Brugsen/Dagli'Brugsen Avis 

Meget godt med de 5%på Frugt og grønt, men i taler ikke noget om de 5% i har reduceret Irma og Anglamark + Thise og Co,=15% så det er et tab for os der havde dette, et tab på 5% pr.gruppe, før kunne jeg have en god 100kr.seddel om mdr.i bonus, nu skal jeg være heldig at få 50kr,tænker i ved det-en nummer for galleriet, men os der bruger 5-6000kr.om mdr.er ved at løbe træt i jeres system og priser-alle andre steder er det billigere-jeg stopper med at det plat....

Stor tak til delikatessen i Brugsen Glud/Nørby...specielt Henrik
Tak for lækre stjernekastere igennem sommeren..og de lækreste entrecoer i går....SÅ LÆKRE
MVH Anette og Svend Erik
Karater...10 ud af 10

Elendig service og mangel på ressource overskud

Jeg får en officiel besked fra GLS om, at min pakke er klar til afhentning i Brugsen Ubby. Da jeg møder op, nægter medarbejderen overhovedet at kigge efter den med den begrundelse, at "pakkerne ikke er sat på plads endnu". Det er simpelthen for dovent ikke engang at gøre et forsøg, når kunden står i butikken.

Læg dertil, at deres pakkeudlevering tilsyneladende lukker allerede kl. 19.00, så man som arbejdende menneske reelt har utroligt ringe vilkår for at hente sine ting.

Grib til eget bryst og få styr på jeres rutiner og kundeservice – det her kan man simpelthen ikke være bekendt.

Ubby brugsen 4490

Kan ikke hente pakken efter kl 19

Så skal i sku heller ikke skrive på facebook man skal hente sine pakker hurtigt

Super Brugsen Ullerød
På deres hjemmeside står der man skal ringe og bestille smørrebrød, hvis det er senere end 2 dage.
Jeg skal bestille smørrebrød til den efterfølgende dag og ringer til dem. Da jeg endelig kommer igennem til smørrebrødsafdelingen, efter at have snakket med den ene efter den anden, som ikke ved, hvordan der bestilles, får jeg at vide at det nu er for sent at bestille da, der er mindre end 2 dage til.
Forklarer så den ansatte at der står på hjemmesiden, man kan ringe og bestille.
Så kommer han op med en ny undskyldning og siger jeg stadig ikke får lov til at bestille.

Daglig Brugsen på Rømø.
Altid bliver vi mødt af smilende og serviceminded personale i butikken.
Når vi er på ferie på Rømø, kan vi købe det vi har brug for her😃

Brugsen i Osted:
Hvis man skal hente en pakke, skal man først taste sine detaljer på en skærm længst væk fra kassen ved delikatessen!!
Det havde måske været smart at sætte den oppe ved kassen, hvor pakkerne udleveres, eller i det mindste sætte et skilt op ved indgangen. Jeg stod i kø i 20 minutter til den ene medarbejder, der var. Hun siger så til mig, jeg gudhjælpemig skal gå bag i køen igen, EFTER jeg lige skal en tur i delikatessen!! I er godt nok ikke for smarte!!

Jeg skulle i dag hente en pakke fra GLS, i pakkeshoppen i Brugen i Raklev.

Pakken var/ totalt smadret i alle hjørner. Medarbejderen i Brugsen siger at jeg IKKE kan nægte at modtage pakken. Hvilket er lodret forkert. Og det forstærker kun min mistanke i, at det er Brugsen i Raklev der har smadret min pakke.

Brugsen i Gårslev

Ingen søndagsrundstykker klar når butikken åbner, de unge medarbejdere gider ikke møde i god tid til at gøre butikken klar.

Vi har en lille brugs i Viby, hyggeligt at den kan eksisterer, selvfølgelig er der prisforskel, men der kan jo ikke ligge en Bilka, på hvert hjørne. Jeg sætter pris på et behjælpeligt personale.

Jeg har været en Trofast kunder i en bestemt BRUGSEN på VALBY , men tingene indretter sig anerkendelse efter omskiftning af Lederen og Personnel. Jeg besluttet at ikke shoppe der mere hos den bestemte Brugsen på Valby.
I dag tog chancen jeg skulle bare købe
6 stk HARBOE JULEBRYG( der var pris skilt ) + noget andet tinge kl 16:00 .
Jeg kom hjemme og har lige kiggede på kvitteringen der de 6 stk HARBOE JULEBRYG +de 6 kr pant , 38 kroner og jeg huske jeg købte det samme øl i “365” ugen før godt nok på tilbud til 22 kroner + de 6 kroner pant . Hvordan kan der være 16 kroner forskel i prisen (Selfølgelig forventer jeg den slags pris forskel i “ 7 ELEVEN “ men ikke i BRUGSEN.)

