Cyrusher Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,2

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument n achetez jamais chez eux...vélo recu avec défaut acceleration brutale dangereuse incontrôlable. Service après vente ne veut rien entendre pitoyable je ne peux pas m en servire...

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à mon avis précédent de 2025 toujours avec mon XF 650 vintage( et non 850 je m'étais trompé) à ce jour 7915 km pas de problèmes particuliers, mise à part l'entretien normal ; il est dit que le m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vélo cyrusher ranger arrivé dérailleur non réglé. Problème de roue avant qui frotte et se desserre dans les descentes. Cyrusher ne veut rien savoir. Je n'ose plus utiliser le vélo qui n'a que 570 kms... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

suspension de selle livrée avec une bague défectueuse, la pièce de rechange à mis 1,5 mois et demi à être remplace , je n'imagine même pas si c’était un moteur ou un contrôleur ! le SAV est lamen... Voir plus


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99 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon vélo cyrusher modèle…

J'ai reçu mon vélo cyrusher modèle xf800 il y a quelques semaines, rien à dire, j'ai reçu précisément se que je voulais, un fat-bike bien puissant que j'utilise tous les jours. Après avoir fait plus de 200 kilomètres je peut assurer que leurs vélo sont solides, puissant et offre une vrai satisfaction à conduire. Certain avis parle de 'malhonnêteté' de leur par vis à vis de la législation (modèle soumis au même règle qu'un cyclomoteur une fois débridé) personnellement j'ai trouvé les informations très clairement en commandants mon xf800, équipe joignable assez facilement et disposant d'informations précise. Le plus du site, équipe joignable directement sur le site, ils sont disponible presque h24, et sa, sa fait une grosse différence. Bref marque au top, équipe génial et très disponible, si vous cherchez un vélo électrique puissant qui en impose avec un des meilleurs rapport qualité/prix, n'hésitez pas, allez sur cyrusher.fr

24 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

apres avoir commandé un velo kommoda…

apres avoir commandé un velo kommoda recu il y a une semaine,et, apres avoir roulé une centaine de kms,je viens de passé commande d'un deuxieme velo. c'est un pur plaisir de roulé avec ce fat bike.en plus une equipe au top et toujours a l'ecoute.

27 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le TOP du TOP

Renseignements par téléphone efficace.
Livraison très rapide.
Personnel très sympathique et professionnel.
Suite à un petit problème de freins, le SAV à été très réactif.
Très satisfait.
Je recommande vivement.

19 février 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Service administratif défaillant

Service administratif défaillant,obligé de réclamer par 2 fois ma facture de 2299€ .alors que la loi française est très claire ,celle ci doit être délivrée à la livraison.
Bien évidemment mauvaise foi d un exécutant comme quoi celle ci a été envoyée ……
Le site demande votre avis ou critique mais celui ci n est pas publié.
Numéro de téléphone qui n est pas joignable ou très difficilement, bref ça ne sent pas la mise en confiance , j espère qu une seule chose c est de ne pas avoir a utiliser la garantie.
Sinon livraison rapide ,bien emballé,le vélo fonctionne.

13 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Cyrusher

Réponse de Cyrusher

Bonjour, notre service est joignable par téléphone tous les jours du lundi au vendredi. Navré que vous n'ayez pu recevoir votre facture dans les temps. Celle ci sont désormais jointe automatiquement par mail avant même la livraison du vélo. Si vous avez à recourir à la garantie et donc à notre service technique présent en France, dans l'Ain (01) avec toutes les pièces détachés à disponibilité, vous serez en relation avec l'un de nos technicien français.
Cordialement
Cyrusher France

Noté 1 sur 5 étoiles

ESCROQUERIE ULTRA BIEN FICELEE ATTENTION!!!

Malheureusement je suis obligée de mettre 1 étoile pour donner un avis..! Je vais essayer d'être objectif. Merci et re-merci à ceux qui ont fait le pas de dénoncer cette boite cyrusher et mis leur avis!! J'ai eu exactement le même problème (avis ci-dessous) VOUS NE POUVEZ PAS CIRCULER AVEC LES VELOS QU'ILS VENDENT!!!! ILS SONT INTERDITS SUR LA VOIE PUBLIQUE!! HOMOLOGATION ULTRA BIDON!! PAR PITIE NE VOUS FAITES PAS AVOIR PASSEZ VOTRE CHEMIN !!
CYRUSHER investit énormément dans leur marketing sans faille, presentation de leur site, images et texte ultra bien ficelé laissant sous entendre que leurs matériel est incroyable et qu'ils sont sur tous les marchés! Même les avis/critiques sont manipulés sur les site afin de remonter la note c'est évident.

J'ai perdu beaucoup d'argent chez eux et ai déposé une plainte contre eux (mais pas que). Malheureusement il n y a que la police/tribubal "commercial" qui puisse s'occuper de cela et il y a un montant à ne pas dépasser..bref. La gendarmerie de Massieux elle, ne fera rien mais il ne faut quand même pas hésiter à appeler. Plus tout le monde est informé mieux ça vaut! (S' adresser au tribunal commercial directement).

Cyrusher a été jusqu'à me proposer de coller de fausses étiquettes de soi-disante homologation ainsi qu'un autocollant à coller sur la roue pour camoufler le réel KW du vélo puisqu'il est interdit par la loi française de rouler sur la voie publique avec, vous pouvez y croire à ça? ..et des entreprise comme ça sont libre comme l'air sur le net. J ai commandé un vélo soi-disant homologué 250 (facture à l'appui) pour pouvoir rouler et nous avons découvert l'inscription 500 sur le moteur!!! Imaginez vous que ces gens ont le culot de vous envoyer une étiquette "technique" autocollante FAUSSE à coller par dessus! C'est juste exactement comme coller la photo de qqun d'autre sur un passeport. Je ne vous fait pas un dessin si la gendarmerie vous arrete, c'est VOUS le fautif.

Grosse ESCROQUERIE donc et on ne vous remboursera jamais votre vélo!! ...on vous enverra des étiquettes de camouflage...(Attention bientôt un avis formidable va apparaitre à la suite de celui-ci, disant qu'il a été remboursé) :-D...mon dieu mais avoir autant de culot c est du jamais vu et jamais on ne se douterai de cela en voyant leurs site.

Vous êtes avertit!! Passez votre chemin! Et passez le message! (Je suis graphiste et bosse occasionnellement dans les medias donc clairement je ne vais pas me priver d'en parler). À BON ENTENDEUR

11 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Cyrusher

Réponse de Cyrusher

Bonjour,

Surpris par votre commentaire je me permet de vous répondre.
Merci de nous adresser un mail à francesupport@cyrusher.com ainsi que votre numéro de commande pour éclaircir la situation. Il se peut que vous ayez commandé une version 750w non homologué mais CE donc tout à fait légal. En revanche nos vélos fournis en 250w et 25km/h (EN15194 VAE) sont tout à fait éligible aux primes de l'état et autre aides des différentes région.

Le vélo peut être une base 500w et bridé à 250w, vous trouverez cela chez beaucoup de motoriste autre que Bafang.

Désolé pour cette mauvaise expérience de communication en espérant pouvoir communiquer ensemble par téléphone au 04 28 77 09 80.

Cordialement

Service Technique France

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent vélo

Excellent vélo. Un vrai SAV enfin en France avec un numéro de téléphone français. Après l'acquisition d'un Kommoda j'en suis ravis 60km d'autonomie sans vider la batterie complétement. Livraison en 5 jours. Seul soucis pas de possibilité d'essayer le vélo avant l'achat pour moi. Il y a un seul lieu de stockage en France et trop loin de chez moi. Mais j'y suis allé les yeux fermés et je suis enchanté. Ce vélo peut absolument tout faire. Merci à Cyrusher de proposer un vélo sans réel concurrence, un vrai coup de maître.

5 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cyrusher -Ce qu'ils ne vous disent pas…

Cyrusher -Ce qu'ils ne vous disent pas :
Vélo classé comme cyclomoteur.
Interdit de rouler dans les parcs.
Interdit de rouler sur les voies vélo.
Obligation de faire immatriculé.
Interdit d'attacher une seige bébé ou remorque.
Impossible de faire assuré si pas immatriculé.
Si pas contente vous renvoyer le 'vélo' à Hong Kong à vos frais ( minimum 850€).

22 juin 2021
Avis spontané
Logo de Cyrusher

Réponse de Cyrusher

Bonjour,

Désolé pour cette expérience. Désormais notre service technique et de stockage se trouve en France. Il est important de commander le vélo sur le site cyrusher.fr.

Nos vélos sont parfaitement aux normes, qu'il s'agissent de nos version 250w (VAE EN 15194) ou 750w.

Il est parfaitement autorisé sur voies cyclable et d'installer un portes enfants ou remorque sur nos version limité à 25kmh et sans poignées d'accélérateur.

Les frais de retour sont d'environ de 150 euros en cas d'insatisfaction et gratuit en cas d'échange si problème technique sur le vélo à réception.

Cordialement

Cyrusher France

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