Crisp Avis 393

Ongeveer een jaar geleden ben ik door een artikel in NRC bekend geraakt met Crisp. Na ruim 50 jaar over de wereld gereisd te hebben, vind ik het een genot van het aanbod van Crisp te genieten. Vooral de kant een klare maaltijden en het vaak internationale aanbod zijn bij mij favoriet.

Iets duurder dan de meeste winkels maar top kwaliteit echt enorm vers en als er is een product niet leverbaar is of beschadigd krijg je het meteen terug betaalt en zelfs nog wat extra shop te goed! Echt hier kunnen winkels zoals colruyt en carrefour een voorbeeld aan nemen hoe het echt moet! In ieder geval jullie hebben er een vaste klant bij

Meermaals een klacht gemeld over een product dat niet geleverd was óf kapot. Maar de levering van vandaag sloeg alles!

Een groot deel van mijn bestelling werd beschadigd geleverd. Meerdere bakjes waren open of gescheurd en er was soep over andere producten heen gelopen. Producten waren daardoor niet meer bruikbaar en ik heb eten moeten weggooien.

Wat het meest tegenvalt, is de manier waarop mijn klacht is afgehandeld. Ondanks duidelijke foto’s van de schade, blijft het bedrijf zich beroepen op foto’s die de bezorger vóór aflevering heeft gemaakt. Daarmee wordt mijn ervaring als klant feitelijk terzijde geschoven. Er wordt gesuggereerd dat de schade niet kan zijn ontstaan, terwijl de staat van de producten bij het openen van de doos overduidelijk was.

Er is slechts een minimale tegemoetkoming aangeboden, die totaal niet in verhouding staat tot de daadwerkelijke schade.

Fouten kunnen gebeuren, maar hoe je het als bedrijf oplost, maakt het verschil. In dit geval voel ik mij absoluut niet serieus genomen als (vaste) klant (6 jaar!). Dit was voor mij reden om hier nooit meer te bestellen.

Crisp levert prima kwaliteit en bezorgt aan huis, zoals gevraagd. Crisp is geen goedkope supermarkt aan huis, maar je krijgt wel waar voor je geld. Verse groenten en fruit blijven bijvoorbeeld nog een week goed vers. Vis, vlees, zuivel…: steeds nog even houdbaar. Betrouwbare service.

Crisp is top!
Bestel al een aantal jaar en de producten zijn top; vers, divers en overheerlijk. Ook veel lekkere eigengemaakte producten of producten die ze laten maken, heerlijk!
De app is top, overzichtelijk en gratis bezorging bij vaste klant. Ook de klantenservice is super vriendelijk en reageren altijd snel of uit zichzelf, voelt erg persoonlijk. En de bezorgers zijn echt allemaal super vriendelijk! Heel erg tevreden over Crisp😁🤩

Ik ben al lange tijd klant van Crisp. Voor het eerst maak ik mee dat de soep (die ik besteld had) gelekt heeft. Alle boodschappen onder de soep. De diepvriesprodukten waren schoon. De bezorger gaf zelf ook aan dat de overige produkten te vies waren. En ja er kan soep op je plastic verpakking blijven zitten (gebeurde nu ook). Ik kon kiezen; de boodschappen geheel terug geven en dan geld terug of aannemen en in iedergeval de diepvriesprodukten behouden en de rest van het geld terug krijgen. Na lang heen en weer geapp, kreeg ik het geld terug. Echter ik vroeg ook wat gebeurt er als ik de boodschappen had teruggegeven? Dan zegt Crisp: dat zijn beslissingen die ons bezorg- en inpakteam nemen, afhankelijk van het probleem zoeken we een oplossing en bepalen we of een terugbetaling passend is. Dat terwijl de bezorger aangaf dat je dan je geld terug krijgt. Wat een gedoe terwijl Crisp de fout maakt. Tevens gaf bezorger aan dat de soep vaker stuk gaat. Ja gaf Crisp aan dat herkennen we. Maar oplossen? NEE. Ik ben niet goed te woord gestaan. De bezorger was ontzettend vriendelijk.

Ik vind de kwaliteit van de producten goed en ben ook tevreden over de service, alleen minder tevreden over dat de kartonnen dozen niet worden hergebruikt.

7.9. Je kunt kosteloos jouw lege dozen aan Crisp mee terug geven voor recycling. De lege doos wordt daarmee weer eigendom van Crisp.

Door bovenstaande tekst ben ik er altijd van uitgegaan dat dozen worden hergebruikt maar blijkbaar belanden ze gewoon in het oudpapier vanwege voedselveiligheid. Voor mij een reden om niet meer te bestellen bij crisp. Ik vind de enorme hoeveelheid dozen die weggegooid worden echt zonde.

We hebben de weekbox service geprobeerd. Helaas kregen wij producten die niet vers waren. De kool was heel erg aangevreten en zag er slecht uit. Toen we de service dan ook direct wilde stoppen, stuurde ze toch nog een doos met producten. Toen wij die weigerde, wilde ze dit niet accepteren. Echt hele slechte service. We raden iedereen aan, om even verder te kijken naar een andere aanbieder op dit gebied.

Tot een paar jaar geleden was het lokaal en een leuke nieuwe manier van boodschappen doen. Tegenwoordig zijn de groentes verlept en totaal niet lokaal. Mijn broccoli (ondanks dat er staat direct van de teler) komt van een grote handelaar in Italië waarbij een handelaar in Nederland het inkoopt. Vaak zijn groentes ook vrijwel rot, heb al meerder malen rotte paprika’s, komkommers en mango’s gehad, maar ook citroenen. Waar halen jullie je groente en fruit tegenwoordig? Het is vaak nog beneden de Turkse supermarktjes kwaliteit. Niks lokaals aan.

