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À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de biotechnologie
  2. Laboratoire

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Moyen

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Noté 2 sur 5 étoiles

Horrible customer service, great technology

This company provides analysis of your microbiome. They use cutting edge technology, and for this I am grateful, but the customer service is hit or miss, and when it's miss, it's grossly negligent.

Recently, they (Kelly to be precise) clumped two separate people's results on one page, and after repeated requests to separate these, they did nothing. Before that I wanted to confirm that they did analysis for anaerobic bacteria, and I even listed names. No response. Their reports are far from cheap, and you would think the customer service would match the price. It doesn't! I may try BIomesight next.

I won't be surprised if they go out of business just like the rest of the companies of this nature.

28 décembre 2022
Avis spontané

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