Først og fremmest virkelig godt arbejde som udføres på værkstedet. Jeg har prøvet en del værksteder rundt i landet, men Cycle Sport er mit faste værksted nu som jeg har brugt det seneste år. Udove... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kæmpe stor ros til sjakket og le heffe hos CSS! 🚵🏽♂️ Har ad flere omgange fået lavet mindre og større reperationer, service og vejledning af tøj mm. 🛠 Reperationer og service lavet på r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har handlet en del hos drengene fra Cycle Sport Silkeborg og de har aldrig skuffet! Alt det nye grej indenfor tøj, cykler, dele m.m. er altid på hylderne, til super gode priser. Kompetent pers... Voir plus
L'entreprise a répondu
Altid god og kompetent service og vejledning. Ikke bare en butik, men et omdrejningspunkt for cykelmiljøet. Butikken er både fyldt med 1000 vis af produkter man ikke kan leve uden og også med hy... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Service de location de vélo
Écrit par l'entreprise
Fysisk Butik og Webshop med passion for mountainbike, både tøj, udstyr og cykler
Coordonnées de contact
Håndværkervej 8C, 8600, Silkeborg, Danemark
- 64632160
- info@cyclesportsilkeborg.dk
- cyclesportsilkeborg.dk
4,6
Excellent
190 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid super service og lækre produkter
Altid super service og lækre produkter, har handlet i butikken og online begge dele kan anbefales.
8 octobre 2024
Hurtig forsendelse
7 octobre 2024
Hurtig levering og god pris
8 octobre 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Hej! Tusind tak anmeldelsen! Det er præcis det vi er her for
- Sonny - Cycle Sport
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Hej! Tak for din anmeldelse, det er jo lige som det skal være så!
- Sonny - Cycle Sport
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tak for din anmeldelse! Det bestræber vi os også på!
- Sonny - Cycle Sport
God kundeservice efter problemer med…
God kundeservice efter problemer med varer fra webshoppen
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tak for de fine ord, vi er glade for at vi har kunne løse sagen på bedste vis.
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tak! Det er vi super glade for!
- Sonny - Cycle Sport
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tak for de rosende ord Rasmus.
Vi gør altid vores bedste for at vide meget, teste og sætte os ind i de produkter vi sælger.
Bestilte Scott Speedster Gravel til…
Bestilte Scott Speedster Gravel til fornuftig pris. Dog skulle gear grundjusteres hos lokal shop. Herudover piver bremser voldsomt i vådt føre. Jeg skrev til Cycle Sport Silkeborg for flere uger siden og har ikke fået svar...
3 juillet 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Hej Jesper,
Vi beklager mange gange, at vi ikke har set din mail. Den er af en eller anden årsag havnet i papirkurven, sådan en fejl kan jo ske.
At gearet ikke kører som det skal, er naturligvis beklageligt, og det ville vi naturligvis gerne have haft mulighed for at rette op på. At bremserne kan hyle i regnvejr, er ret normalt. Det gælder bremser og cykler i alle prisklasser. Det er blot pga fugt omrking bremsen.
Hvis der er noget du tanker vi kan hjælpe med eller gøre, må du endeligt sige til.
Vi vil meget gerne hjælpe så godt vi kan:)
God dag!
Super service
30 juillet 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tusind tak for det John. Vi håber at kunne yde en god service en anden gang.
God dag!
//Tore, CycleSport
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tak for anmeldelsen Kent, det sætter vi pris på!
God dag til dig:)
//Tore, Cyclesport
Meget tilfreds!
Great communication, lightning fast delivery! Top product at the best price ever! Many thanks!
31 juillet 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Glad we could help you, and thanks for the nice review!
let us know if we can help another time.
Have a great day!
//Tore, Cyclesport
Hurtigt levering af gode produkter.
28 juin 2024
Great service and express shipping
28 juin 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Thanks for nice review!
Glad we could help you:)
have a great day
//Tore, Cyclesport
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tusind tak for din fine anmeldelse, Peter.
Vi håber at kunne hjælpe dig en anden gang!
God dag:)
//Tore, Cyclesport
Miljøtillæg 3,5 gange højere end gns.
Forbrugerombudsmanden har tilskrevet Cyclesport -grundet Cyclesports omgang med Miljøtillæg:
Forbrugerombudsmanden skriver afslutningsvist i henvendelsen til Cyclesport- hvilket brev jeg fik kopi af fra Forbrugerombudsmanden:
" Forbrugerombudsmandens vurdering af lovligheden af miljøtillæg.
Vi forventer, at I gennemgår jeres prismarkedsføring og sikrer, at den er i overensstemmelse med markedsføringsloven"
Efter Forbrugerombudsmanden tilskrev Cyclesport, henvendte jeg mig igen til Cyclesport. Frederik, den adm direktør af Cyclesport sagde til mig, jeg spildte deres tid med dette emne.
Det viser blot hvor arrogant attituden er, når man kan mene en kunde har spildt hans tid trods det førte til Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen.
Sagens kerne er:
Miljøtillæg på kr. 79,95- er 3,5 gange højere i Cyclesport end gns.- dette var hele baggrunden for Forbrugeombudsmanden kontaktede Cyclesport.
Cyclesport opkræver på værksteds faktura miljøtillæg på kr. 79,95.
KUN Kr. 22,64 er gns. miljøtillæg hos 11. andre af landets cykelhandlere, repræsenteret af både store og mindre cykelhandlere/værksteder
Har været kunde hos Cyclesport siden 2019.
