Danishagroshoppen Avis 

Réponse de Danishagroshoppen

2 juil. 2026

Kære Birgit,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele oplevelsen med os. 😊

Det glæder os rigtig meget at høre, at vores kollega/chauffør tog sig tid til at stoppe op og sikre sig, at du havde det godt. Den form for omtanke og medmenneskelighed er noget, vi sætter stor pris på, og som vi er stolte af at se hos vores kolleger.

Vi er glade for at høre, at du blot nød solen efter din lange cykeltur, men det er dejligt at vide, at vores kollega valgte at handle på sin bekymring for et medmenneske.

Vi sørger naturligvis for at give din ros videre til den relevante afdeling, så chaufføren får anerkendelsen for sin indsats.
Endnu en gang tak for de varme ord – og rigtig god sommer. 🚴☀️

Med venlig hilsen
Tina - Danish Agro Shoppen

Réponse de Danishagroshoppen

19 juin 2026

Kære Helle,

Tak for din anmeldelse – og for din loyalitet gennem de sidste 12 år. Det sætter vi stor pris på.

Vi er naturligvis meget kede af at høre om din oplevelse. Når der bliver rejst en reklamation omkring fremmedlegemer i lucerne, tager vi det altid meget alvorligt.

Af hensyn til både kvalitet og fødevaresikkerhed er vi nødt til at undersøge sådanne henvendelser grundigt – også i samarbejde med vores leverandør.

Vi forstår godt, at det kan føles ubehageligt, hvis man oplever, at ens henvendelse bliver mødt med kontrol.

Vores intention har på intet tidspunkt været at mistænkeliggøre dig, men derimod at håndtere sagen korrekt og ansvarligt efter de procedurer, vi er forpligtet til at følge.

Det ændrer dog ikke på, at du skal have en god oplevelse hos os – også som mangeårig kunde. Det er vi oprigtigt kede af, hvis du ikke har haft denne gang.

Vi har naturligvis taget sagen videre og været i dialog med vores leverandør, og vi har fundet en løsning, som du vil blive tilbudt.

Vi håber du vil kontakte os i butikken, ellers på mail: tih@danishagro.dk

Med venlig hilsen
Tina - Danish Agro Shoppen