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Écrit par l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Money Back Guarantee on your First Pair
Royaume-Uni
4,5
441 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Bonjour
Colis bien reçu, dans les temps.
Pour ma part je prends toujours du XL depuis toujours et malheureusement les sous vêtements commandés taille trop grand ! . Dommage pour moi car les sous vêtements ne se reprennent pas .
BL
Quand on a porté une fois un crossfly, on ne peut plus s'en passer. Comme une 2eme peau
Réponse de Crossfly
Merci beaucoup pour ce super retour ! 🙌
On adore entendre que nos Crossfly se sentent comme une deuxième peau – c’est exactement le confort que nous voulons offrir. 😄
Ravi de savoir que vous ne pouvez plus vous en passer ! 💛
J'ai eu un excellent contact "pour un retour" par mail avec le service clientèle en la personne de Tanaka. Qui a été d'une extrême gentillesse et très professionnelle.
Échange toujours courtois, respectueux, et très à l'écoute du client.
Je recommande vivement Crossfly.
Réponse de Crossfly
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙌
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service clientèle, et en particulier avec Tanaka, ait été si positive, professionnelle et à l’écoute.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible ! 💛
Ce boxer long a l'air bien. Lavé une fois , nous verrons dans quelques temps car le tissu est assez mou!
Réponse de Crossfly
merci pour votre retour!
De la commande sur internet, à la réception, tout est parfait. Délai court et performant.
Réponse de Crossfly
Merci pour votre retour excellent! 👍
Très bons produits, je porte les boxers tous les jours, ce sont les plus confortables que j'ai jamais eu.
Les caleçons sont très bien, seul bémol ils annoncent frais de livraison gratuit alors qu'ils les font payé j'ai résilié mon abonnement à cause de ça
Réponse de Crossfly
Bonjour Didier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des caleçons.
Nous sommes désolés pour la confusion concernant les frais de livraison. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons clarifier la communication pour éviter ce genre de malentendu à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Excellente qualité des produits ( Boxers et chaussettes basses), pour ma 1ère commande.Le temps de la livraison à améliorer.
J'ai fait une commande pour découvrir cette marque. Le délai de livraison est long. A réception, de la marchandise, je constate que le boxer est bien pensé, bien fini. Il semble agréable à porter. Malheureusement, je n'ai pas pu le tester. En effet, malgré le fait d'avoir bien suivi les conseils du site, et privilégié une taille inférieure, je le reçois dans une taille bien trop grande pour moi. C'est surprenant car il s'agit de celle que j'utilise habituellement. Quelques commentaires signalaient que cela taillait un peu grand, c'est peu dire. Du coup, le boxer reçu ne m'est d'aucune utilité.
Réponse de Crossfly
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la conception et la qualité de finition du boxer vous ont plu, même si nous sommes sincèrement désolés que la taille reçue ne vous ait pas permis de le tester dans de bonnes conditions.
Votre remarque sur le taillant est précieuse et nous aide à améliorer nos recommandations. Afin que vous puissiez réellement vous faire votre propre avis sur le confort du produit, nous serions ravis de vous envoyer un boxer dans une taille inférieure à celle reçue.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions organiser cela rapidement avec votre numéro de commande.
Encore merci pour votre retour et votre intérêt pour notre marque.
Réponse de Crossfly
Merci pour votre retour and les 5 étoiles 🙏
Services au top
Livraison rapide
caleçon de très belle qualité et très agréable à porter
Réponse de Crossfly
Super ! Merci beaucoup, et nous espérons vous accueillir très bientôt.
Produits de qualité,
Livraison ultra rapide, tampis pour la planète, 😌.
Réponse de Crossfly
Merci ! 😌 Rapidité aujourd’hui, engagements plus verts chaque jour 🌱
Livraison très suivie et sous 8 jours. Ayant commandé pour la première fois chez Crossly, la taille choisie était trop grande ! Et bien, rien à redire sur leur SAV qui m'a octroyé, sans soucis, un échange de mes articles et livraison toujours suivi par courriel !!! A recommander +++
Commande passée que j’ai reçu rapidement.
Vraiment surpris par la qualité et la douceur du tissu et le confort de ces boxers.
Franchement je les recommande et je vais d’ailleurs passer une autre commande.
Réponse de Crossfly
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis que la qualité, la douceur et le confort de nos boxers vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 💙
Nous avons hâte de préparer votre prochaine commande !
Aucune mauvaise surprise (délais de livraison et produit)
Réponse de Crossfly
Bonjour JML,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et le produit aient été à la hauteur de vos attentes. 😊
À très bientôt sur Crossfly !
Belle découverte du produit
Suivi de commande un peu étrange et pas d’info sur la date de livraison par La Poste quand le colis est en France.
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