Sie liefern die gewünschte Ware, aber schlecht und unzureichend verpackt. Der Schaden liegt bei € 50. Es folgt meine Reklamation. Sie wird von KI beantwortet... Sie verkomplizieren dann weiter den... Voir plus
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Hallo Super Ware zum tollen Preis. Ware genau so wie beschrieben, tolles Geschirr und klasse Farben. Ware war super verpackt angekommen, leider war etwas zerbrochen. Kundenservice hat sich sofort... Voir plus
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice bei Cookinglife! Bei meiner Lieferung waren leider zwei Schüsseln beschädigt, aber auf meine Nachricht wurde sehr freundlich und schnell reagiert. Ohne... Voir plus
Im Gegensatz zu den anderen Kommentaren habe ich keinerlei schlechte Erfahrung gemacht. Die Ware war leider kaputt, was mal passieren kann. Die Schadensmeldung war von Prozess einfach und schnell, die... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cookinglife ist ein niederländischer Onlineshop für Küchenartikel, Kochgeschirr, Geschirr und Tischaccessoires. Cookinglife bietet eine große Auswahl bekannter Marken zum Kochen, Backen und Tischdecken mit schneller Lieferung und attraktiven Preisen für Hobbyköche und Küchenliebhaber.
Coordonnées de contact
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Pays-Bas
- (0)85 303 8900
- info@cookinglife.nl
- cookinglife.de
3,9
Bien
228 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ware defekt, Neukundengutschein nicht anwendbar!
Den gültigen Neukunden-Rabattgutschein wrde nicht angenommen!
Dann kommt die Ware und die Kugel sind fast alle Beschädigt und abgeplatzt. Den Kundenservice interessiert das trotz Bilder leider wenig.
Nie wieder!!!
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cookinglife
Hallo Locke,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Neukundenrabatt nicht wie erwartet funktioniert hat und dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Gerade in Kombination ist das natürlich besonders ärgerlich, und wir verstehen gut, dass Sie sich hier nicht ernst genommen fühlten. So sollte eine erste Bestellung bei uns auf keinen Fall ablaufen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und geben es intern weiter, insbesondere im Hinblick auf die Qualität der Ware und die Bearbeitung von Reklamationen.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, wir hoffen, dass wir in Zukunft vielleicht doch noch einmal die Chance bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Cookinglife
Schnelle Lieferung
28 novembre 2024
Avis spontané
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und ich wurde die ganze Zeit über den Status der Bestellung und Lieferung informiert, das war super. Alles wunderbar
21 novembre 2024
Avis spontané
Leider nicht zu emphelen!
Habe heute einen Standmixer erhalten. Leider ist die Qualität eher mangelhaft. Die Optik ist okay, die Verarbeitung wirkt billig. Der Glasbehälter lässt sich super schwer lösen, man muss das Gerät ( welches von Gewicht her sehr leicht ist ) mit aller Kraft festhalten, was natürlich sehr umständlich ist. Die Retoure wird mit 5.99 € berechnet. Dazu kommen noch 1.99 € Transport Versicherung. Das bedeutet die Retoure kostet 7,98 €.
Sollte der Versand 5.99 € auch dazu berechnet werden ( habe den Artikel im Voraus bezahlt ) sind das insgesamt 13,97€.
Kann diese Firma nicht empfehlen.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cookinglife
Hallo Sonja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Standmixers nicht zufrieden waren und dass auch die Handhabung für Sie umständlich war. Das ist nicht der Anspruch, den wir an die Produkte in unserem Sortiment stellen.
Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese transparent auf unserer Website und im Bestellprozess aufgeführt sind. Dennoch verstehen wir, dass sich das bei einem enttäuschenden Produkt doppelt ärgerlich anfühlt, das tut uns leid.
Ihr Feedback zur Produktverarbeitung und zur Retoure nehmen wir sehr ernst und leiten es intern weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt vielleicht doch noch einmal mit einem besseren Einkaufserlebnis überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Cookinglife
Der reinste Betrug
Das Unternehmen ist absolut NICHT zu empfehlen. Habe Weingläser bestellt von denen zweimal behauptet würde dass sie zugestellt wurden. Beide Male war über die Sendungsnummer kein Paket zu finden und natürlich wurde das Paket nicht zugestellt. Auf meine Emails dass ich mein Geld zurück möchte wird schlichtweg nicht mehr reagiert. Cooking Life ist der reinste Betrug.
20 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cookinglife
Hallo Katharina,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellten Weingläser nicht angekommen sind und Sie trotz Ihrer Rückerstattungsanfrage keine Antwort erhalten haben. Dies entspricht keineswegs dem Service, den wir bieten möchten und den Sie erwarten dürfen.
Seitdem haben wir unsere Prozesse im Bereich Versand und Kundenservice grundlegend verbessert, um solche Situationen zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, zu wachsen und uns zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Cookinglife
Schöne Kerzen zu einem guten Preis! sorgfältig verpackt!
Sehr schöne Kerzen zu einen guten Preis! Super verpackt! Wir freuen uns sehr auf das anzünden der Kerzen! Vielen Dank!
4 novembre 2024
Avis spontané
Teller und Schalen, Top
Hallo
Super Ware zum tollen Preis. Ware genau so wie beschrieben, tolles Geschirr und klasse Farben.
Ware war super verpackt angekommen, leider war etwas zerbrochen. Kundenservice hat sich sofort zurückgemeldet und es wird Ersatz geben. So muss das sein, sehr empfehlenswert.
Habe direkt noch Artikel nachbestellt.
18 septembre 2024
Avis spontané
Schnelle Bearbeitung und wirklich…
Schnelle Bearbeitung und wirklich netter Service. Die Ware war sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert.
26 août 2024
Avis spontané
Schnell und unkompliziert!
15 août 2024
Avis spontané
Auch guter Service!
Alles prima gelaufen, ich hatte sechs Gläser bestellt, zwei davon waren beschädigt, als das Paket ankam, auch in dieser Beziehung wurde mir sofort gut geholfen.
6 août 2024
Avis spontané
Kann ich klar empfehlen
Große Auswahl an hochwertigen Produkten - schneller Lieferservice und zeitgemäße Liefer- und Prodktinformationen
kann ich klar empfehlen 👍🏻
29 juillet 2024
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Ware alles bestens. Gerne wieder
23 juillet 2024
Avis spontané
Sehr prompte Lieferung
Sehr prompte Lieferung. Gute Abwicklung, gern immer wieder 👍👍👍
18 juillet 2024
Avis spontané
Tolle Qualität
Es ist ein prima Produkt, ich kenne oxo schon über 10 Jahre.
Ich kann diese Knoblauchpresse nur empfehlen!
13 juillet 2024
Avis spontané
Tolles Catering
Es war ein ausgezeichnetes Essen, reichliche Portionen, verlässliche Lieferung, optisch ansprechend aufgestellt, unsere Gäste waren begeistert.
25 mai 2024
Avis spontané
Alles super, gerne wieder.
Alles super. :) Die Ware war sorgfältig verpackt und entsprach der Beschreibung. Die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis war auch top. Gerne wieder.
12 juin 2024
Avis spontané
Super
Das erste mal bestellt und es wurde sehr schnell verschickt und geliefert. Ich bin total begeistert von dem Shop. Zweite Bestellung schon gemacht.
12 juin 2024
Avis spontané
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