Brugsen i Bisserup. Husk at tjekke din kvittering, var i sommerhus og ville gerne støtte den lokale butik, men nogle dage efter hjemkomsten tjekker jeg kvitteringerne, træbriketter har de taget 20 kr. mere for pr. pakke end der stod på prisskiltet, og is der var på tilbud, ifølge skilte på fryseboksen, tog de fuld pris for. Købene skete på to forskellige dage, så tjek at du ikke bliver opkrævet for meget.

Hemmet Brugs er et udmærket sted når det faste personale er der dvs på hverdage, men tydeligvis er de faste ikke gode nok til at oplære de gode unge weekend-folk i rutinerne ved kasse-stationerne. Der bliver ikke lagt mærke til rækkefølgen af kunder, så folk ekspederes på lemfældig vis på kryds og tværs. Jeg vil gøre hvad jeg kan for at vælge butikken fra i weekenderne. Jeg ville give butikken 5 stjerner for de gør det godt, men lige dette gør mig vred

Dårlig service af børnene bag kassen i flakkebjerg

de udlevere de forkerte pakker til de forkerte mennesker det da jeg skulle hente min pakke fik jeg af vide de havde udleveret den til en anden mand og det er sket hele 3 gange og så når jeg fortæller dem det er for dårligt fordi det var en meget vigtig forsendelse får jeg bare af vide f.u.c.k dig af en dreng med tatoveringer dybt kritisabelt simpelthen for dårligt de burde få nogle nye medarbejder der ikke er talblinde, jeg er klar til at gå i retten dem hvis de vil have dokumentation har jeg det på video ellers kan de selv se deres overvågning.

Daglig Brugsen Gudumholm. Der bliver ikke fulgt lovkravet om at fremvise ID ved deres "posthus".
Det resulterer så i at kundernes pakker gives ud til forkerte personer.

Min kæreste tager over for at hente en pakke hun har fået sms tilsendt på, at den nu kan afhentes i dagli brugsen.
Da hun ankommer får hun at vide at hun allerede har hentet den. Det ved hun selvfølgelig ikke passer, men den unge person bag disken er helt sikker da det står på skærmen i butikken. Hun får løfte fra medarbejderen om at hun vil modtage et svar i løbet af aftenen.

Der kommer så aldrig et svar.

Næste formiddag hvor butikken har været åben i et par timer er der stadig intet svar.

Jeg tager over til butikken og spørger til om de har fundet frem til hvad for en fejl de har lavet, og den første ansatte vil ikke svare og får så hentet hvem jeg antager er chefens datter.

Jeg forklarer hende at de har givet vores pakke ud til en forkert person, men det kan ikke passe siger hun.

Så får man først at vide det må være en selv den er gal med, de kan ikke ha lavet fejlen. Den må være blevet leveret på vores hjemmeadresse, påstår hun. Så det er nok fordi vi ikke har kigget godt nok efter hjemme.

Derefter må det være postvæsenet der har klokket i det og hun anbefaler at vi kontakter dem angående pakken.

Jeg holder fast på at dagen før har vi fået at vide at deres medarbejder at den altså ER blevet udleveret til os, hvilket vi som sagt selvfølgelig ved den ikke er.

Butikschefen bliver tilkaldt og han holder fast i deres overbevisning og mener stadig at det ikke kan passe og at det må ha været min kæreste der har modtaget pakken.

Jeg spørger så om hvorfor ingen kontaktede os i går aftes eller her til morgen, men han er "lige mødt ind!" Skal jeg så forstå på ham.

Jeg spørger om han så kan tjekke på overvågningen, hvem der har hentet den, da medarbejderen igår havde sagt det eksakte tidspunkt hvor "min kæreste har hentet pakken".

Tjoeh, det kunne da måske godt være at han kan. Så spørger han mig om det ikke godtnok var klokken "15:07" at vedkommende har hentet pakken, eller et lignende præcist tidspunkt, hvortil jeg svarer at det har jeg da ingen idé om, det må da være dem der kan slå det op i deres system. Svaret dertil lyder; "no ska do liiiii". Provokerende? Meget.

