Crazybirdbike Avis 

Je suis satisfait sur les échanges, livraison et matériel.

Bonjour,
Voici mon retour après l'acquisition d'un jumper.
Le dialogue avec la marque est rapide et direct.
Je suis moins satisfait de la communication dans l'entreprise elle même.
Je recherchais un vélo pour un projet commercial et publicitaire. Je fais part de ce projet à crazybird qui me propose directement un jumper reconditionné à un très bon tarif. Je commande tout les accessoires en même temps.
Nous sommes entre mi juin et fin juin.
Je précise à crazybird que j'ai besoin de l'ensemble pour mi septembre car j'ai un salon où je voudrais présenter mon projet.
Vers mi juillet je m'inquiète de ne recevoir aucune nouvelle du vélo, crazybird me renvoit un message comme quoi le vélo a une panne et qu'elle sera réglé dans la semaine, car les techniciens vont recevoir les pièces.
Je reponds envoyé moi les accessoires alors, et je reçois une réponse negative car le protocole crazybird est d'envoyer l'ensemble en même temps.
Mi août toujours pas de nouvelle, je rznvois un message à crazybird qui me répond aussitôt que même eux ne comprennent pas pourquoi rien évolue.
Au vue du temps qui passe, je leur demande de m'envoyer un neuf, que je paye forcément plus cher mais moins que le prix public.
Je reçois le vélo qui arrive vite, et le porte paquet avant 2 jours plus tard.
Mais je suis tellement frustré et énervé car le porte bagage arrière et les garde boue ne sont plus disponibles. Alors qu'ils étaient en stock en juillet lorsque en juillet j'ai demandé de me les envoyer.
Du coup, pas de vélo à présenter fin septembre car le retour en stock est en octobre.
Je suis dégouté.
Je ne peux pas vous conseiller d'acheter chez cette marque qui malgré la bonne volonté de certains éléments ne pourra honoré ces engagements dans les temps.
C'est domage car le vélo est vraiment très bien.
Je reste maintenant dans l'attente des accessoires manquant pour finir mon projet qui restera quand même utile pour mon activité.
Par contre, pour ceux qui ne sont pas pressé par le temps, cela reste très bien.

La commande et la livraison de ce vélo ont été rapide, emballage correcte,montage facile, premier essais correcte, à voir pour la fiabilité dans le temps.

Livraison rapide !
J'ai opté pour le vélo électrique Jumper orange et franchement je ne suis pas déçue du rapport qualité prix .
L'aide électrique est très réactive, la poignée d'accélération est très pratique quand on redémarre en montée.
Je n'ai pas encore de recul sur la batterie mais il n'a pas l'air de se décharger rapidement .
Le seul inconvénient je dirais c'est le poids du vélo mais je penses comme tout vélo électrique car personnellement c'est mon premier. Mais avec l'aide on ne sent pas du tout le poids finalement .
Ravie fe mon achat

Juste incroyable, rapport qualité prix au top, emballage également, finition sans reproche aussi, simple d'utilisation, réactif et facile à diriger, la puissance est là, ne pas bouder cette marque qui cherche vraiment à ce démarquer, je recommande, pourquoi acheter à 3000 €.

parfait ! ce vélo associe esthétique et performances .
Hâte de le tester sur la neige !

Top vélo ai livré très rapidement et le service après vente top le vélo est top en plus il save avoir tout les pièces de rechange livré par FedEx et pas de problème de livraison juste il y a pas de phare arrière je suis très contente j'ai fait des vidéos YouTube je ne regrette pas mon achat sur se site très sérieux le vélo ai au norme En15194

Facilité de commande. Article conforme à la description vraiment top. Problème à la livraison par LA POSTE COLISSIMO alors que le service CRAZYBIRD s'est montré très professionnel, contact, echanges accompagnement jusqu'au bout de leur mission. Vraiment top !! Sauf que la poste colissimo n'a pas assuré derrière. Merci Henson pour sa serviabilité.

bonjour
j ai mis trois étoile a causse d un gros default pour moi et assistance a la marche qu' il faut r appuyer sur le bouton pour arrêté ou freine autrement la livraison comme prévue dans les temps mais arrive avec la planche du porte bagage abime après avoir roule 40 km assez confortable suspension fourche trop souple pour moi

J’ai reçu mon vélo en moins d’une semaine et après une cinquantaine de kilomètres, rien à redire je suis vraiment content et satisfait de mon achat.
Un peu lourd mais c’est mon premier vélo électrique, donc normal.

Livraison rapide du vélo électrique.
Très beau vélo avec de très belles finitions et cette couleur verte est magnifique sans être trop flashy. Pas eu encore le temps de l'essayer , mais j'ai hâte.

