Varighet og oppsigelse
Avtalen gjelder så lenge abonnementet på Tjenestene løper. Alle løpende Tjenester har en varighet på 12 måneder, regnet fra datoen for Ordrebekreftelsen (Abonnementsperioden).
Jeg tar med meg tilbakemeldingen din, og skal se om det er noe vi kan gjøre for at brukeravtalen blir mer synlig.
Ha en fin onsdag. Mvh Marte i Conta
Full tillit og god bruker støtte
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei phil H! Så hyggelig tilbakemelding, takk skal du ha :) Mvh Marte i Conta
Sjokkert over Contas elendige kundebehandling.
Anmeldelse:
Jeg er sjokkert over Contas elendige kundebehandling. Uten noen form for forvarsel, purring eller påminnelse, stengte de tilgangen min til konto fordi en faktura ikke var betalt innen forfall. Dette skjedde til tross for at jeg har vært kunde hos dem i lang tid og alltid betalt fakturaene mine i tide.
Stengingen av kontoen fikk store konsekvenser for meg og min bedrift. Jeg mistet tilgang til viktige funksjoner som fakturering og kundekommunikasjon, noe som i praksis lammet driften min.
Jeg synes det er helt uakseptabelt at Conta kan stenge kontoer uten forvarsel. De burde i det minste sendt en purring eller påminnelse før de gikk til det drastiske skrittet å stenge kontoen min.
Jeg har nå betalt fakturaen, men er fortsatt ekstremt misfornøyd med Contas håndtering av denne saken. Jeg anbefaler alle å tenke seg nøye om før de velger Conta som regnskapsprogram.
Svar til Conta AS:
Takk for svar, Marte. Jeg setter pris på at dere tar tilbakemeldingen min på alvor.
Jeg vil understreke at jeg selvsagt ville ha betalt fakturaen dersom jeg hadde sett purringene. Jeg sjekker e-posten min regelmessig, og jeg har ikke mottatt noen purringer eller påminnelser fra dere.
Dere nevner at det er viktig å følge med på e-postkontoen som er registrert i Conta. Jeg gjør det, men jeg har ikke mottatt noen varsler der heller.
Jeg har sett skjermbildet dere refererer til, med den lysegule linjen om at regningen ville gå til inkasso innen 7 dager. Problemet er at jeg, som driver et lite selskap, ikke er inne på Conta-kontoen min hver eneste uke. Derfor la jeg ikke merke til denne meldingen. Dersom dette er den eneste formen for purring dere sender ut, mener jeg det er en svært dårlig praksis. En tydelig e-postvarsling er nødvendig for å sikre at kundene får med seg viktige beskjeder.
Jeg håper dere tar dette til etterretning og forbedrer rutinene deres for å unngå at lignende situasjoner oppstår for andre kunder i fremtiden.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei, Vibeke. Først og fremst, så må jeg si det er utrolig leit å høre at det er inntrykket du sitter igjen med av Conta. Vi er opptatt av en god kundeservice og en god kundeopplevelse, så vi tar tilbakemeldingen din på alvor.
Når det kommer til din sak, så kommenterer vi ikke detaljer i enkeltsaker her på Trustpilot. Men på et generelt grunnlag så vil jeg si at vi aldri stenger en konto, uten at det er sendt flere påminnelser og en rimelig frist til å ordne opp. Det er derfor veldig viktig at man følger med på mailkontoen til den mailadressen man har registrert i Conta.
Dersom du har flere spørsmål angående Conta, betalingsmåte eller noe annet så ta gjerne kontakt med kundeservice på kundeservice@conta.no for en direkte dialog.
Ha en fin dag videre, mvh Marte i Conta.
Detter er en helt grei og enkel løsning…
Detter er en helt grei og enkel løsning for oss.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Hans! Så bra å høre løsningen vår fungerer for dere. Mvh Marte i Conta
Meget effektivt og intuitivt program!
Meget effektivt og intuitivt program!
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Så hyggelig å høre, Eva! Takk skal du ha. Mvh Marte i Conta
scam scam scam.
scam scam scam.
no help, no real chat abilities, no human to speak to.......... but we do have all sorts of hidden charges..... after we charge for a whole year...... no you cant just send an invoice!
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hi Chris, so sorry to hear about your experience! It is correct that you have to pay for one year at the time with Conta. We do have a 30 day free trial period, but after that you will receive an invoice for the next year. If you have a Smart subscription you can chat or call our customer service. If you have standard, you can email our customer service team at kundeservice@conta.no and they will help you. Best, Marte from Conta.