Modvilligt går han med til det og kommer tilbage 5 minutter senere og siger at; "min kæreste vel er lyshåret med orange jakke".

Tiøren virker langsomt til at falde da jeg kan oplyse at hun både er mørkhåret og med sort jakke.

Jeg skal dog lige med ud og bekræfte at det ikke er min kæreste på overvågningen, da han stadig mener at det kan ikke passe.

Da det endeligt går op for butikschefen at de selv har klokket i den forsøger han stadig at fortælle mig at det nok må være min kæreste der har hentet den. Da det så endeligt bliver 100 % klart at det er en fejl begået af butikken, så får man ikke noget der minder om en undskyldning, men spørger man om hvordan det kan komme til at ske, så er svaret ; "vi er jo på landet". Åbenbart uden for lands lov og ret, og derfor bliver der aldrig tjekket ID ved pakke-afhentning.
Spørger man efterfølgende om det er så sker ofte at pakkerne gives forkert ud, så bliver man ikke mødt med et svar men i stedet ; "no ska do liiiii"

Næste dag har de fundet frem til hvem der har fået vores pakke og vi kan endeligt afhente den to dage senere.

Én ting er at man kan begå en fejl som teenager ansat i en pakke shop på landet. Det er hvad der kan ske.

Noget andet er at man som kunde skal beskyldes af BUTIKSCHEFEN for at vi selv skulle have begået den fejl som ÅBENLYST er sket i butikken.

Noget tredje er at være så flabet som voksen mand og chef for butikken at man lægger alt der hedder kundeservice til siden, og er direkte provokerende overfor en kunde man har begået en fejl overfor.

Noget fjerde er at man ikke kan begribe at fejlen kan ske fra deres side, når de godt ved at de ikke overholder det mest simple lovkrav om at tjekke om pakker udleveres til den rigtige via ID. Det er åbenbart så standard procedure derovre at ignorere det lovkrav og han er ikke engang den mindste smule flov over det faktum. Det er bare sådan det er på landet, åbenbart.

Noget femte er at man aldrig modtaget skyggen af en undskyldning. Den ankommer blot to dage efter som en bi bemærkning i slutningen af sms'en vedrørende afhentning;" at nu kan vi hente pakken, vi beklager".

At det skulle gå dårligt for små lokale butikker er godtnok nemt at forstå hvis det er service niveauet man kan forvente.

Vi handlede i den butik dagligt. Netop fordi vi faktisk synes godt om at støtte en lokal butik på trods af højere priser, ringere varer og ringere udvalg af varer.

Siden episoden som nu er flere måneder siden, har jeg hentet cigaretter 2 gange derovre af nød og købt mælk med den ene af gangene. Går daglig Brugsen Gudumholm nedenom og hjem, så kan skylden ikke skyldes på borgere i lokalområdet. Så skal der kigges indad.

Købte Änglamark bleer til overpris i DagliBrugsen Tebstrup i forhold til andet Discount. (Baseret på prisen burde disse være væsentlig bedre kvalitet)

16+ kg og mig søn vejer 15,4 kg. - nu har vi allerede på den 1. Dag i brug mistet 3 bleer da samlefunktionen sprænger.

Plads til forbedring - ovenstående er aldrig sket hos andre danske Private Label bleer…

Jeg har dokumentation på billeder hvis dette ønskes fremsendt.

Venlig Hilsen Rasmus

Dagli Brugsen Gudumholm: Personalet bliver ved med at sætte forhindringer foran flugtvejsdøren i siden af butikken, som bl.a. den søn/datter, der har fritidsjob her, skal kunne skynde sig uhindret ud af, hvis der bliver brand/røgudvikling/røveri. Bygningsmyndigheden har en gang tidligere modtaget en anmeldelse om butikkens ulovligheder og får nu endnu en. Enten er den driftsansvarlige respektløs og ligeglad, eller også er vedkommende mangelfuldt og dårligt uddannet i sin tid. Er det virkelig udtryk for uddannelsesniveauet hos Coop?

Goddag jeg ville gerne lave en forespørgsel om at få frem æble most tilbage i dagli Brugsen almind

Vi købte i dag en kylling med begrænset holdbarhed i Daglibrugsen i Vig (Høve), og udover at kassedamen registrerede for høj pris, var den rådden og ildelugtende da vi pakkede ud - samme dag som den var købt. Det er ikke i orden. De bør have bedre check på deres varer. Mange hilsener Hanne