Snelle en fijne behulpzame service met…
Snelle en fijne behulpzame service met mijn borduurpakket 😍
9 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Les gens ont aussi consulté
Totaal gebrek aan service
Ik heb in de winkel een Borduurpakket gekocht voor 71,50. Het bijgeleverde stukje Borduurgaas was te klein. Ik heb gebeld en de situatie uitgelegd. Ik werd verzocht het op de app te zetten, dat heb ik gedaan. Toen kreeg ik een formulier geappt voor de leverancier van het product, met het advies om foto’s en afmetingen van de stof mee te sturen. Dat heb ik gedaan, maar bij 1 foto gaf het digitale formulier aan dat de foto te groot was. Dit weer geappt naar Crouture met alle gegevens die zij nodig hebben om het formulier in te vullen. Kreeg als reactie dat het sneller ging als ik het zelf deed. Weer geappt dat ik het formulier niet kon invullen voorzien van foto’s. Ik ben klant bij Crouture en vind het raar dat ik dan met hun leveranciers moet onderhandelen, om te krijgen, waar ik Crouture voor betaald heb. Ik heb gezegd dat ik binnen veertien dagen Borduurgaas met de juiste afmetingen in de brievenbus wil en anders een advocaat inschakel. Kreeg toen een e-mail adres van de leverancier en het bericht dat ze op mijn dreigementen niet in ging.
Ik vind het van Vervaco, leverancier van het product, erg slordig om een pakket zo af te leveren. En Crouture: zodra je pinpas uit het apparaat is kan je het verder zelf uitzoeken. Een totaal gebrek aan service en een zeer onaangename manier van communiceren.
9 avril 2026
Avis spontané
Onprofessioneel
Een bepaald aantal bollen besteld. Pas na een aantal dagen een e-mail dat de bestelde hoeveelheid niet op vorraad is en beloofd dat de wol op een bepaalde dag binnen zou komen, wat niet gebeurde. Aan het lijntje gehouden en tot op heden geen wol. Buitengewoon onprofessioneel.
16 octobre 2025
Avis spontané
Super snel reactie en verzonden
Gevraagd of iets op voorraad was, kreeg gelijk reactie. Na het bestellen was het meteen de volgende dag binnen. Heel blij mee!
11 octobre 2025
Avis spontané
Ik heb iets teruggestuurd
Ik heb iets teruggestuurd: geen bevestiging van ontvangst, geen bericht over terugbetaling. Bedrag teruggestort (?) via Mollie. Veel te weinig. Als je binnen de openingstijden belt, krijg je standaard het antwoordapparaat. Shitservice!
6 juin 2025
Avis spontané
Goede service
Product werd snel geleverd en goede ondersteuning met interpretatie vh breipatroon
26 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.