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Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante avec Crystalli.

Crystli annonce clairement sur son site une politique de retour de 30 jours. Il est indiqué qu’après avoir contacté le service client, l’entreprise doit transmettre une étiquette ainsi que les instructions et l’adresse de retour.
J’ai effectué cette démarche dans le délai prévu. Après plusieurs échanges par e-mail, Crystli m’a assuré qu’une adresse de retour me serait communiquée. Malgré cette promesse, je n’ai toujours rien reçu et je suis donc dans l’impossibilité de retourner le produit.
Dans mon cas, la politique de retour annoncée sur le site ne peut donc pas être appliquée. Cette situation ressemble, au minimum, à une promesse commerciale trompeuse et inspire très peu confiance. Je déconseille de commander auprès de cette société.

9 septembre 2026
Avis spontané
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