Besøg den 16. oktober 2026 – Copenhagen Coffee Lab i Københavns Lufthavn. To engelsktalende kvindelige medarbejdere var mere optagede af at tale højt om deres privatliv end af at tage imod mig. D... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Helt fantastisk service!!! Der var rod i numre og bestillinger, så vi skulle vente lidt længere. Men så fik vi et stykke lækker kage hver som plaster på såret. Og morgenmad tallerken var også super læ... Voir plus
Ich finde die Atmosphäre schön bei den meisten Filialen und würde auch öfter meinen Latte Macchiato oder Cappuccino mit Hafermilch dort trinken, wenn es auch endlich ein kleines, nettes Gebäckangebot... Voir plus
In Köln habe ich im Geschäft Copenhagen neben Gebäck auch ein Paket Espressobohnen (Ca ) erworben. Ich war von beidem begeistert. Online konnte ich dann den Kaffee bestellen, der aus Dänemark geliefe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Copenhagen Coffee Lab is a hand-craft coffee roastery, wholesaler, cafe and bakery chain founded in Copenhagen in 2013. Since 2013 have we marked our presence in Denmark and throughout Europe with 40+ cafes in Denmark, Germany, France, and Portugal.
Coordonnées de contact
Bådehavnsgade 44F, 2450, København SV, Danemark
- hello@cphcoffeelab.com
- copenhagencoffeelab.com
3,3
Moyen
139 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering - super smagende kaffe
Virkelig god smag, hurtig levering og nylig ristedato.
4 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Nielsen,
Tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både smagen af vores kaffe, den hurtige levering og den nylige ristedato. Vi lægger stor vægt på kvaliteten af vores produkter og service, så det betyder meget for os at få din positive tilbagemelding.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
God kaffe hurtig levering
God kaffe hurtig levering. Fedt at se at I udvikler på jeres indpakning
5 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Marcus,
Tak for din feedback!
Din anerkendelse af vores kaffe og hurtige levering glæder os virkelig! Det er også fantastisk at høre, at du har bemærket vores arbejde med at udvikle vores indpakning. Vi stræber altid efter at skabe en bedre oplevelse for vores kunder på alle fronter.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
Sorry but I would recognize english.
Sorry but I would recognize english.
So, I ordered coffee. Which I prefer it fresh. My package hasn’t delivered yet and the response from DHL is the following:
The latest status of your shipment shows that an electronic notification was received on 06.12.2023.
Kindly be informed that we have not yet received the parcel from your shipper. Once we receive your parcel from your shipper, we will dispatch it.
I love your coffee, I ordered it from another country far from mine, the shipping cost is quite expensive and since the 6th of Dec I have no news.
So I’m not very happy.
Thank you,
Maria Tsipi
5 décembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hello Maria,
Thank you for your feedback, and we apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your honesty and want to ensure that we do our best to address the situation.
We can see that your shipment was prepared for onward transport on December 12, 2023 from our facility in Germany. This is a positive step, and your package is now on its way to you.
Regarding shipping, we would like to draw your attention to our Shipping Terms, which you can find on our website here: https://copenhagencoffeelab.com/trade-shipping-terms/.
These terms provide a detailed overview of our delivery times and conditions. In Denmark, orders are typically delivered within 1-3 business days from the date of shipment. For international orders shipped with DHL, usually takes 3-10 business days, but it may take up to 15 days.
We kindly ask you to wait until after this timeframe before inquiring about your package.
If you haven't received your package within 15 business days from the date of shipment, please send us a message with a brief description of the issue, along with your email address and order number. We will promptly request our carrier to locate your package.
We appreciate your patience and cooperation in this matter.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Copenhagen Coffee Lab
Hurtig levering og god kaffe!
5 novembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Sofie,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Heidi,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Bedste koffeinfri bønnerkaffe hjemme☕️
Bedste koffeinfri bønnerkaffe hjemme☕️
Jeg bestiller koffeinfri kaffe hver måned og er altid frisk med en hurtig service.
