Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique
  2. Ordinateur et accessoires
  3. Entreprise de télécommunications

Informations provenant de diverses sources externes

Cyclotron ITK GmbH - Fachhandel und Systemhaus für Server, Computer, Netzwerk, Telekommunikation und Zubehör


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ideale Partner für Geschäftskunden

Ich kann die Negativen Bewertungen von Cyclotron nicht nachvollziehen. Mehrfach haben wir schon bei Cyclotron bestellt. Es gab zu keiner Zeit irgendwelche Probleme. Wenn mal etwas nicht gepasst hat, wurden wir über Mögliche Alternativen beraten. Auch die Betreuung unserer IT Infrastruktur überlassen wir Cyclotron. Sofern es hier zu Problemen kam, wurden wir durch Cyclotron bestens beraten. Definitiv können wir Cyclotron weiterempfehlen.

6 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Service & starke Hardware!

Ich habe das Honeywell CT45XP bei Cyclotron ITK bestellt – schnelle Lieferung, kompetente Beratung und alles aus einer Hand inklusive Zubehör und Service. Der Shop ist übersichtlich, die Kommunikation professionell. Klare Empfehlung für Geschäftskunden!

18 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top IT-Firma

Bestellung über Shop platziert, kurze Zeit später telefonische Beratung erhalten. Lieferung war am nächsten Werktag da, alles Top!!!

2 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Generell nie Rücknahme

Finger weg!!!! Auf keinen Fall dort bestellen!!!!!!!
Ware bestellt, funktioniert nicht wie vorgesehen. Rücknahme LEIDER nicht möglich, Mail von Cyclotron:

"Unsere Kulanzrücknahmebedingungen sind nicht erfüllt oder uns ist eine Rücknahme aus anderen Gründen nicht möglich.
Eine Kulanzrücknahme ist generell nur möglich unter den folgenden Bedingungen:
Der Nettowarenwert pro Einheit liegt über €100,00.
Die Ware ist ungeöffnet / versiegelt.
Der Kauf liegt nicht länger als 14 Tage zurück."

Was für ein Drecksladen!!!! Nie dort bestellen!!!!!

Die Antwort von Cyclotron ist gelogen, die Nachlieferung war nicht kostenlos, sondern zu deren Einkaufspreis. Sie lieferten eine Ladestation ohne Netzteil, ist sicher mein Fehler

27 juin 2025
Avis spontané
Logo de Cyclotron ITK

Réponse : Cyclotron ITK

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben versucht, Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen – etwa durch die schnelle und kostenlose Nachlieferung fehlender Teile.

Die Rücknahme war leider nicht möglich, da die Bedingungen für eine Kulanzrücknahme nicht erfüllt waren. Gerne hätten wir Sie vorab kostenlos beraten – mit unserer Erfahrung finden wir in der Regel die passende Lösung.

Wir handeln in vielen Fällen kulant, was Außenstehende oft nicht sehen. Schade, dass Ihre Bewertung nur diesen einen Aspekt betrachtet und nicht unseren schnellen Service oder Support würdigt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Cyclotron-Team

Noté 2 sur 5 étoiles

No real customer friendliness. Order somewhere else pls.

I got the product. Had trouble with hard- and software with my PC (win11...). Like that I was not able to check the product (SATA controller), if it works. It took me 2 or 3 days longer than the 14 days deadline (money back guaratee) to find out for sure that it doesn't work. Under these circumstances, I hoped for some goodwill from the sender.

Nope, no goodwill. None at all. They told me I can send the product (on own cost) and they will send it to the manufactorer for repair. In case there is no defect, they will charge me extra 49€ (which feels like a penalty for me).

No recommendation for this company. Lost 95€. :(

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de Cyclotron ITK

Réponse : Cyclotron ITK

Dear Customer,

we’re sorry to hear that you were unhappy with your experience. We always aim to support our customers – even beyond the statutory return period when possible.

In your case, the product was reported as non-functional a few days after the 14-day return period had expired. As there was no clear defect at that point, we offered to send the item to the manufacturer for inspection. Our message included the general notice that a handling fee may apply if no fault is found – a standard clause.

In retrospect, we agree that this warning was not appropriate in this specific case, given the low product value. It was based on a standard text and should have been omitted. We’re sorry for that and understand how it could have left a negative impression.

Thank you for your feedback – it helps us improve our processes and customer communication.

Best regards
Your Cyclotron Team

Noté 5 sur 5 étoiles

All good

I am very satisfied. Fast shipping, well packaged and good support. Gladly again.

12 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

AVOID at all costs

Shameless company. Sent me broken SSDs that don't work on HP servers, blaming it on firmware versions and then refusing my right for a refund based on 14 days refund EU directive. AVOID at all costs.

19 décembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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