Très bonne réception . Velo super beau et agréable a utiliser . Société très a l'écoute et très professionnelle . Je recommande sans hésitation l'achat de se velo si vous voulez en acquérir un

J’ai commandé le crazybird jumper en vert et je l’ai reçu 10 jours après. L’emballage était très soigné et le vélo très bien protégé.
Le montage est très facile et ne prend pas beaucoup de temps.
Je viens de l’essayer et je suis très satisfait de la qualité de ce vélo. Il fonctionne très bien.
Il faut également souligner la réactivité du service commercial qui a répondu à chaque fois à mes questions et très rapidement. Je remercie la personne pour la qualité de ses réponses.

Commande facile sur internet
Vélo parfait pour la femme, elle reprend du plaisir à faire du vélo
Par contre le partenaire de livraison très compliquée, j’ai pris ma journée pour réceptionner le vélo et je reçoit un mail une heure après l’heure estimé pour dire que je le reçoit que 3jours apres.

Il y a un jeu important entre la fourche et le guidon donc bruit de claquement à chaque petites déformations de la chaussée. J'attend un retour du SAV. J'espère pouvoir donner une meilleur note rapidement....
Dans les jours qui ont suivi, j'ai trouvé une solution en suivant les conseils du SAV qui répond très rapidement au questions. Merci.

Bonjour,Je partage mon expérience en espérant qu’elle puisse être utile. J’ai commandé deux vélos électriques CrazyBird Jumper (un blanc et un orange) sur le site officiel de la marque le 30 décembre 2024, pour un montant total de 2 498 €.  LivraisonLe vélo blanc a été livré le 7 janvier, et le vélo orange le 16 janvier, avec un léger retard dû à un problème logistique. Rien de bien grave, le service client a répondu rapidement à mes demandes.  Qualité des vélosÀ la réception, les vélos étaient très bien emballés et correspondent parfaitement aux descriptions trouvées sur Internet.Après plusieurs essais, je confirme qu’ils sont de très belle facture et proposent des caractéristiques impressionnantes pour leur prix : moteur 750 W, batterie 52 V, freinage hydraulique et une autonomie annoncée de plus de 80 km.Mon utilisation : 44 km par jour pour aller et revenir du travail.  Service après-vente (SAV)Malheureusement, après seulement deux sorties, mon vélo orange est tombé en panne (message d’erreur sur l’écran, vélo inopérant).J’ai contacté le SAV, et là, malgré mon inquiétude initiale, j’ai été agréablement surpris : 33 échanges de mails, un suivi sérieux et des solutions proposées rapidement.D’abord, remplacement du moteur, puis du calculateur, les pièces envoyées à leurs frais.J’ai dû réaliser les réparations moi-même, guidé par des vidéos explicatives. Ce n’est pas l’idéal sur un vélo neuf, mais le SAV ne m’a jamais laissé tomber.  Débridage et performancesJ’ai demandé une vidéo pour débrider le vélo, ce qui a été fait sans problème.Une fois le débridage réalisé, le vélo atteint 50 km/h. ma femme les dépasse allegrement moi pas, sans doute une question de poids (je fais plus de 100 kg).  Bilan après 300 kmLes deux vélos fonctionnent parfaitement aujourd’hui.Le vélo blanc (utilisé par ma femme) n’a jamais rencontré de problème et affiche plus de 250 km au compteur.Pour 1 200 €, ces vélos sont très proches de modèles vendus à plus de 4 900 €.  Conclusion
Malgré un problème technique sur l’un des vélos, l’accompagnement du SAV a été exemplaire, et la qualité du produit est au rendez-vous. Je recommande ce marchand pour son sérieux et son service après-vente efficace.Bien à vous,Lucio

Très content de cet achat super vélo et SAV très compétent et réactif

J’ai un Seta Highstep 500w depuis 1 an (janvier 2023)
Utilisé tous les jours par toutes météos, 3000km parcourus, toujours la même autonomie. (Batterie stockée à l’intérieur de la maison été comme hiver …), utilisé dans toutes les situations, avec carriole et 2 enfants, une carriole avec tout mes outils de travail (60kg), avec un enfant sur la cadre et un sur le porte bagage (attention 25kg max , supporte plus mais c’est de votre responsabilité). Bref on a été jusqu’à 3 presque adultes et 180kg en tout. Toujours aussi performant.
Changement en cette fin d’année pour la première fois des disques et plaquettes de frein, si non tout est d’origine. Je l’entretiens tous les 250km (graissage et vérification des serrages, voile de roue etc).
C’est un excellent rapport qualité prix, peut être même le meilleur rapport du marché.
Ma femme a un vélo de marque européenne, la différence de prix ne s’explique pas par la qualité…..
Si c’était à refaire je le referai sans hésiter.

SERVICE APRÈS VENTE QUI NE RÉPOND PLUS DEPUIS 1 SEMAINE AUX MAILS SUITE À UN PROBLÈME D’ÉCRAN.

J’ai acheté un vélo sur le site crazybirdbike, il est très beau, a été livré rapidement , le service client répond sous 2 jours et le SAV quelques heures , très satisfait de mon achat