DAA-Aufstieg Avis 5

Ich schreibe diese Bewertung als ehemalige Maßnahmeteilnehmende der DAA Herford, die Teil der bundesweiten DAA-Struktur mit Sitz in Hamburg ist.

Was ich erlebt habe, wirft gravierende Fragen auf – zu Datenschutz, Fairness und Umgang mit Kritik.

Schon nach meiner zweiten höflichen E-Mail kam keine normale Antwort mehr, sondern direkt die Hausanwältin der Zentrale. Statt offener Kommunikation wurde abgewiegelt. Dabei ging es um nichts Geringeres als meine personenbezogenen Daten.

Der Höhepunkt: Ein sogenannter „Abschlussbericht“, der objektiv falsche Behauptungen enthielt und zur Grundlage einer behördlichen Bewertung wurde. Ich habe deshalb Strafanzeige gegen drei namentlich bekannte Mitarbeitende gestellt. Parallel laufen ein Verfahren vor dem Sozialgericht Detmold, eine Beschwerde bei der Landesdatenschutzaufsicht NRW (LDI) und mehrere juristische Schritte.

Ich möchte niemanden pauschal verurteilen. Aber: Wenn ein Träger bundesweit tätig ist, muss auch die Zentrale Verantwortung für das Verhalten ihrer Standorte übernehmen – gerade bei so sensiblen Themen wie Datenschutz und Gesundheitsdaten.

Mein Fazit: Ich empfehle jedem, der eine Maßnahme bei der DAA plant: Informieren Sie sich gründlich. Lesen Sie nicht nur Werbebroschüren, sondern auch die Erfahrungen derjenigen, die hinter die Kulissen blicken mussten.

Die DAA wirbt mit 3 x wöchentlichen Unterrichtstagen und 2 Selbstlerntagen, welche nach anfänglichen paar Wochen nach und nach immer mehr in 5 Tage Selbstlernen münden. Anfangs wird man noch hingehalten, denn später hört man ja auch weniger wieder auf. Wenn der Fisch an der Angel ist, geht´s los mit ewig langen Selbstlerntagen mit einem fehlerbehafteten und veralteten Modul, bei dem nicht einmal die Suchfunktion funktioniert. Hier scheint es, als würden Texte irgendwo abgescreent und einfach eingespeist. Dies hindert einem immer wieder daran, einen roten Faden zu bekommen. Die Module werden auch immer wieder mit weiteren Informationen bespeist, was nur ein lückenhaftes Lernen möglich macht. Die Erfolgskontrollen werden mit Lösungsschablonen ohne weitere Fachkenntnisse korrigiert und auch die Prüfungen an sich sind sehr fehlerbehaftet. Teilweise gibt es keine Fenster in Unterrichtsräumen was nicht gesetzeskonform ist. Den "Stundenplan" bzw. die Info, ob man überhaupt mal Unterricht hat, erhält man freitags für die kommende Woche. Auch das ist so nicht erlaubt. Man kommt dann mit Ausreden wie: "Der Lehrer wurde krank" oder "leider hat der Dozent abgesagt". Und das Woche für Woche und das mit Finanzierung der Agentur, die über die Missstände Bescheid weiß. Ich habe niemanden kennengelernt, der sich nicht bei der Agentur beschwerte. Ohne Erfolg!
Man wird sozusagen hingehalten oder muss eben abbrechen, was eine Arbeitssuche natürlich extrem verschlechtert. Aber auch hier ist die Abbruchrate enorm und die IHK Prüfungsergebnisse entsprechend schlecht, was eine Arbeitsaufnahme nach der Umschulung erschwert. Beschwerden bei der Agentur ergeben bei den meisten nichts außer weitere Vertröstungen. Man muss sich wenn schon bei der Beschwerdeabteilung der Agentur schriftlich melden. Daraufhin wird eine Prüfung der Maßnahme eingeleitet mit erheblichen Mängeln, was jedoch von der Agentur wieder unter Verschluss gehalten wird. Die wenigen Dozenten, die dann immer mal wieder aufgetaucht sind, waren entweder frisch aus dem Abi oder eben total unqualifiziert. Zumindest hatten Sie von meiner Thematik keinen blassen Schimmer. Man hatte nach einem Unterrichtstag gefühlt keine nennenswerten Ausbildungsinhalte und Prüfungsinhalte bearbeitet/erlernt weil der Dozent einfach nur unwichtige Dinge von sich gegeben hat, die nicht zielführend waren.
Man lässt hier sehr viel Energie zum Selbstlernen und muss dazu noch 1 Jahr kostenfreies Arbeiten in einem Betrieb absolvieren (Teilzeitumschulung). Von den immer wiederkehrenden Versprechungen auch bzgl. Prüfungsungsvorbereitung war nichts zu sehen und dies spiegelt auch die schlechten Prüfungsergebnisse, die hier vehement abgestritten werden. Setzt man sich weiter zur Wehr, wird man von der obersten Leitung, die man sonst nie sieht, unter Druck gesetzt. Es wird auf einen eingeredet, dass man selbst Schuld sei, wenn man die Prüfung nicht schafft. Man wird beleidigt und diskriminiert.
Hier wird ein System von der Agentur finanziert, was lediglich die Finanzen hin und her bewegt und die Arbeitslosenzahlen besser aussehen lassen. Eine gute IHK Prüfung kann man hier nicht ablegen, deswegen wollen viele auch keine Kräfte von hier. Einen Beginn sollte man sich gut überlegen und, ob man gesundheitlich und psychisch gut aufgestellt ist. Ansonsten wird man daran zerbrechen! Es wird einem das Blaue vom Himmel versprochen und dann wird man wie eine heiße Kartoffel fallen gelassen und das noch mit einem Lächeln im Gesicht. Lieber eine duale Ausbildung mit Unterricht in der Berufsschule, egal welchen Alters.

