Je reçois une notification de ma banque pour domiciliation qui n’est pas effectuée. Et pour cause, le prélèvement de 75,17€ est passé à 125,01€ ce 01/04/2026, sans en avoir été informée au préalable.... Voir plus
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Lors d 1 sinistre j ai ete indemnisé bien en dessous du montant réel. DAS m a fait miroiter que si on portait l affaire en justice jecrisquais de tout perdre et m a incité a accepter 1 compromis q... Voir plus
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1,6
Mauvais
41 avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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A FUIRE
Surtout pas faire l'assurance chez eux. Vous payer pour rien, en cas de besoin ils ne sont pas là. L'argent jeter par la fenêtre..... A FUIRE
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Chère Maria,
Nous sommes désolés d’apprendre que nos services n’ont pas répondu à vos attentes.
Contrairement à ce que vous pensez, nos équipes font de leur mieux pour accompagner nos clients et répondre à leurs demandes, dans les limites des conditions prévues par le contrat souscrit.
Pour des raisons de confidentialité, ce canal ne permet pas de traiter les demandes liées à un dossier individuel. Cependant, si vous le souhaitez, une nouvelle analyse de votre dossier peut être effectuée. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : pointdecontact@das.be.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
Bien à vous,
Elly
Je suis assuré depuis 2016
Je suis assuré depuis 2016, j ai eu malheureusement 2 sinistres en2024 et 2025, cette assurance m a viré suite à ces 2 sinistres. Une fois qu ils doivent intervenir, c est plus la même chanson. A bannir, de plus d autres avec les mêmes services sont moins chers.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Cher Christophe,
Nous comprenons que l’annonce de la résiliation de votre police ait pu vous surprendre et nous en sommes sincèrement désolés.
Le contexte de la protection juridique a fortement évolué ces dernières années, avec une augmentation à la fois du nombre et de la complexité des litiges, ainsi qu’une hausse continue des coûts. Dans ce cadre, nous réévaluons régulièrement nos polices existantes. Cette démarche est menée de manière rigoureuse, transparente et dans le strict respect des dispositions légales ainsi que des conditions contractuelles en vigueur.
Ce canal ne nous permet toutefois pas de vous fournir davantage de précisions en raison de la confidentialité des données. Pour toute question relative à cette résiliation, nous vous invitons à contacter directement votre courtier ou notre service production à l’adresse suivante : production@das.be.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Elly
Je reçois une notification de ma banque…
Je reçois une notification de ma banque pour domiciliation qui n’est pas effectuée. Et pour cause, le prélèvement de 75,17€ est passé à 125,01€ ce 01/04/2026, sans en avoir été informée au préalable. Aucun mail, aucun courrier pour m’informer de l’augmentation de + de 50% de la prime mensuelle. Est-ce légal? J’ai informé mon courtier et DAS de mon mécontentement, et de mon intention de résilier mon assurance DAS à la prochaine échéance annuelle (01-04-2027). Si je l’avais su fin 2025, j’aurais résilié! Je sais que DAS gagnera de toute façon, mais je tenais à le signaler, et je dissuaderai mon réseau et mon entourage de souscrire chez DAS. Une certitude! A FUIR!
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Madame Vetcour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’évolution de votre prime. Nous tenons à préciser que nos primes suivent l’inflation ainsi que d’autres facteurs liés au marché de l’assurance. En 2025, nous avons créé de nouvelles formules pour les particuliers, suite à la suppression de l’avantage fiscal. Ces nouveaux produits sont abordables et nous vous invitons à consulter les informations les concernant sur notre site web (www.das.be). Par ailleurs, ces informations ont été communiquées à vos courtiers, dans vos lettres d’échéance, ainsi que sur notre site internet et nos réseaux sociaux. Nous sommes désolés si vous ne les avez pas reçues ou vues, notre volonté étant d’être totalement transparents avec nos clients.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre communication et nos services. N’hésitez pas à contacter votre courtier ou notre service Production (production@das.be) pour toute question ou pour adapter votre contrat.
Cordialement,
Elly
A fuir servie déplorable
Suite un sinistre depuis 7 mois je téléphone à DAS il me dise notre dossier et transmis à la compagnie adverse nous avons fini notre travail adressé vous avec votre courtier pour savoir plus de détails sur l indemnisation il se revoit la balle à ce jour je n ais toujour pas était indemniser par la compagnie adverse une protection juridique normalement doit suivre leur client jusqu'à l indemnisation je ne suis pas content de leur service je ne recommande surtout pas
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Monsieur Scuderi,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir.
