Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Découvrez la collection La Mer de soins et maquillage haut de gamme. Nos crèmes hydratantes, nettoyants et contours des yeux apaisent les peaux sensibles et soignent les peaux sèches pour une peau éclatante.
West 23rd Street 40, 10010, New York, Etats-Unis
2,6
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai rencontré un problème de livraison et depuis je me bats pour être remboursée.
Le service client ment effrontément en me disant qu'ils m'ont remboursé, ce que dément paypal.
Honnêtement, passez votre chemin, service client minable, logistique indigne, produits ultra chers .
J’ai eu un problème de livraison avec UPS j’ai contacté service client La Mer plusieurs fois par téléphone et par whtsapp les personnes répondent à votre message complètement à côté rien n’est fait pour régler le problème. De plus ils ont demandé un retour de mon colis à la logistique La Mer sans mon accord.
Une fois service clients contacté pour leur demander de me réexpédier la même commande car il n’y a plus le même offre sur site, madame au téléphone très désagréable me dit ceci madame n’est pas possible.
Non seulement ils ne règlent pas les problèmes des commandes, ils n’aident pas au client de passer la commande avec un geste commercial ou autre. Service clients La Mer me fait dégoûter cette marque que je vais plus utiliser !
J'ai commandé un produit après avoir vu un offre des produits gratuits avec l'achat GWP. Normalement je dois recevoir une crème demain en 30ml mais finalement j'ai reçu en 7ml, une grande différence. Quand je contacte le CS, il me dit juste c'était un erreur, le 30ml était pas en stock. Elle n'a pas envie de régler le problème. Il fait que j'accepte cette erreur. Je le trouve irresponsable surtout sur une marque de luxe comme La mer. Très déçu.
Bons produits mais délais de livraison extrêmement long
Rapidement à quoi ça sert de faire un essor si la logistique ne suit pas
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