Så enkelt og intuitivt å bruke
Så enkelt og intuitivt å sette opp, bruke, at det er en lyst å føre regnskap, fakturere levere mva-oppgaver og skattemelding.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei, Arnold! Så hyggelig at du får denne opplevelsen av å føre regnskap i Conta. Det er helt nydelig å høre. Takk skal du ha :) Mvh Marte i Conta
perfekt system
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei! Så hyggelig å høre, takk skal du ha! Mvh Marte i Conta
Jeg opprettet et gratis abonnement hos…
Jeg opprettet et gratis abonnement hos de i fjor, jeg sa opp før det skulle trekkes men jeg ble trukket for fult abonnement for et helt år. Deretter sa jeg opp alt, fikk bekreftelse og nå har de fakturert en ny faktura for 2 gang på 2400kr. Ber alle om å IKKE benytte dette selskapet. De gjør ikke det de lover og scammer deg.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei. Så leit å lese om opplevelsen din med Conta, sånn skal det ikke være. Vi er ikke ute etter å lure noen eller sende fakturaer til tidliger kunder, så her høres det ut som det må ha skjedd en eller annen feil. Ta kontakt med kundeservice hos oss, så skal de hjelpe deg! Du kan sende dem en mail til kundeservice@conta.no. Mvh Marte
Loppet meg for 200 kr
Loppet meg for 200 kr. Jeg aner ikke hvordan de i det hele tatt fikk sendt meg en faktura, men der sto jeg plutselig med en regning for noe jeg aldri ba om. Orker ikke å ta kampen om det, men vil bare advare andre. Styr unna!
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Heisann, Christian. Vi sender ikke ut faktura med mindre man er kunde og har en aktiv tjeneste hos oss. Dersom du har mottatt en faktura du er uenig i eller dersom du ikke er kunde hos oss, anbefaler jeg å ta kontakt med kundeservice. Da kan du sende en mail på conta@kundeservice.no eller bruke kontaktskjemaet på hjelp.conta.no/kontakt.
Mvh Marte i Conta
Alt jeg trenger for ENK
Jeg startet drift i ENK i 2021 og var da helt ny med eget regnskap, fakturering, skatt og oversikt. Conta gir meg alt jeg trenger. Svarer raskt og godt på spørsmål jeg har og tilbyr tett med opplæring, selv om det er mye jeg ikke trenger også... Virkelig det jeg trenge da jeg startet en drift som det blir noen kroner av.
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Så nydelig å høre Per! Det er jo akkurat det vi ønsker at kundene våre skal føle på, at de får alt de trenger hos oss. Ønsker deg en fin dag. Mvh Marte i Conta
Elendig kundebehandling
Elendig kundebehandling. Måtte endre e-postadresse kontoen var knyttet til etter jobbskifte, og etter en uke har de fremdeles ikke klart å løse dette enkle problemet, på tross av endeløse e-poster fram og tilbake. Ingen telefonoppfølging, må vente på e-poster fra «kundeservice» med rotete informasjon. Så jeg får ikke tilgang til kontoen min på grunn av epostbytte, wow.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei H Nilsen. Det var kjedelig å høre at det var opplevelsen din. Jeg har ikke tilgang til saken din, men pga sikkerhet, så er det ofte litt mer komplisert enn som så for oss å bytte e-postadresse når man ikke gjør det selv inne i systemet. Jeg noterer meg tilbakemeldingen og tar den med videre. Mvh Marte i Conta
Enkelt og greit regnskapsprogram
Enkelt og greit regnskapsprogram. Får god hjelp ved behov.
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Gunnar! Tusen takk, det er hyggelig å høre. Mvh Marte i Conta
Veldig bra og fleksibel system
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Ayman, så hyggelig at du synes det. Det setter vi pris på :) Mvh Marte i Conta
Veldig enkelt og effektivt program
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Reidar. Takk for hyggelig tilbakemelding! Mvh Marte i Conta
Réponse de Conta AS
Hei Cato! Så hyggelig at du synes det. Takk for fin tilbakemelding. Mvh Marte i Conta
Mest ubrukelige regnskapsprogram som…
Mest ubrukelige regnskapsprogram som finnes
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei SIgurdvin,
Det var dumt å høre at det er din opplevelse med Conta, slik ønsker vi ikke at folk skal oppleve oss. Har du direkte feedback til forbedringer, send oss gjerne det på kundeservice@conta.no.
Mvh Marte i Conta
Missfornøyd kunde
Ikke noe tlf nr....
Fakturer for tjenester som ikke er bestilt....
En chatboks som svarer før spørsmålet er stillet ferdig.
Ikke fornøyd i det hele tatt.
Litt for enkelt å tjene penger for dette firmaet.
Jeg vurderer sterkt å finne meg et annet nettbasert regnskapsselskap, som det er mulig å komminisere med. Skryter av 60.000 fornøyde kunder.
Kan uansett trekke fra 1.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Conta AS
Hei Harald!
Det var leit å høre om din opplevelse med Conta, slik vil vi ikke at kundene skal ha det.
Dersom du har fått en faktura på en tjeneste du ikke har bestilt, anbefaler jeg at du tar kontant med kundeservice i kontaktskjema eller på kundeservice@conta.no, så ordner vi opp i det snarest.
Chatboksen jeg tror du refererer til er spørsmålsfeltet vårt på hjelp.conta.no/kontakt. Der vil vi ved hjelp av AI finne innhold som allerede eksisterer på nettsiden vår som forslag til spørsmålet ditt. Dersom du trykker "Send spørsmål til kundeservice" vil vår avdeling der motta spørsmålet ditt.
Jeg tar med tilbakemeldingen din videre, skal se på om vi kan gjøre noen presiseringer på kontaktsiden.
Mvh Marte i Conta
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.