Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Une communication avec le vendeur qui est relativement fermé, sur un colis que je ne recevrai jamais. Mais ce n'est pas grave.
Il m'a proposé de me faire parvenir un autre. Mais je ne commande que là où je suis le bienvenue.
Donc j'ai décliné et je suis parti faire mes courses ailleurs.
Malgré que ce monsieur doit être un brave homme et un passionné.
Avis rectificatif : articles finalement réceptionnés. Dommage qu'un tel avertissement puisse inquiéter à tort les clients...
Avis initial : J'ai été très surpris après avoir passé une commande non encore réceptionnée à ce jour, de recevoir une note postérieure déclinant à l'avance toute perte, vol ou dégradation en cas de non parfait acheminement du colis. Une pratique en totale contradiction avec le code de la consommation : Article L. 221-15 du Code : le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée. Article L. 216-2 du Code de la consommation: en cas de colis perdu, le défaut de livraison peut entraîner la résolution du contrat de vente. Article L. 216-3 du Code de la consommation: le vendeur est tenu de procéder au remboursement des sommes avancées.
Cet avertissement qui j'espère n'aura aucun lien avec un évènement malencontreux à venir est de très mauvais gout pour le client, en particulier émis après paiement de la commande. Je suggère donc fortement à ce site d'éviter à l'avenir cette note de nature à mettre en péril la confiance des clients.
En fonction des suites et du parfait aboutissement de la présente expérience d'achat, je reviendrai le cas échéant sur l'évaluation de cette expérience.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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