Ved indlevering af hjulsæt til en gennemgang/efterspænding af eger inden forestående løb, undrede jeg mig over miljøtillæg på kr. 79,95!
Forelagde min utilfredshed til direktøren.
Svaret var bla. at dette (hvad der er urimeligt højt) miljøtillæg, opkræves ved alle opgaver der indleveres på deres værksted, uanset opgavens omfang. Svaret var:
"om det så kun er en 10 min opgave opkræver vi det"
På samme faktura, fandt jeg der i øvrigt på en udsalgsvare var opkrævet en overpris. Cyclesport havde indtastet en listepris der var kr. 100 over hvad der stod på pristag, som desværre er anden gang jeg oplevede det (sidstnævnte er nu bragt i orden).
I den konkrete opgave, gennemgang af eger på et hjulsæt, hvor beskeden fra mekanikeren i øvrigt var "der var ikke meget at komme efter, de var fine stramme allerede", er der er på ingen måder anvendt olie, engangshandsker eller lignende der retfærdiggør miljøtillæg på kr. 79,95!
Opholdte mig i butikken mens opgaven blev udført. Der blev ikke anvendt nogen engangshandsker til opgaven!
Ved indhentning af miljøafgifter hos 11. andre cykelhandlere som anført, var en større kendt cykelhandler, der slet ikke ville opkræve miljøtillæg for opstramning af hjul;
"der anvendes jo maksimalt et par dråber olie til egerne som på ingen måde retfærdiggør vi vil opkræve miljøtillæg for sådan en opgave".
Mit råd til direktøren i Cyclesport var afslutningsvist, at de burde kalde det hvad et så afvigende højt miljøtillæg må formodes at være: Skjult del af arbejdsløn!
fordi
Cyclesports miljøtillæg ikke tilnærmelsesvis, i hvert fald ikke i det konkrete tilfælde, svarer til hvad der bliver brugt af miljøbelastende affald.
Så skal det naturligvis, mod al rimelig sandsynlighed skyldes, at dette høje miljøtillæg, at engangshandskerne Cyclesport måtte anvende i deres værksted til visse opgaver, er af en væsentlig højere indkøbspris end hos andre ;-).
........................................................
Herunder svar på Cyclesports respons på ovenstående informative anmeldelse jeg gav.
Kære Tore- Cyclesport.
Forbrugerombudsmandens henvendelse til jer, må siges at bekræfte jeres såkaldte "miljøafgift", var misbrug. Nu har i som følge af Forbrugerombudsmandens henvendelse valgt, at kalde det noget andet end miljøafgift. Men i fastholder stædig at opkræve 3,5 gange mere i "miljøafgift" som i nu blot kalder noget andet. Uanset er denne dette blot en indtjeningsfinde i så uartigt pålægger kunder.
Steffen
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at du har den opfattelse, og vi som du skriver har vi været i dialog omkring det her "tillæg".
Vi har haft en dialog omkring, hvad smøre/miljø det dækker over. Som fortalt dækker det over slid og brug af værkstedet, som gør at vi altid har det bedste og nyeste værktøj, kvalitets produkter til pleje, papir, mikrofiberklude og handsker. Alt sammen for at give cyklen/kunden den bedst mulige oplevelse.
Vi respektere at du ikke har samme holdning.
God dag
//Tore, Cycle Sport
Hurtig og yderst effektiv betjening i…
Hurtig og yderst effektiv betjening i webshop - også ved returnering/bytning
3 juin 2024
Det ka noget. 😎
Altså hvad er der og sige. Altid en ren fornøjelse og handle med gutterne fra Cyclesport.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Tusind tak for anmeldelsen Mads, vi kan kun sige i ligemåde. fornøjelsen er helt på vores side!
God dag!
//Tore, Cycle Sport
Stram an
Har købt en cykel online. Den er leveret som aftalt.
Farven svarer dog ikke til den beskrevne på hjemmesiden. Den er beskrevet som sort, og også illustreret sådan på hjemmesiden, men den er flaskegrøn i virkeligheden.
Jeg skriver en mail jeg aldrig får svar på.
Bagbremsen er heller ikke justeret og den går på klingen. Det er ikke helt tilfredsstillende.
1 mai 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Hej Jesper,
tak for din anmeldelse!
Du har ret i at farven er har grønlige nuancer, men vi mener at den også afspejler det på billedet (produkt-billedet fra Scott). Men den skifter meget farve efter lyset, så det kan være lidt svært at være helt specifik med farven. Også derfor Scott kalder farven "Iridium Black".
Jeg modtog også et opkald fra dig, hvor vi talte om din bremse, du ville komme forbi og få lavet. Hvor vi også talte om farven, som du egentligt lød begejstret for.
Vi beklager naturligvis at skiven har gået på, og vi ville også rigtigt gerne have cyklen forbi for at få det justeret på plads.
Og angående din mail, så er det en venlig reminder om, at vi skal tjekke vores spamfilter. Har lige set den, og den ligger naturligvis ved os.
God dag, og tag endeligt fat i os, hvis vi kan hjælpe med noget.
//Tore, CycleSport
Super god service.
30 avril 2024
Réponse de Cycle Sport Silkeborg
Mange tak Kim, det er vi glade for. Vi prøver at gøre hvad vi kan!
god dag!
//Tore, CycleSport
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.