Im Folgenden meine Einschätzung zum Umschulungsangebot als aktueller Teilnehmer abgeben:

1. Mangelnde Professionalität:
Die Einrichtung hinterlässt insgesamt einen unprofessionellen Eindruck. Wesentliche Inhalte werden offenbar erst nach der IHK-Prüfung selbstständig erarbeitet, was den eigentlichen Zweck einer Umschulung untergräbt. Auf Hinweise bezüglich der unzureichenden Aktualisierung der Prüfungsinhalte gemäß der Prüfungsordnung wurde nicht reagiert, und es wurden bedauerlicherweise keinerlei Änderungen vorgenommen. Generell scheint jegliche Kritik entweder ignoriert oder gekonnt abgewehrt zu werden.

2. Unzureichende fachliche Betreuung:
Ein erheblicher Teil der festangestellten Dozenten wirkt nicht in der Lage zu sein, prüfungsrelevante Fragestellungen adäquat zu beantworten. Bereits nach kurzer Unterrichtsdauer entsteht der Eindruck, dass der Kurs faktisch beendet sei, sobald die finanziellen Angelegenheiten geklärt sind. Häufig endet der Unterricht bereits um 11 Uhr, wonach eine „Selbstlernphase“ angesetzt wird – ohne klar definierte Aufgaben oder mit Aufgaben, die in 10 bis 20 Minuten abgeschlossen sind, sodass den Lernenden oft wenig substanzieller Unterricht geboten wird.

3. Fehlende Struktur und Unterstützung:
Anstelle eines strukturierten Unterrichts werden lediglich oberflächliche Präsentationsfolien gezeigt, sofern überhaupt der Aufwand betrieben wird. Lediglich einige wenige Dozenten bemühen sich, trotz personeller Einschränkungen adäquaten Unterricht anzubieten. Zudem sind Online-Angebote nicht vorhanden. Lernende, die sich intensiver mit den Inhalten auseinandersetzen möchten, sind somit weitgehend auf sich allein gestellt – insbesondere da unterstützendes Material vonseiten der DAA gänzlich fehlt, selbst bei wiederholter Nachfrage.

