Crocierissime Avis 

Come sempre crocerissime non delude, anzi attenti alle esigenze dei clienti. Grazie Marina, siamo felici di aver avuto la fortuna di essere seguiti da una persona come te.

Ho contattato di nuovo Crocierissime per avere una proposta riguardante una crociera nel periodo di Natale 2026 (già utilizzata in passato per altre crociere).
Mi ha risposto l'operatrice Miriana che con professionalità e gentilezza mi ha illustrato tutti i particolari della crociera e mi ha inviato una proposta via mail.
Sono stato molto soddisfatto dall'offerta e nel giro di pochissimo l'ho bloccata.
Come detto in precedenza ho già utilizzato Crocierissime e devo dire che sarà sempre il mio riferimento per le crociere per la professionalità nel saper gestire/risolvere qualsiasi necessità. Consigliatissimo

L’operatore Samanta è stata professionale e disponibile in tutte le nostre richieste! Top

Partendo dal ottimo preventivo seguendo per la professionalità del agente di viaggio ( Vittorio) seguendoci fino alla fine della nostra crociera ..complimenti da cuore per la professionalità

Mariana è stata molto professionale e disponibile a gestire le nostre esigenze e le nostre richieste.

Sono molto soddisfatto Tutto perfetto spiegazioni chiare per la scelta della crociera

Marina una persona gentilissima e disponibile ad ogni chiarimento e dubbio e molto paziente sopratutto grazie Marina

Spett.Presidente Pelissier ( o un adetto :) ) : Allora; se la nostra opinione e’ preziosa , ed è una priorità per Cruiseline , se siete davvero felici di averci tra i vostri clienti,e ogni giorno vi impegnate a migliorare la qualità delle prestazioni per offrirci un servizio sempre piu’ personalizzato non c’e’ dubbio che sarete lieti se vi racconto la mia esperienza:
A parte il fatto che il rapporto d'affari con Crocierissime sia sempre stato professionale, e il nuovo consulente di crociera e’ disponibile ed accomodante, scelgo di raccontare alcuni segmenti che (secondo la mia modesta opinione) potrebbero essere migliorati:
*la consulente precedente fu una donna.Le mandavamo delle mail.Non risponde. Dopo aver mandato diversi messaggi scopriamo che non lavora piu’ per Crocierissime. Qualcuno poteva informarci senza che vivessimo giorni di preoccupazione.
*per caso scopro l’esistenza dei punti che si accumulano, cioe’ il 3% di fedelta’, o /e offerte private negoziate appositamente. MAI avuto l’esperienza di cio’. Oltretutto, non si sa neanche dove uno puo’ consultare il numero dei punti accumulati, o delle regole ad esso relative.
*mio marito riceve il “coupon” per il compleanno. Io mai. Con Crocierissime viaggiamo insieme, spendiamo insieme.Presumibilmente il regaluccio va attestato “per famiglia”.Lo trovo scoretto e anche parzialmente discriminatorio. Inoltre, a volte queste azioni di marketing formulate offrono interpretazioni diverse (che ho condiviso con il consulente , il cui ha reagito nel modo lodevole)
* Le modifiche fatte all'interfaccia sono pessime. La funzione di ricerca è ora più complicata e richiede molto più tempo. Per esempio, se mi interessa una crociera di durata superiore a 9 giorni, devo scegliere tra la fascia 9–12 o quella 13–20, il che mi costringe inevitabilmente a effettuare due ricerche distinte.
* L'area clienti dice di gestire tutti i nostri viaggi (passati o futuri) e le informazioni del profilo (contatti e informazioni, passaporto, voucher, ecc.) Noi il precedentemente menzionato sul profilo non ce l'abbiamo, e le due volte che ho mandato il mail tramite esso non ho ricevuto risposte.Per adesso-questa „area privata“ non la trovo assai utile.
*parlando del servizio personalizzato: dopo una ventina d’anni di fedelta’ diciamo che la ditta poteva offrire un gesto di premura — di qualsiasi tipo — semplicemente per far sentire apprezzato il cliente.
Per concludere; non vorrei essere fraintesa.
C’e’ professionalita’.
C’e’ qualita’.
Ma, come lo avete formulato voi stessi: c’e’ pure spazio per “migliorare” e “personalizzare”.
Con rispetto;

Consulente di viaggio gentilissima ,molto chiara nel presentarmi l'itinerario e darmi tutte le spiegazioni. Ha soddisfatto ogni mia richiesta riguardante la cabina, e consigliandomi i vari pacchetti disponibili e le escursioni piu belle da fare.Grazie Samantha!

Ho avuto la fortuna di essere seguito passo passo da Adriano nella scelta dell’itinerario a me più congeniale e nella prenotazione della crociera individuata. Con gentilezza, professionalità e chiarezza mi ha guidato fino alla prenotazione.

Già è la seconda volta che prenoto con Crocerissime... ottimi prezzi ...Sempre attenti e disponibili... grazie Viola!

Sono stata seguita per la scelta della mia crociera da Miriana, non ci sono parole sufficiente per descrivere la sua professionalità, disponibilità, pronta a rispondere ad ogni domanda ed esigenza.
Assolutamente lo consiglio.
Grazie ancora

In pochissimo tempo ho contattato l'Agente, ho ricevuto il preventivo, deciso di aderire all'offerta e prenotato. Tutto molto veloce e sicuro. Bravissimi (un grazie a Rebecca di Crocierissime).

Tt perfetto la Miriana è stato molto gentile e professionale!

Desidero fare un sincero ringraziamento a Rebecca di CROCIERISSIME. È stata gentilissima, paziente e sempre disponibile, riuscendo ad accontentare ogni mia richiesta con grande professionalità e cortesia.
È già la terza volta che prenoto con CROCIERISSIME e ogni esperienza è stata impeccabile. Ho sempre trovato affidabilità, competenza e un'attenzione al cliente davvero rara.
Consiglio vivamente CROCIERISSIME a chiunque voglia prenotare una vacanza in totale tranquillità, con la certezza di essere seguito da persone serie e preparate. Grazie ancora, Rebecca, per il tuo prezioso supporto!

Consulenza TOP!
È per il terzo anno che mi avvalgo della professionalità e competenza del consulente Vittorio, il quale riesce a sposare ogni mia esigenza con il viaggio, nave, itinerario...ho sempre ricevuto preziosi consigli, frutto di esperienza lavorativa e grande empatia

La signora che ci ha seguiti è sempre stata gentilissima e preparatissima alle mille domande che le abbiamo fatto

Very professional and courteous in all aspects of organizing a difficult situation in and resolving it immediately. Thanks Miriana