Couteauxduchef.com Avis 24 719

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, qu'ils décrivent comme excellents, solides et conformes aux descriptions. La rapidité de la livraison est également un point fort fréquemment mentionné, les commandes arrivant souvent très rapidement et bien emballées. Les consommateurs apprécient le sérieux du site, la clarté des fiches produits et la facilité de navigation, ce qui rend l'expérience d'achat agréable et efficace. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant des problèmes de livraison, comme des colis non reçus à domicile ou des retards. Certains ont également signalé des articles défectueux ou non conformes, tels qu'un casse-noix inutilisable ou un aiguiseur inefficace. Une minorité de clients a trouvé les prix des produits élevés, et quelques-uns ont rencontré des difficultés avec l'application des points de fidélité ou la réception d'un article non commandé.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les clients sont satisfaits de la qualité... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité. Beaucoup apprécient la bonne... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison. Les consommateurs sont... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent les commandes positives. Ils apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions positives sur le site web. Ils apprécient sa réactivité, la facilité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits chers mais cependant service de qualité et rapide Commande reçue très rapidement et conforme à mon achat Je recommande particulièrement ce site pour son sérieux Le site internet est à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à reprocher ! Au top, préparation et expédition express après la prise de commande. Emballage robuste et soignée, livraison rapide, avec les instructions qui vont bien selon le type de produit... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis à nouveau très satisfait de mes nouveaux couteaux achetés sur "Couteauxduchef.com" La qualité est au rendez-vous et les prix sont très corrects et compétitifs. Il est devenu évident pour moi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La preparation des commandes est très rapide et l'emballage est soigné. Le support client a été réactif et commerçant lorsque j'ai eu un problème avec le transporteur pour ma première commande. Ma... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine

À propos de Couteauxduchef.com

Écrit par l'entreprise

Florent et William entourés de leur super équipe vous accompagnent, vous renseignent et vous conseillent pour l'achat de tous vos couteaux japonais, couteaux français, couteaux de cuisine et ustensiles de cuisine :) depuis nos locaux situés à Mandelieu la Napoule dans les Alpes Maritimes !

Le site de Couteauxduchef.com

Écrit par l'entreprise

Paiement sécurisé
Nous vous garantissons un large choix de modes de paiement : paiement sécurisé par Carte Bancaire, Paypal, virement bancaire, c'est comme vous voulez :)
Retours gratuits
Sur Couteauxduchef.com, vous avez 60 jours pour nous renvoyer votre couteau de cuisine s'il ne vous convient pas... On a tous le droit de changer d'avis non ?
Envois soignés
Nous prenons le plus grand soin à préparer nos colis pour que vos produits arrivent intacts à la maison, même après avoir voyagé à travers la France !
Livraison rapide
Nous avons de très nombreux produits en stock et faisons partir nos colis le jour même ou le lendemain de votre commande :) Sympa non ?
Paiement en 3x
Vous pouvez payer votre commande en 3 fois, dès que son montant atteint 50€ !

Les as des couteaux de cuisine

Les découpeurs à votre service !

Les découpeurs à votre service !
Couteauxduchef.com, c'est plus de 15 000 couteaux et ustensiles de cuisine parmi 350 marques ! Ca vous laisse le temps de choisir celui qui vous convient !

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

25 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon colis n’est jamais arrivé..mais 👍

Problème de livraison = solution apportée par le service client .
Je recommande 👍

4 mars 2026
Logo de Couteauxduchef.com

Réponse de Couteauxduchef.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu votre colis, et comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation.

Suite à votre prise de contact, nous vous avons en effet informé de l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur. Malheureusement, ces démarches peuvent être assez longues, le temps de rassembler tous les éléments nécessaires.

Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous vous avons recontacté ce matin pour vous proposer une alternative permettant de régler la situation rapidement.

Nous sommes actuellement dans l’attente de votre retour afin de pouvoir avancer et résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Restant à votre entière disposition.

Découpeusement vôtre,
Sonia de Couteauxduchef.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Couteau de chef MAC pro

Une vraie dinguerie ce couteau, simple et magnifique.... Une coupe d'exception...

Tout ça soigneusement emballé, dans les temps . Impeccable.

5 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai de nouveau acheté ce couteau

J’ai de nouveau acheté ce couteau, cette fois ci pour moi, après l’avoir offert une première il y a un an et demie. Durant ce temps, j’ai eu l’occasion de l'utiliser régulièrement et aucune déception au contraire. Prise en main très agréable, une qualité de l’âme incroyable et des conseils tout aussi qualitatifs pour choisir le bon aiguiseur.
En résumer une entreprise au top!

5 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien emballé

Bien emballé, livraison OK.
Les couteaux taillent très bien j'en suis très satisfaite 👍. Merci beaucoup

2 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois…

Cette entreprise semble vraiment sérieuse j'en suis très satisfaite car pour un première expérience, j'en suis ravie. Matériel solide, bien protégé.

4 mars 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Dommage 3 étoiles à cause des livraisons.

Dommage 3 étoiles car sur les 2 dernières livraison. Je n'ai pas été livré chez moi alors que j'avais payé pour cela, il a fallu que je me déplace. Pour les chercher dans un. Relais. Après 3 opérations ( chirurgie). C'était super pratique. Merci.

2 mars 2026
Logo de Couteauxduchef.com

Réponse de Couteauxduchef.com

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette expérience de livraison.

Nous avons bien pris en compte vos remarques et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus dans votre situation après votre intervention. Vous aviez choisi une livraison à domicile, et le fait que le colis ait été déposé en point relais sans votre accord n’est pas normal.

Afin de nous excuser concrètement pour ce désagrément, nous avons procédé au remboursement de vos frais de port.

Nous faisons également le nécessaire pour remonter ce type d’incident auprès de DPD. Malheureusement, selon les tournées et les livreurs, certains dysfonctionnements peuvent survenir et restent en partie indépendants de notre volonté, même si nous restons pleinement mobilisés pour que cela n’arrive plus.

Nous espérons malgré tout que vos produits vous apportent entière satisfaction, et que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience irréprochable à l’avenir.

Découpeusement vôtre,
Sonia de Couteauxduchef.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait du site Coûteux…

Je suis très satisfait du site couteaux du Chef. Le site est clair, agréable à utiliser et les produits proposés sont de très bonne qualité. On trouve facilement ce que l’on cherche et l’expérience est vraiment positive. Je recommande ce site sans hésitation.

27 février 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus