Cortelec Avis 69

Dopo aver letto le recensioni mi rendo conto che questa azienda non è per niente affidabile, ho avuto anche io le stesse problematiche, ho acquistato un deumidificatore che solo mel momento che l'ho aperto ho capito che non avrebbe funzionato, imbarazzanti. Ho provato a fare il reso, sono incappato nelle stesse condizioni, prima il 5, poi 8 % di rimborso con l' aggiunta delle spese. Un consiglio, non comprate più perché resterete sicuramente delusi e risparmiate dei soldi.
Ora provo a segnare questa vicenda alle associazioni di consumatori.

Disastro totale, spero solo incompetenti, acquistato e pagato a aprile un aspirapolvere da 199,00 euro e a oggi ancora non consegnato, e mi hanno chiesto anche le spese di spedizione, in quanto la prima volta non hanno trovato l indirizzo, poi cambiato, ci sono solo io qui,spero solo che siano incapaci

Pessimi è dir poco...ho acquistato due prodotti in tempi diversi, con entrambi ho avuto problemi!!!Subito ho richiesto di restituire la merce ma mi è stato consigliato vivamente di tenere i prodotti a fronte di un rimborso del 6 %!!!! Interscambio di circa 40 email ed ogni giorno al mio rifiuto alzavano il rimborso del 7%, 9%, 11% fino ad arrivare al 20 %...io voglio restituire il prodotto entro una settimana dall'acquisto ma tra spese di spedizione e doganali mi verrà comunque rimborsato non più del 20 %!!! Si tenessero i miei soldi, non comprerò mai più niente da loro e non fatelo anche voi perché per problemi post vendita sono assolutamente
inaffidabili, inesistenti, ottusi e menefreghisti! Comprare fuori dal circuito Amazon purtroppo comporta questi inconvenienti....Mai più cortelec!

Ho effettuato un ordine su Cortelec e dopo 10 minuti esatti ho chiesto via mail di annullarlo. Nessuna risposta fino a oltre 12 ore dopo, quando mi hanno detto che il pacco era già stato spedito. Falso: la conferma d’ordine mi è arrivata dopo la loro risposta, quindi mentivano.
Sul sito dichiarano di poter annullare l’ordine entro certi limiti, ma nei fatti non rispettano la loro stessa policy. Il reso è completamente a carico del cliente, e anche se si rifiuta il pacco o si agisce entro i termini legali, trovano scuse per non rimborsare.
Ho rifiutato il pacco al momento della consegna perché era rotto esternamente. Tutto fatto entro i 14 giorni, ma mi hanno risposto che il reso era "fuori tempo" solo perché è tornato a loro dopo giorni, colpa dei corrieri, non mia. Una scusa ridicola per trattenere i soldi.
⚠️ Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito: zero affidabilità, assistenza inesistente, condizioni truffaldine. A mio avviso, si tratta di un e-commerce non serio, che sfrutta la disinformazione per trattenere i soldi dei clienti. Diffidate.

Ho fatto un ordine sul loro sito, e dopo letteralmente 10 minuti ho mandato una mail per farlo annullare, ma non c'è stato verso. Mi hanno risposto dopo più di 12 ore alle 5 del mattino dicendomi che il pacco era già stato spedito, nonostante la conferma dell'ordine fosse arrivata un'ora dopo che mi hanno risposto. Non annullano ordini nonostante ci sia scritto nelle polizze del sito. E il reso è a carico dell'acquirente, ma non è nemmeno detto che ti rimborsino. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.

la descrizione del prodotto con coincide con la realtà: rumorosa, la batteria si consuma subito, non è potente
Inoltre il reso entro 14 giorni indicato: fanno un sacco di domande su perchè si vuole rendere il prodotto e dicono che le spese sono a carico dell'acquirente e che non conviene perchè si deve spedire in Cina.
All'interno del prodotto non c'era fattura e nemmeno il libretto delle istruzioni.

questo deumidificatore non solo non deumidifica ma perfino emette aria quasi calda: 48 ore in una stanza con 30 ° e 58% di umidità ( in posizione ventilata, bocchette libere ecc...) , la stanza si è trasformata in una SAUNA, nel serbatoio raccolta ca 70 ml di acqua. Chiedo la rimborso o cambio di apparecchio e mi rispondono che devo ventilare e che al max possono darmi indietro l'8%. PESSIMA ESPERIENZA