4. Unzureichende Reaktion bei Problemen:
Wie bereits mehrfach angemerkt, erfolgt selbst bei Hinweisen auf Schwierigkeiten keinerlei angemessene Unterstützung oder konkrete Rückmeldung. Der Gesamteindruck vermittelt, dass der finanzielle Aspekt weitaus höher gewichtet wird als die pädagogische Qualität. Es muss auch bedacht werden, dass bei einer Umschulung, in die einzelne Teilnehmer fünfstellige Beträge investieren, die Möglichkeit besteht, dass Kurse überbelegt werden und beispielsweise bis zu 60 Lernende von nur einem Dozenten unterrichtet werden – was zudem gegen gängige Vorgaben verstößt.

Fazit:
Wer eine qualifizierte Umschulung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung anstrebt, sollte sich eingehend über alternative Anbieter informieren. Ich hoffe zwar, dass zukünftige Kurse von einer höheren Qualität zeugen, jedoch besteht die Befürchtung, dass berechtigte Beschwerden wie diese nicht ausreichend Beachtung finden – möglicherweise sogar gelöscht werden, wie es bei der vorangegangenen Rezension der Fall war. Unter diesen Umständen erscheint es unwahrscheinlich, dass sich kurzfristig Verbesserungen für den aktuellen Kurs einstellen werden.

ich mache gerade an der DAA meine Erzieher*innen-Ausbildung. Nach meiner Erfahrung wird diese Schule gerade immer schlechter... (Ich habe mich "Anonym" genannt, weil ich inzwischen auch Angst habe, durch eine schlechte Kritik Nachteile zu bekommen)

Laut den Ankündigungen der Lehrer in den ersten Schultagen wird nun in der gesamten Schule deutlich strenger bewertet als die letzten Jahre, heißt, dass jegliche Art der Vergleichbarkeit verloren geht, was vor allem schlecht für die Schüler*innen ist, weil so die Leistungsvergleichbarkeit Klassenstufen verloren geht und noch schlimmer daran ist, dass wenn die Praxiseinrichtungen die DAA Zeugnisse der vorherigen Jahrgänge mit den kommenden vergleichen, wirkt sich das negativ auf die Schüler mit den kommenden Zeugnissen aus, weil logischerweise die vermeintlich "besseren" Schüler*innen genommen werden.

Ein Zweites Problem ist die Bussituation: der Unterricht beginnt fast 30 Minuten nachdem der letzte Bus ankommt an, heißt man muss deutlich früher aus dem Haus als die Autofahrer. Würde der Unterricht 20 Minuten früher anfangen, würde es auch für die Bus-Schüler passen. eine andere Option wäre die Schule 10 Minuten später anfangen zu lassen, denn dann würde es einen Bus später reichen und es wäre ebenso keine große Zeitspanne zwischen Busankunft und Schulbeginn. Was Allerdings noch katastrophaler ist, ist die Situation am Unterrichtsende, nach der Mittagschule, denn da kommt ein Bus der nur Stündlich fährt und ca. 90% der Busfahrenden Schüler*innen zu einer deutlich schnelleren Heimfahrt verhilft. Denn diese Linie deckt stadtauswärts als einzige Linie gewisse Gebiete ab, und fährt in Beide Richtungen direkt zum nächsten Bahnhof. Dies macht bei allen Busfahrenden und Zugfahrenden mindesten eine Fahrt früher (also in der Regel 30-60 Minuten) Unterschied aus. Während hier die Lehrer zumindest letztes Jahr kooperativ waren und wenn sie früher mit dem Stoff fertig waren uns fünf Minuten gehen lassen haben um den benannten Bus zu erreichen, müssen wir seit dieser Woche "Auf Anweisung der Schulleitung" die Zeit bis zum Schulende Auf die Minute aussitzen.

Selbst einfachste, kurz gehaltene Anfragen werden nicht beantwortet/gekonnt von diesem Verein ignoriert. Vollkommen unprofessionell.