Jeg sgu bestille et beslag til min cykeltrailer og må sige kom til tiden ingen problemer der
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en cykel i sidste øjeblik til min datters fødselsdag, efter at være blevet snydt af en anden side. Cyklen blev afsendt fra Holland samme dag og burde være fremme i tide. Desværre strandede cy... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lang leveringstid, dog løbende orientering om årsag, men modstridende oplysninger. Først havde de ikke fået det med fra deres sekundære lager, og så var det i restordre fra deres leverandør.
L'entreprise a répondu
Very good service. Attentive to our need, ready to give an appropriate advice, serous about getting the best outcome for us, Throughout my small purchase I could sense someone personally taking care o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
De bedste cykler til lav pris! Du finder bl.a. mærker Popal,Cooper, Little Miss, Fighter,Amigo, Dino, Leader, Lombardo, Aurelia. Ladcykler, BMX, mountainbikes, bycykler, foldecykler. Fri fragt
Coordonnées de contact
Danemark
- cykelonline.dk
4,6
Excellent
178 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lang leveringstid.
Lang leveringstid.
Jeg ville støtte en mindre dansk virksomhed ved at lægge min lille ordre hos cykelonline, varene der blev bestilt var på lager. 5 hverdage senere har de stadig ikke sendt ordren afsted(49kr levering), havde jeg bestilt fra de store firmaer eller enda EU, havde jeg haft mine varer efter 1-3 dage. Der var flere trustpilot-anmeldelser der sagde hurtig levering, men nu er endnu en uge med godt cykelvejr spildt pga. jeg ville støtte dansk/enkeltpersoner.
-
Svar: Det er ganske korrekt at i har 4-7hverdage leverings betingelser, jeg troede dog i ville sende hurtigere når varene var på lager, men i har overholdt købsbetingelserne.
Dog var der ikke nogen mails i uønsket post jeg har tjekket hver dag, i sendte først trackinglink/varene d.3/9-2024 Kl:16:11.
Ret skal være ret og jeg satsede på at i ville sende hurtigere, men købsbetingelser er overholdt så jeg giver et par stjerner mere.
Ønsker også jer et godt resten af 2024 Mvh.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cykelonline
Kære Emil
Tusind tak for din anmeldelse! Og ekstra tusind tak for at du ville støtte en mindre dansk virksomhed! Når det er sagt, så har jeg også nogle kommentarer til din anmeldelse.
Du skriver, at nu er der gået 5 dage, hvor du ikke har hørt noget fra os, men har du tjekket din mail inkl. uønsket post? Hvis du havde gjort det, så ville du finde der både ordrebekræftelsen og mail med trackinglink på din ordre, som er på vej til dig og som kan afhentes fra i morgen d. 4/9. Standard mails sendes fra vores system automatisk og ja, det er rigtigt, at nogle få kunder ikke får mails fra os, hellere ikke i uønsket post, men det kan være pga. en af følgende årsager:
• Mailboksen er fyldt og der er ikke plads til nye mails
• Opsætning af indbakken er for restriktiv, så nogle mails bliver blokkeret og evt. slettet
Der findes sikkert også andre grunde, hvorfor nogle få kunder ikke får vores mails, men de ovenfornævnte er det, hvad vi har stødt på.
Du har lagt din ordre hos os den 28/08 kl. 06.17. Vi lover leveringstid på 4-7 hverdage. Du kan afhente din ordre i morgen den 4/9, dvs. vi har leveret din ordre på 6 arbejdsdage, hvilket er indenfor det, hvad vi lover. Ærgerligt, hvis du havde overset, hvad er vores leveringstid, selvom vi virkelig ihærdigt prøver at gøre vores kunder opmærksomme på det. Man kan se om vores leveringstid:
• Øverst på forsiden
• På hver enkelt vare
• I handelsbetingelserne
• På ordrebekræftelsen mm.
Du skriver også, at du betalte 49 kr. for levering. Ja, det koster desværre for os at sende vores pakker, vores fragtfirmaer vil ikke gøre det gratis og vi tjener 0 kr. på fragt, omvendt, vi selv betaler ofte mere for fragt end hvad vi får fra kunden.
Du siger også, at du kunne få varerne leveret hurtige fra udlandet. Jeg er ret sikker på, hvilket udenlandsk webshop du snakker om. Jeg kan godt anbefale dig at prøve at bestille hos dem næste gang, så vil du kunne se, at deres leveringstid er noget længere, end de 1-3 dage, som de reklamerer med.
Det er virkeligt ærgerligt, at du ikke har set vores mails og at du ikke var opmærksom på vores leveringstid, selvom vi på ingen måde prøver at skjule det, men omvendt vil informere kunderne. Og igen siger jeg tusind tak for din anmeldelse, den vil jo også hjælpe os at gøre kunderne mere opmærksomme på vores leveringstid, og mails inkl. i uønsket post.
Vi ønsker dig rigtig mange dejiige cykelture i det gode efterårsvejr!
Mvh Vera, cykelonline.dk
Fantastisk service!
Jeg giver dem 5 stjerner pga den gode service. Jeg fik en cykel som var rusten på alle de skruer og samlinger den havde. Den var helt ny, så jeg var selvfølgelig meget utilfreds. Jeg synes det var fint at de ikke havde trukket beløbet for cyklen før i blev enige om hvad der skulle ske med den. Alt i alt var det en fantastisk service. Tak for det!
19 août 2024
Avis spontané
God og hurtig levering.
13 août 2024
Avis spontané
Hurtigt levering 👍
5 août 2024
Hurtig og effektiv!!!
9 août 2024
Avis spontané
En fed cykel, fair pris og fin levering
En fed cykel, til en fair pris og ok leveringstid. Tør godt handle her igen.
23 juillet 2024
Avis spontané
Hurtig levering
Hurtig levering. Der var desværre skade på produktet, som var sidste fra deres lager. Cykeloneline tilbød kompensation og sendte ub noget til at reparere skaden med. God venlig og hurtig service.👍🏻
26 juin 2024
Godkendt foldelås og cykeltasker
Godkendt foldelås og cykeltasker, super hurtig levering og alt er som det skal være.
12 juillet 2024
Avis spontané
En cykel til min søn
Bestilte en cykel til min søn, og jeg havde den få dage efter, det kan vist ikke gøres hurtigere, plus at cyklen er helt i top, mange tak.
25 juin 2024
Rigtig bestilling
Man bestiller en ledning, og der kommer den rigtige.
Jeg kan ikke klage🙂
24 juin 2024
God service og hurtig leverance
God service og hurtig leverance.
Rigtig sød kvinde i supporten der hjalp med min ordre.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cykelonline
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Nemt at bestille og superservice fra…
Nemt at bestille og superservice fra deres kundeservice 👏👍😀
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cykelonline
Dejligt at høre! Tusind tak!
Everything was perfect and super quick.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cykelonline
We’re so happy to hear! Thank you very much for your review!
Det eneste jeg kan klage over er tiden…
Det eneste jeg kan klage over er tiden fra man bestiller til man får varen, men det skriver de jo selv så alt er vel som det skal være 🫡🫡
25 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.