Zeebaars, ook leuk van de lokale visboer, maar die komt uit de kweek in Turkije en is niet te eten. Cote de Boeuf van een handelaar in Lelystad.

Ik support jullie concept echt, maar het niveau is tegenwoordig echt ver beneden peil en puur gericht op winstgevendheid.

Nadat AH voor de zoveelste keer de regels tijdens de wedstrijd heeft gewijzigd waren wij het zat. Wij zijn klant van Crisp sinds de begintijd. De app is duidelijk en makkelijk in het gebruik. Voordeel vind ik dat je boodschappen lijstje bewaard blijft en in het begin scherm staat, als ‘jouw winkel’, handig! Crisp levert zoveel mogelijk lokale producten en voor veel producten is een biologische versie beschikbaar. Ik bestel boodschappen per week op dezelfde afleverdag en betaal geen bezorgkosten meer, ook leuk meegenomen! De bezorging wordt op tijd aangegeven en de bezorgers zijn allemaal attente mensen! Door weer en wind: altijd op tijd!klantenservice bij een gebroken ei of verkeerde vleeswaren is prima: via whatsapp of e-mail. Wij zijn fan en bevelen Crisp van harte aan!

Op 09-01-2025 om 20:25 heeft een minibusje in de stad Goes door het gebruik van een mobiele telefoon bijna een ernstig ongeval veroorzaakt. Alle inzittenden van ons voertuig hebben hierdoor een grote schrik ervaren

Ik bestel regelmatig bij Crisp. Eerst nog voorzichtig 1 keer per maand, inmiddels wekelijks omdat ik de producten zo fijn vind. Het fruit de groente, kaas, zuivel. Noem maar op. Het is zo’n groot verschil met AH. En misschien iets duurder, maar eerlijk gezegd soms scheelt het nauwelijks iets omdat de prijzen bij de gewone supermarkten ook de pan uitrijzen. Daarnaast is de bezorging top en gratis als je je wekelijkse boodschappen besteld. Ik ben heel tevreden over Crisp.

Ik ben al een tijdje klant bij Crisp en ik geef hen een dikke bravo voor alles:

1. WhatsApp bericht om je op de hoogte te houden van de levering van je bestelling
2. Moest de chauffeur later of vroeger komen dan voorzien, krijg je ook een berichtje
3. Ik kan de chauffeur volgen in realtime
4. De Crisp App is super klantvriendelijk en veel kortingen beschikbaar
5. Ook de klantenservice is er 1 om u tegen te zeggen
5. Als trouwe klant krijg je dikwijls beloningen
6. Alles wat ik bestel is steeds vers en lekker

De redenen waarom ik eindelijk besloot om bij trust pilot een review te plaatsen is om te laten weten dat:
1. De vol-au-vent heel erg gesmaakt heeft
2. Het stoofvlees uitzonderlijk lekker was, heel zacht vlees, smaakvolle saus

Ik raad iedereen aan om deze een keer te proberen, vers gemaakt en smaakt extra lekker omdat ik geen tijd verspild heb in de keuken om deze gerechten zelf te maken 🤠

Bedankt Crisp, jullie zijn de beste!!

De ervaring met Crisp wordt steeds slechter. Producten worden niet geleverd, wijken af van de advertentie, zijn niet vers of komen beschadigd aan. Meer betalen voor verse en eerlijke producten is op zichzelf geen probleem, maar dan moet deze belofte ook worden waargemaakt. Helaas gebeurt dat steeds vaker niet. De klantenservice toont zich onvoldoende oplossingsgericht, wat bijdraagt aan verdere frustratie. De onderstaande reactie van Crisp bevestigt dit beeld. Er wordt enkel gereageerd op aspecten waarvoor men stelt niet verantwoordelijk te zijn, terwijl de daadwerkelijke knelpunten niet worden benoemd en evenmin worden opgelost.

Vind dit zo top! Je kan hele bijzondere producten bestellen zonder naar 5 verschillende toko’s te moeten! Love it! Bezorging ook altijd goed op tijd !

Altijd weer heerlijk vers eten. En super lekkere taarten. En wat extra leuk is om cadeautjes te ontvangen. Zeer aan te raden.

Super fijne app, overheerlijke producten & geweldige service. 10/10

Gewicht klopt niet. Bij uiterlijke producten staat dat het 700 ml is terwijl het 500 ml is. Dit is bij ijs bij soep. Het is een schande.

Hey,ik ben zeer tevreden over Crisp,het bestellen gaat gemakkelijk,de levering is correct en vriendelijk,de cadeautjes soms zijn ook super..en de producten super vers.Is er iets vb.yoghurt potje kapot,stuur een foto van het product en je krijgt dit terug betaald.Ze zijn zeer correct.Het is super gemakkelijk de recepten volgen en maken en genieten natuurlijk.Ja,ik durf zeggen dat dit een gezonde verslaving is geworden 🙈
Ik bestel al heel lang bij crisp,wekelijks een paar keer zelfs.
Groetjes en bedankt voor jullie vriendelijkheid en verse producten,Tania

Hele lekkere eerlijke bio producten. Ook de app/site, bestelprocedure en bezorging zijn top. De weekbox en los te verkrijgen recepten zijn ook heel goed geregeld en smaken alsof je in een sterren restaurant eet. Helaas zijn de meeste producten wel ver boven mijn budget dus voor mij alleen haalbaar met de introductie kortingen