Pour des raisons de confidentialité, ce canal ne permet pas de traiter les demandes relatives à des dossiers individuels, nous ne pouvons donc pas vérifier votre situation précisément.
Nous vous invitons à contacter directement notre service des plaintes à l’adresse suivante : pointdecontact@das.be, afin que votre dossier puisse être examiné en détail.
Bien à vous.
Elly
A fuire
Des années à payer mes primes , jamais un retard.
6 demandes d’assistance en 11ans — souvent un simple e‑mail pour obtenir l’avis juridique censé être inclus dans le contrat.
Et là, la magie opère : un recommandé tombe dans ma boîte aux lettres pour m’annoncer que mon contrat est résilié, unilatéralement, sans explication.
Le service client façon porte qui claque.
Mais rassurez‑vous : tout est parfaitement conforme à leurs CGV. On respire, l'honneur est sauf, il ne pourra pas nous attaquer en justice !
les compagnies d’assurance ont une vision très… sélective de la fidélité. Tant que vous payez sans rien demander, vous êtes un client modèle. Le jour où vous osez utiliser le service pour lequel vous payez, vous devenez soudain un « risque ».
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Cher Monsieur Maes,
Nous comprenons que l’annonce de la résiliation de votre police puisse vous surprendre et nous en sommes sincèrement désolés.
Le contexte de la protection juridique a fortement évolué ces dernières années, avec une augmentation à la fois du nombre et de la complexité des litiges, ainsi qu’une hausse continue des coûts. Dans ce cadre, nous évaluons régulièrement nos polices existantes. Cela se fait toujours de manière rigoureuse, transparente et pleinement conforme aux dispositions légales et aux conditions contractuelles en vigueur.
Ce canal ne nous permet toutefois pas de fournir davantage d’informations en raison de la confidentialité des données. Pour toute question relative à cette résiliation, nous vous invitons à contacter directement votre courtier ou notre service production à l’adresse suivante : production@das.be.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Elly
Augmentation tarifaire scandaleuse
Première année, prime augmentée de 38%, deuxième année, augmentation de 98% ! Et je ne les ai jamais sollicités.
Paralèlement à cela ils ont créé de nouvelles formules bien moins chères pour leurs novueaux clients, comme ça on attire les pigeons...
De plus ils n'ont même pas pris la peine d'informer leurs clients sur la fin de la déductabilité fiscale des assurances juridiques à partir de 2025.
Finalement ils onti introduit un "score" qui influence la prime pour dissuader le client de faire appel à eux en cas de petit litige.
Chez leur concurent direct, les clients ont été informés sur la nouvelle fiscalité et le montant des primes suit une courbe nettement plus raisonnable. Je ne peux pas comparer leurs services puisque je n'ai jamais sollicité la DAS mais je n'ai plus aucune confiance en eux.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Joanna,
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’évolution de votre prime. Nous tenons à préciser que nos primes suivent l’inflation ainsi que d’autres facteurs du marché de l’assurance. En effet, nous avons créé de nouvelles formules sans la déductibilité fiscale, suite à la suppression de cet avantage en 2025. Cette information a été communiquée à vos courtiers, dans vos lettres d’échéance, ainsi que sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux. Nous sommes désolés si vous n’avez pas reçu ou vu ces informations, notre volonté étant d’être totalement transparents avec nos clients.
Nous vous rappelons également qu’il est possible de changer de formule à tout moment en contactant votre courtier ou notre service production.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre communication et nos services. N’hésitez pas à contacter votre courtier ou notre service production (production@das.be) pour toute question ou pour revoir votre contrat.
Cordialement,
Elly
Les chiffres parlent d'eux même.
Les chiffres parlent d'eux même . 2025 594€ 2026 860€€ .Il faut oser. A prendre ou à laisser, mais d'après mon courtier, beaucoup changent. Le ministère des pensions devrait s'inspirer de cette façon de faire !
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Cher Breton 4,
Nous comprenons que vous soyez surpris par notre récente hausse tarifaire. Sur votre lettre d’échéance, vous avez reçu un lien (https://www.das.be/fr/maprime) vous permettant d’accéder aux raisons de cette augmentation et de consulter les possibilités et alternatives. Nous vous invitons à le consulter pour mieux comprendre les changements.
