Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus
Problème livraison je n'ai pas été livré à la date prévue alors que j'avais effectué un paiement supplémentaire car c'était un cadeau, j'ai compris que c'était la faute de colis privé, le plus import... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- coquedetelephone.fr
4,1
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Je suis satisfaite de mon achat
Je suis satisfaite de mon achat. J'ai choisi la livraison standard et elle a pris 6 jours, ce qui ne me pose aucun problème, comme prévu. Merci.
31 mars 2026
Avis spontané
Ma commande a été expédiée le 24 mars…
Ma commande a été expédiée le 24 mars Nous sommes actuellement le 2 avril. Je n’ai toujours rien reçu, il n’y a aucun suivi donc pas possible de voir où son colis se situe, je ne recommande pas du tout vous n’avez aucune certitude de le recevoir. J’ai donc demandé un remboursement, je suis extrêmement déçu.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère Méline, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous proposons plusieurs méthodes de livraison et vous avez choisi la livraison gratuite sans lien de suivi. Nous avons d'autres modes d'envoi avec lien de suivi. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas recu votre commande. Nous avons remboursé votre commande. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr
Rapide et honnête
L'article acheté ne correspondait pas à mes attentes sur la qualité et présentait quelques petits défauts. J'ai pu le retourner facilement et me faire rembourser sans aucune difficulté
26 mars 2026
Avis spontané
Bilan mitigé
Livraison rapide.
Les coques étaient adaptées au téléphone.
Cependant, la protection d’écran pour mon iPhone 16 n’était pas adaptée à mon écran (pourtant choisie avec le moteur de recherche en fonction du modèle de téléphone).
Il faudra donc que j’en trouve une autre puisque celle que j’ai commandée et reçue se décolle et a une découpe qui tombe sur la caméra (qui devient difficilement utilisable).
Bilan très mitigé…
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère Estelle, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que la protection d'écran ne convienne pas à votre iPhone 16. Il se pourrait que vous ayez commandé le mauvais modèle. La satisfaction du client est l' une de nos priorités. Votre avis étant anonyme, veuillez nous envoyer un mail à serviceclients @ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande. Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Produit de bonne qualité et livraison…
Produit de bonne qualité et livraison dans les normes
16 mars 2026
Avis spontané
Article conforme à la description et à…
Article conforme à la description et à la commande
16 mars 2026
Avis spontané
Très réactif pour un retour et bonne…
Très réactif pour un retour et bonne marchandise
6 mars 2026
Avis spontané
Très bien envoi rapide matériel de…
Très bien envoi rapide matériel de qualité
23 février 2026
Avis spontané
Coque de protection pour tablette de…
Coque de protection pour tablette de qualité à un prix raisonnable. Motif du décor conforme au visuel sur le site. Satisfaite de mon achat. La livraison c'est faite en 4 jours sans souci. Je recommande le site
16 février 2026
Avis spontané
Renvoie et réception/ Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Update : le service client m'a renvoyé un colis avec suivit, que j'ai pu aller récupérer en point relais ! Merci
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai essayé de contacter le service client. Je me retrouve à parler à un Bot IA qui me dit qu'il va faire remonter l'information et il ne l'a toujours pas fait. Ça fait une semaine que j'attends un renvoi ou un remboursement. Je ne sais plus quoi faire.
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère Justine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçus votre colis. Nous avons vérifié pour vous et constatons que vous avez communiqué avec Ploonkie notre agent IA. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser car nous constatons que la solution apportée n'était pas suffisante. Afin de vous aider plus amplement et de prendre en charge votre réclamation, nous vous avons envoyé un message par mail.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Cela fait 3 semaines que j'attend la…
Cela fait 3 semaines que j'attend la coque de mon Apple Watch et je ne l'ai toujours pas reçu alors que je devais la recevoir d'ici 4 à 6 jours d'après ce qu'ils disent, je recommande pas du tout, c'est des incapables...
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Florentin,
Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez ploonk.fr, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. Nous vous avons envoyé un mail pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Casque beats solo
La livraison a été très rapide. Merci pour la rapidité et le casque est trop beau!! La couleur, le confort dans les oreilles. Qualité du son.!!!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Christophe,
Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez ploonk.fr, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. Nos constatons que le colis est retardé dans sa livraison pour une raison encore inconnue.Nous vous avons envoyé un mail pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr
Experience positive
Les produits commandés sont arrivés rapidement. La qualité des produits (coque iPhone et film de protection) est bonne par rapport au prix. Je suis satisfait de mon expérience d’achat sur Ploonk.
19 février 2026
Avis spontané
première expérience (modeste il est vrai) satisfaisante
j'ai choisi (une dragonne pour smatphone), commandé et obtenu le colis dans les délais annoncés. Aucun problème. Content de me passer des services d'amazone par ex.
19 février 2026
Avis spontané
délais livraison mensongers
Une commande supposée être livrée en 3/4 jours ouvrés se révèle être livrée en plus de 10 jours, donc publicité mensongère car c'est ce qui m'avait fait choisir ce site Très mécontente et je ne sais toujours pas si je serais livrée un jour
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Chère cliente, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré tardivement. Nous proposons plusieurs modes de livraison, il se pourrait que vous n'ayez pas choisi le mode express. Votre avis étant anonyme nous ne pouvons le vérifier pour vous. Vous pouvez prendre contact avec notre service clients à serviceclients@ploonk.fr. Cordialement Anna, Ploonk.fr
La livraison n’a ps été faite et j’ai…
La livraison n’a ps été faite et j’ai fait une réclamation sans réponse à ce jour !
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Coque de téléphone
Cher Thierry, nous vous remercions de votre avis sur Trustpilot. Nous n'avons pas trouvé d'email de votre part dans notre base de données. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore réceptionné votre colis. Votre commande a été passée le 16/2 et le lien suivi indique que votre colis a été livré le 18 février. Nous vous avons envoyé un email pour la prise en charge de votre réclamation. Bien cordialement, Anna Ploonk.fr
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