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Noté 2 sur 5 étoiles

A capa é de qualidade mediana, mas a impressão é péssima, com um acabamento extremamente amador. Paguei mais pela entrega em 48h que não foi cumprida e quando reclamei e pedi reembolso dos portes dera... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Adorei o atendimento, super prestáveis e de resposta rápida. Tenho apenas uma proposta, o tracking number podia ser incluído no email que é enviado. Além disso, a minha capa, do iphone 13, Pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Styliste de mode

Écrit par l'entreprise

https://joshuaproject.net/people_groups/12877/TU


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

259 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A capa chegou e infelizmente não fiquei…

A capa chegou e infelizmente não fiquei nada satisfeita com a a personalização e tem um grande senão, não consigo carregar o telemóvel com ela colocada o que é uma grande chatice, foi dinheiro mal gasto.

19 avril 2022
Logo de Joshua

Réponse de Joshua

Olá!

Lamentamos imenso que não tenhamos conseguido atingir as suas expectativas.

Relativamente à personalização, a mesma foi feita de acordo com o indicado no seu pedido.

As nossas capas têm a porta de carregamento acessível para todos os carregadores originais Apple.

Estamos certos que vamos conseguir resolver esta situação. Envie-nos e-mail para: geral@coolandshop.com

Obrigado,
COOLAND

Noté 1 sur 5 étoiles

Experiência horrível - Não comprem.

Experiência horrível. O item não condiz com a foto. Só me enviaram a capa depois de ter enviado e-mail a pedir ponto de situação da encomenda. Depois de expor que a capa não é igual ao apresentado no site, disseram que a impressão e as imagens são diferentes, não estando em lado nenhum nos termos e condições essa informação. Nunca mais volto a comprar.

10 avril 2022
Logo de Joshua

Réponse de Joshua

Olá João,

Lamentamos discordar, mas a capa foi enviado logo após termos rececionado o seu pedido. Se porventura ultrapassou o as 48H indicadas no site, poderá dever-se a algum atraso por parte da transportadora.

Em relação às imagens apresentadas e à impressão, não podemos concordar que sejam diferentes. Como lhe foi indicado, as telas dos nossos ecrãs são em RGB e a impressão em CMYK. Poderá haver alguma ligeira diferença, mas nunca uma mudança de cores/padrão.

Ainda assim, trabalhamos todos os dias para melhorarmos a nossa qualidade de produtos e serviço.

Caso haja mais alguma questão, entre em contacto connosco: geral@coolandshop.com

Esperamos dar-lhe uma melhor experiência brevemente!

Obrigado,
COOLAND

Noté 1 sur 5 étoiles

Tempo de espera de encomenda e resposta

Fiz uma encomenda no dia 15 e ainda estou à espera que chegue. Quando enviei um mail a pedir que verificassem o que se passava, disseram que davam informações até ao final do dia. Isto não chegou a acontecer.

28 mars 2022
Logo de Joshua

Réponse de Joshua

Olá Joana!

Lamentamos imenso o sucedido.
Foi uma situação nova para nós. Já procedemos à devolução conforme solicitado.

Esperamos numa próxima conseguir corresponder à expectativa.

Até breve,
COOLAND

Noté 5 sur 5 étoiles

Encomendei duas capas

Encomendei duas capas, chegaram em menos de 48h e são muito boas. Resistente e lindas. Fiquei fã e super recomendo!

14 mars 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Boa qualidade

Correspondeu às expectativas! A capa tem uma excelente qualidade! Irei comprar mais no futuro

11 mars 2022
Avis spontané

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