Dakdragerland.nl Avis 

Alles is in goede staat geleverd. We hadden een klein probleem met de levering door GLS, maar het bedrijf reageerde snel, communiceerde duidelijk en heeft het probleem netjes opgelost. Zeer tevreden over de klantenservice.

Ik werd goed en professioneel geholpen in de winkel, maar nadat de betaling gemaakt was, stopte de service. Mijn vriendin had van tevoren gebeld en toen werd aangegeven dat ze bij de winkel konden helpen als het monteren van de dakkoffer niet lukte. Tegen mij werd gezegd dat ze het druk hadden en niet konden helpen. Ik heb twee uur gezwoegd en het lukte niet, maar niemand die even kwam helpen. Zelfs niet toen ze gingen sluiten en ik nog steeds bezig was. Erg jammer.

De dragers passen perfect en de klantenservice ook. De doppen aan de uiteinden kreeg ik niet vast en het rubber wat in de sleuven moet tegen windgeruis waren iets te kort. Na een mail op zaterdag 24 Jan meteen op maandag een uitleg hoe de doppen gemonteerd moeten worden, dat is gelukt en een lengte rubber lag vanmiddag 27 Jan al in de brievenbus. Echt perfect geregeld. Ik had ook voor mijn vorige auto hier besteld. Ook perfect de oude auto was een Toyota C-HR nu een Skoda Octavia
Kortom ik ben zeer tevreden

Dakdragers besteld en ontvangen, ik had de verkeerde besteld, retour aanvraag gedaan en goedgekeurd door dakdragerland. Pakket verstuurd met GLS, helaas stuurde deze hem naar mij retour. Gevraagd of ik deze na net een maand nog retour kan. Geen reactie meer niet op mail of via de portal. Heb mijn andere dakdragers maar bij een andere partij besteld.

heb velgslorboutwn gekocht maar zijn niet vast aan te draaien wan dan glijd de dopsleutel er uit . slechte kwalitijd . jammer .
heb ze al gebruikt en kunnen dan waarschijnlijk niet meer retour .

Ordered dakdragers to go on vacation. Ordered on Monday with the promise of next working day delivery. It’s now Friday and they haven’t arrived! Had to pay to hire dakdragers from a more reliable company.

Now if The dakdragers I ordered turn up, there will be nobody to receive them!

Do not order from this company if you need them urgently.

Ik heb een goede service ervaren. Er miste een onderdeel in de doos. (deze fietstdrager was al wel een keer eerder uitgepakt en gemonteerd geweest) Deze werd na 2 dagen netjes nagestuurd.

Dakdragers Perfect-fit bij Dakdragerland gekocht. Bij gebruik op auto boven de 100 km/uur breekt alle hel los, wat een lawaai. Bevestiging volgens handleiding en instructievideo, moet dus goed zijn. Product voldoet niet aan de verwachting, maar retourneren is (na gebruik) niet mogelijk. Raar, want hie moet je er anders achter komen of het voldoet. Bij telefonische klacht bij Dakdragerland zeer onprofessioneel te woord gestaan, totdat men de verbinding verbrak. Ik zou hier niets kopen!

Een Thule dakdrager besteld voor mijn BMW 2 serie Gran Coupe, vervolgens krijg ik een set geleverd voor een Opel Astra die dus niet past. Tevens is de set ook beschadigd. De hele set daarop retour gestuurd en verzendkosten teruggevraagd, voor ik weer een nieuwe set bestel. Echter weigeren ze verzendkosten terug te betalen met de onderbouwing van hun klantenservice:

"U kiest zelf voor retournering omdat u zelf een verkeerd product zonder enig advies heeft besteld."

Met andere woorden, hun site is dus niet betrouwbaar en je moet dus eerst bellen/ mailen voor advies voor je iets besteld. En als je dus op BMW klikt op hun website krijg je een Opel set geleverd. Echt ronduit belachelijk en een zeer slechte klantenservice.
Nog een mail gestuurd met printscreens en foto's als bewijs, maar geen reactie meer gehad.

*Update* de eigenaar heeft een half jaar later contact opgenomen met excuus voor de klantenservice. De verzendkosten heb ik alsnog retour gehad.

Waardeloze ervaring met dit bedrijf gehad, op het moment dat je aanspraak maakt op de garantie op t product dan willen ze nergens meer van weten. Eigenaar is ontzettend onprofessioneel in zijn communicatie, zeer naar persoon. Gezien de reviews op de eigen website ben ik niet de enige wat betreft mijn mening over de eigenaar.Stelt allerlei compleet belachelijke voorwaarden voor het in behandeling nemen van de klacht, nadat deze eerder door een medewerkster al afgewimpeld was. Zeer onprofessioneel bedrijf.

Vanmorgen gebeld met het bedrijf. Afgesproken dat we naar Den Bosch zouden komen om een kofferbakbescherming, hondenrek en dakdragers te halen.
Aangekomen bleek dat je het niet alles zomaar kon afhalen en online moest bestellen . Na veel vijven en zessen wel een hondenrek.
De kofferbakbescherming was er niet terwijl wij er expliciet naar gevraagd hebben.
De dakdragers hebben we maar gelaten.
Wij hebben dus 180 km voor Jan met de korte achternaam gereden.
Wij zijn zeer teleurgesteld in dit bedrijf!

Mooie winkel in Den Bosch mooie spullen! Goede service! Ruime keus

Bestelling retour gestuurd na zes weken pas geld terug. Mails gestuurd waar geen antwoord op kwam. Verschillende keren gebeld waar beloofd werd dat het betaald werd en er weer niks gebeurde. Uiteindelijk weer gebeld ze zouden binnen een half uur terug bellen. Gebeurde niet toen zelf blijven bellen werd niet opgenomen tot ik uiteindelijk met een ander nummer belde. Toen was het ook nog mijn fout.

Op de website een dakdragerset gezien voor €119,-. Voor bestellen nog even gebeld om er zeker van te zijn dat de afmetingen kloppen. Toen ik wilde bestellen, stond er ineens €139,- op de site. Bellen leverde niets op, weinig klantvriendelijke houding.
De bestelling is nog maar net de deur uit dus ik kan nog niks zeggen over levertijd e.d., maar dit moest ik even kwijt.

Dakdragers en dakkoffer gekocht super uitleg en snelle levering ga zo door

2 weken geleden dakdragers besteld en betaald. Omdat ik na een week nog niets had ontvangen, mail gestuurd naar verkoopafdeling. Geen reactie. 2 dagen later nog eens mail verzonden met vraag naar status levering : nog steeds geen reactie.

Dakdragers besteld voor BMW 3 serie. Goed product scherpe prijs en volgende dag in huis. Goede informatie over bestelproces dus kortom zoals het hoort

Dakdragers gekocht voor een insignia sports tourer en specifiek gevraagd of de thule dakkoffer hierop past.
Volgens de verkoper was dit geen enkel probleem.
Bij thuiskomst geprobeerd echter schuren de klemmen van de dakkoffer over de lak van de auto omdat de dakdragers te laag zijn.
Omdat ik inmiddels de originele opel dakdragers had aangeschaft werden de dakdragers retour gestuurd en gecrediteerd.