Crystalnova Avis 55

TrustScore 1.5 sur 5

1,5

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients ont exprimé une forte insatisfaction concernant les produits, les décrivant comme étant de mauvaise qualité, ne correspondant pas aux descriptions ou aux photos sur le site, et souvent fabriqués à partir de matériaux bon marché comme le plastique, malgré des prix élevés. De nombreux consommateurs ont également rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des livraisons non effectuées, des retards importants, ou des articles reçus endommagés ou incorrects. Les utilisateurs ont également signalé que le site web lui-même était problématique, mentionnant des difficultés à obtenir un numéro de suivi ou une confirmation de commande. La qualité générale des articles a été jugée très médiocre, avec des bijoux qui s'oxydent rapidement ou ne correspondent pas aux tailles annoncées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une forte déception concernant les produits. Beaucoup signalent que les bijoux ne... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant le site web. De nombreux consommateurs le... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une forte déception concernant la qualité des bijoux. Beaucoup signalent que les... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant leurs commandes. Beaucoup signalent des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les prix. Les consommateurs... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à une commande du 26 décembre 2025 cette derniere n’a jamais été livrée. Après maintes et maintes messages ils m’ont demander d’accepter un remboursement de 20 % et ensuite de 30 % je que j’ai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ce site et une arnaque Si j'avais su j'aurais lu les avis avant Je me suis fait voler 51 € Commande il fait début décembre le 2 décembre il m'a envoyé un numéro de suivi colissimo et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bien commander sur le site et toujours rien reçu même pas un suivi ou un numéro de commande on me demande toujours mon adresse mail et quand j'appelle ligne occupée. Du coup toujours par l'ail est su... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé une paire de boucles d'oreilles le 1er décembre,aussitôt après le paiement,Crystalnova me félicite sur ma boîte mèl et me dit que la commande se prépare très vite puis réitère ses prépa... Voir plus



Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

55 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ultra décevant

Suite a un achat coup de cœur je suis fort déçue.
Délai de livraison très long ( 1 mois )
Spamage de ma boîte mail.
Site inaccessible depuis la validation de la commande.
Bijoux ne correspondent pas a la photo, très grossier et largement décevant.
Alors oui bijoux a prix attractif mais pour un tel résultat pas besoin de s'attarder.

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Correct

Le temps de réception du bijou a été un peu lent mais par contre le bijou est conforme à sa description. Ce n'est pas de la grande qualité mais à ce prix là c'est normal.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site simple et prix abordable

Site simple et prix abordable. Ma fille n'est pas déçue de ses boucles d'oreilles mais du temps d'attente qu'il y a eu. Le colis est parti de l'étranger, nous pensions consommer made in France.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION GROSSE ARNAQUE

ATTENTION GROSSE ARNAQUE. Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Commande passée le 09 février, aujourd'hui 07 mars toujours rien. Un seul mail pour proposer 25% sur une prochaine commande que je ne ferais pas. J aurais dû lire les avis avant.

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé il y a plus de 1 mois et…

Commande passé il y a plus de 1 mois et jamais reçu,le numéro pour les joindre ne répond pas et on tombe directement sur un message (numéro pas attribué)
Ils répondent par mail mais avec toujours le meme message que la commande a ete expédiée et que pour se faire pardonner ils offrent 25%....
Donc site demoncer pour ses arnaques

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux ! Grosse arnaque

Ce site ne mérite aucune étoile. J'ai fait la bêtise de leur commander un pendentif qui est arrivé minable. Même dans les fêtes foraine on ne gagne par un tel "lot". Ils vous confirment la commande en vous disant qu'il faudra quelques semaines pour refaire le stock.
Puis qu'ils mettent l'article en fabrication. Ensuite vous revenez vers eux devant l'horrible copie de la photo du pendentif
et ils vous proposent 10% de remboursement soit 3€49. Bien huilée l'arnaque. Vous contestez et ils vous proposent 20 % de remboursement partiel ou le retour à vos frais de 40 euros. Frais de retour qui ne sont pas de leur fait pour un retour en ... Chine. Évidemment ils ne précisent pas que cela vient de Chine sur la boutique au départ. C'est honteux de gagner sa vie comme ça.
Quelle humanité !

27 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande

Suite à une commande du 26 décembre 2025 cette derniere n’a jamais été livrée. Après maintes et maintes messages ils m’ont demander d’accepter un remboursement de 20 % et ensuite de 30 % je que j’ai refusé j’ai perdue 40 € de plus impossible de l’ai contacter l'adresse et fausse ainsi que le numéro de téléphone. Leurs produits soi disant fait mains viennent d’îndochine. Surtout n'achetez rien chez eux un conseil, je peux fournir les preuves de tous les messages

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une bague …

J'ai commandé une bague soit disant en argent mais c'était couleur argent. Bref.
En plus elle arrive toute tordue et même fendu. Après réclamation par mail, on me propose une remise de 10% pour acheter un autre produit de mer*e. La qualité n'existe pas chez eux. Alors un conseil, fuyait cette entreprise. Il n'y a rien à voir. Que du toc (très cher). Mon achat part directement dans ma poubelle.

14 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention Arnaque !!!

Attention Arnaque !!!! J'ai commandé une paire de boucles d'oreilles à 34€, j'en ai reçu une différente à la place (pas costaud) , j'ai réclamé malheureusement aucune nouvelle, le numéro de téléphone n'est pas attribué, en plus j'ai retrouvé les boucles d'oreilles que j'ai commandé sur aliexpress à 3,4€, incroyable !!! J'aurais dû regarder les avis avant de commander. Ce site devrait être fermé !!!

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, la bague reçue n'a rien à voir avec la photo.
Bague envoyée dans un blister, ce site n'a rien de ce qu'il semble.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site à bannir

site à bannir, commande passée le 09/12, toujours bloquée en transit depuis le 20/12, aucun remboursement possible car en transit. Grosse arnaque

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque - déposez plainte

Bagues commandées - argent encaissé et plus rien - je les ai contacté à maintes reprises - leur site est une arnaque j’ai finis par déposer une plainte officielle et leur ai transmis cette plainte - du coup j’ai eu un remboursement dans le temps - n’hésitez à déposer une plainte (en ligne) très facile mais il faut que ces sites disparaissent !!!!

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir. Surtout ne rien commander chez eux

Site a fuir, adresse en Auvergne mais le site est en chîne. Les bijoux sont très chers mais de mauvaise qualité. La commande que j’ai reçue ne correspondait pas a ce que j’ai commandé et je le retour est à nos frais.
Pas sérieux.

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE FUYEZ !!

ARNAQUE FUYEZ !!! Site ayant le culot d'affirmer que les bijoux sont faits à la main, Faux ,ils viennent de chine et produits industriellement. Adresse non valide et pas de RCS. J'ai pu obtenir 30 % de remboursement et j'ai garder mes bagues loins de la valeur initialement indiqué.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOLEUR

Venant de Chine !!!!!!
Produit en plastique
Que du toc
Voleur
Pas de possibilité de retour
Fuyez !!!!!!!
Et dans le cas où vous doutiez numéro de téléphone inexistant et adresse au milieu de rien.
Vérifiez par vous même avant d’y laisser votre argent
Mon fils a perdu 35 € pour mon cadeau de Noël en pacotille arrivé le 12/01

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez!!

Fuyez!!! GROSSE ARNAQUE !!!! bijoux de mauvaise qualité et le service après vente est une arnaque, impossible de renvoyer ou de se faire rembourser !!! Ne commandez pas!!!⛔️

25 décembre 2025
Avis spontané

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