Ønsker mig levering i butikken: bedre for miljøet og måske mine lommer😎
30 octobre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Gabriela,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen. Lad os høre nærmere på hello@cphcoffeelab.com hvis du har ønsker til forbedringer.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Emil, Copenhagen Coffee Lab ApS
Lækker kaffe lige til døren
Nem bestilling, hurtig levering og altid fantastisk lækker kaffe.
15 octobre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at tage dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for den positive tilbagemelding.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Jiri,
Thank you very much for your review and for taking your time to give us your feedback.
We are happy to hear that you like our selection and have a good experience ordering from us.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Super god kaffe
Super god kaffe, pris og kvalitet hænger fint sammen, hurtig levering - What’s not to like?
24 septembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jørgen,
Tusind tak for at anmelde os og give os en så flot score.
Vi er meget glade for at høre, at du har været glad for kaffen og hele købsoplevelsen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Nice coffee
28 septembre 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Maria,
Thank you for your review and for taking your time to give us your feedback.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jonas,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du synes godt om kaffen, og at du havde en god oplevede med levering af dine bønner.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Rigtig fine espressobønner
Rigtig fine espressobønner, lækker smag, hurtig levering, god pris. Alt spiller. Stor anbefaling!
19 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Rasmus,
Tusind tak for at anbefale os og skrive denne flotte anmeldelse. Det sætter vi stor pris på.
Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores espressokaffe.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
God service og god kaffe
26 août 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Michael,
Tusind tak for at tage dig tid til at give os den flotte anmeldelse. Det er vi utrolig glade for.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Louise,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at have taget dig tid til at skrive den.
Vi er utrolig glade for at høre, at du synes om kaffen.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Great place for quality coffee
I keep coming back here because their beans consistently have high quality. It's my go-to place to get specialty coffee. Highly recommended!
8 août 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hi Ferenc,
Thank you very much for your review and for taking your time to give us your feedback. We really appreciate it.
We are also very happy to know that you enjoy our coffee and the quality of our beans.
We wish you a great day.
Best regards
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Carl,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du synes så godt om vores kaffe og service. Det betyder meget for os.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Jacob,
Vi er utrolig glade for, at du omtaler vores espressobønner som de bedste :-) Tusind tak skal du have.
Derudover sætter vi stor pris på din anmeldelse, og vi er utrolig glade for, at du synes godt om vores service og leveringstid.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Konstruktiv imødekommelse af klage
Klagede over noget sene leveringer som jeg hidtil havde oplevet og mangel på lynluk embalage.
Fik herefter alt mulig lovning på at man ville bestræbe sig på at efterkomme begge mine ønsker bedre fremover. Oveni dette gav man mig rabat og fri levering ifm den næste levering!
Flot!
6 août 2023
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og feedback. Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi glæder os desuden meget til at kunne tilbyde dig de store kaffeposer med lynlyk.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Dag til dag levering og høj kvalitet!
7 août 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Penelope,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du kan lide vores produkter og service.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Melissa, Copenhagen Coffee Lab ApS
Den tørreste kanelsnorre ever
Den tørreste kanelsnorre ever, på vej på ferie, tog et pitstop på deres Cafe i lufthavnen, her fik jeg den tørreste snorre ever, da jeg klagede så hun bare de var nybagt og lavet kl 02:00, kl er nu 05:00. Min anbefaling hold jer væk for deres snorre.
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Copenhagen Coffee Lab
Hej Aksel,
Jeg beklager dybt den skuffende oplevelse, du havde med vores kanelsnurre i lufthavnscaféen. Det er langt fra den standard, vi stræber efter at opretholde, og jeg forstår din frustration over at få en tør kanelsnorre, især når du var på vej på ferie.
Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt, og jeg vil viderebringe dine kommentarer til vores caféteam for at sikre, at sådanne situationer undgås i fremtiden. Vi sætter stor pris på dine input, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Jeg håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden og lade os bevise, at vi kan levere den kvalitet, du fortjener. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Jens, Copenhagen Coffee Lab
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.