CurrentBody FR Avis 7 034

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 848 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme performants et efficaces, avec des résultats visibles sur l'éclat, la fermeté de la peau et la réduction des imperfections. L'expérience utilisateur est également très appréciée, les produits étant jugés faciles et agréables à utiliser, avec un design confortable et pratique. La livraison est fréquemment mentionnée comme rapide et soignée. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des produits défectueux ou des soucis de batterie. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service de livraison, notamment l'impossibilité de modifier les modalités de réception, ou des retards. De plus, quelques utilisateurs n'ont pas constaté les effets escomptés des produits, même après une utilisation régulière.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur le produit, le décrivant comme de haute qualité, efficace et... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un service client... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service clientèle était très réactif à chaque fois - je ne peux pas me plaindre de ce côté-là. Un petit bémol au sujet du remplacement de mon Ziip défectueux, remplacé par un Ziip également défectu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide mais sans possibilité décaler ou faire livrer ailleurs en cas d'absence. Du coup, la remi raison en point relais a pris plusieurs jours Produit bien emballé, facile d'utilisation. I... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu le colis, suite à une grève avec le transporteur… mon cas a été pris au sérieux, et le service client a été attentif, et a effectué le remboursement du masque LED. J’espère pouvoir le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Après 2 semaines d’utilisation tous les soirs, j’ai l’impression que ma peau est + lumineuse, mieux hydratée et - d’imperfections. Il s’adapte parfaitement bien à mon visage et il est confortable. Je... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Nous avons la plus grande gamme de produits de beauté électriques au monde. Prenez contrôle sur votre santé depuis chez vous. Livraison gratuite dès 80€.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation récente.

J'utilise depuis peu de temps le masque " cou et décolleté" et j'ai pourtant la sensation que ma peau est déjà plus ferme, à suivre sur le temps 🙂

15 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente déplorable

J’ai passé commande le 13 avril et, à ce jour (4 mai), je n’ai toujours pas reçu mon colis contenant un masque visage + cou, alors que le paiement a bien été encaissé.

Le service après-vente est très décevant. J’ai envoyé plusieurs e-mails et les réponses reçues sont toujours les mêmes : excuses pour le retard, sans solution concrète ni suivi efficace.

Jusqu’à il y a une semaine ou l’on m’a même indiqué qu’un nouveau colis me serait envoyé en express avec un cadeau commercial. À ce jour, je n’ai reçu aucune confirmation ni information supplémentaire.

Un bon produit ne se résume pas uniquement à sa qualité, mais aussi à la qualité de son service client. À ce niveau, mon expérience avec CurrentBody France est extrêmement décevante.

Je ne recommande pas cette entreprise tant que son service client et sa logistique ne seront pas à la hauteur des prix pratiqués.

12 avril 2026
Logo de CurrentBody FR

Réponse de CurrentBody FR

Bonjour Julie,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons combien ce retard est frustrant, surtout après une attente depuis le 13 avril sans solution claire.

Je vous contacterai personnellement afin de résoudre ce problème en priorité et de faire en sorte que tout se déroule au plus vite. Merci de nous l'avoir signalé et pour votre patience.

Je me tiens à votre disposition.

Cordialement,

Rebecca
Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Indispensable

Après avoir eu le masque 1 génération, je suis passée à la 2ème génération. Et maintenant j’ai acquis le gris avec le cou et buste .
Je ne pourrais plus m’en passer.

14 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Super masque

Super masque, je recommande. Vraiment supérieur à la qualité trouvé sur le reste du marché :)

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait une semaine que je utilise

Ça fait une semaine que je utilise pas assez de recul pour pouvoir donner un avis. En tous les cas quelques jours ma peau à un effet bonne mine. Je l’ai recommandé à mon entourage.

2 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est vraiment revigorant!

J'ai 56 ans et je suis ravie de mon achat de masque pour le visage ! Mon mari a constaté une différence après seulement une semaine et demie d'utilisation:le nombre de ridules a diminué

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des debut prometteurs

Cela ne fait que 10 jours mais j ai l impression d avoir deja une attenuation des rougeurs, mon teint parait plus uniforme et lumineux. C est un peu tot pour juger d effet plus profond sur les ridules et le relachement.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue : colis perdu et aucun suivi sérieux

J’ai passé commande le 16 avril sur le site CurrentBody, avec une livraison annoncée au 22 avril.
Le colis a d’abord été pris en charge par DHL, puis transféré sans aucune information préalable à Colis Privé. Ce point est particulièrement regrettable : si j’avais su que ce transporteur serait impliqué, je n’aurais jamais passé commande, celui-ci étant connu pour rencontrer de nombreux problèmes de livraison et faire l’objet de très mauvais avis, ce que j’ai malheureusement déjà constaté par le passé.
Depuis la date prévue de livraison, le suivi indique à plusieurs reprises “destinataire indisponible”, alors que j’ai été présente en permanence à mon domicile, pour des raisons médicales ne me permettant pas de me déplacer. Aucune tentative réelle de livraison n’a été effectuée.
Je ne cesse de relancer le service client via le chat de CurrentBody, qui me répond systématiquement qu’il faut plusieurs jours pour résoudre le problème. Malgré ces échanges répétés, je n’ai jamais été contactée de manière proactive, ni tenue informée de l’avancement réel de la situation.
Après de nombreux contacts avec le transporteur, il m’a finalement été indiqué que le colis était perdu. À ce jour (2 mai), je n’ai toujours reçu ni ma commande, ni remboursement, alors que le montant a bien été débité.
Je suis extrêmement déçue par cette expérience. Pour un achat de ce montant, on est en droit d’attendre un service fiable, une transparence sur les modalités de livraison, ainsi qu’une prise en charge rapide et efficace en cas de problème.

16 avril 2026
Logo de CurrentBody FR

Réponse de CurrentBody FR

Bonjour Anissa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande.

Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation doit être frustrante, je vais vous contacter prochainement par email pour vous assister davantage.
Cordialement,
L'équipe du service client,
Elin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Masque led

Je suis très satisfaite de mon dernière achat ! Je vois déjà des résultats sur ma peau

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est tres bien expliqué

Tout est tres bien expliqué, le suivi et la livraison c’est bien passé, tout étaient bien protégé et les premières utilisation facile. Le designe ne correspond pas forcement au petit visage mais l’ergonomie gérale du produit est pratique.

17 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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