Si vous souhaitez étudier la possibilité de bénéficier d’un tarif plus bas ou obtenir des informations personnalisées, nous vous recommandons de contacter directement votre courtier.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien à vous,
Elly
Une assurance protection juridique qui ne vous protège pas des bureaucrates indélicats et malveillants
J’avais souscrit à cette assurance protection juridique depuis plusieurs années. Malgré un absence totale d’intervention, ma prime augmentait chaque année de 5 à 10%. Quelle ne fut pas ma stupeur en novembre dernier de recevoir un avis d’échéance avec une prime plus que DOUBLÉE. Et en même temps, un courrier qui explique que, malgré l’absence de sinistre et une activité de pensionné, j’ai été categorisé « risque supérieur à la moyenne ». Ne faites pas confiance à cette compagnie qui se moque de ses clients de manière bien supérieure à la moyenne.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous comprenons que vous soyez surpris par notre récente hausse tarifaire. Sur votre lettre d’échéance, vous avez reçu un lien (https://www.das.be/fr/maprime) vous permettant d’accéder aux raisons de cette augmentation et de consulter les possibilités et alternatives. Nous vous invitons à le consulter pour mieux comprendre cette évolution.
Si vous souhaitez étudier la possibilité de bénéficier d’un tarif plus bas ou obtenir des informations personnalisées, nous vous recommandons de contacter directement votre courtier.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bien à vous,
Elly
Le client idéal ? Celui qui paie et disparaît
Quinze ans à payer mes primes sans broncher, jamais un retard, jamais un écart.
Huit demandes d’assistance en quinze ans — souvent un simple e‑mail pour obtenir l’avis juridique censé être inclus dans le contrat.
Et là, la magie opère : un recommandé tombe dans ma boîte aux lettres pour m’annoncer que mon contrat est résilié, unilatéralement, sans explication.
Le service client façon porte qui claque.
Mais rassurez‑vous : tout est parfaitement conforme à leurs CGV. On respire, l'honneur est sauf, il ne pourra pas nous attaquer en justice !
Il faut dire que les compagnies d’assurance ont une vision très… sélective de la fidélité. Tant que vous payez sans rien demander, vous êtes un client modèle. Le jour où vous osez utiliser le service pour lequel vous payez, vous devenez soudain un « risque ».
Leur algorithme a dû trancher : « paie ses primes mais sollicite le service → non rentable → à éjecter ».
Je vous laisse savourer cette conception très inspirante du service client moderne.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de das.be
Chère Madame, Cher Monsieur
Nous comprenons que la résiliation de votre contrat puisse susciter des incompréhensions et nous le regrettons sincèrement.
Il s’agit d’une décision réfléchie, difficile à prendre, mais nécessaire afin de préserver l’équilibre de notre portefeuille dans l’intérêt de l’ensemble de nos assurés.
Ce canal ne nous permet toutefois pas de fournir davantage d’informations, en raison de la confidentialité des données. Si vous souhaitez obtenir des précisions complémentaires, nous vous invitons à contacter notre service Production : production@das.be ou votre courtier.
Nous regrettons cette situation et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
Elly
Réponse pertinente et rapide
en phase de pré-litige, j'ai pu obtenir des conseils juridiques rapidement via mail et par téléphone. Au final, j'ai pu éviter un litige.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Greg,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et vous aider à éviter un litige. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien à vous,
Elly
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je…
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait!!
J’ai eu l’impression d’avoir affaire à une pure usine à soutirer de l’argent.
Ils encaissent sans faute, mais dès qu’il faut aider ou simplement répondre correctement, il n’y a plus personne. Courriers perdus, emails ignorés, aucune considération. Et quand je vois les autres avis, je comprends que ce n’est absolument pas un cas isolé.
Inutile de venir répondre sous cet avis avec la fameuse phrase qui dit de contacter telle ou telle adresse de plainte. Tout a déjà été fait, et les seuls contacts que j’ai eus ont été hautains et méprisants. Je laisse cet avis uniquement pour que les gens puissent fuir avant de vivre la même expérience que moi.
Je ne recommande pas DU TOUT. FUYEZ.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec DAS n’a pas répondu à vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas au service que nous nous efforçons de fournir.
En raison de la confidentialité des dossiers, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à ce type de situation via un avis public.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez.
Bien à vous,
Elly
4 sinistres par infiltrations d’eau…
4 sinistres par infiltrations d’eau émanent des voisins à mon habitation principale, sur une période de 5 ans, dont 2 bénins et 2 graves. C’est hors norme ! Mais j’ai reçu de la compagnie D.A.S un soutien juridique sans faille et décisif à chaque fois. Sans l’aide de la D.A.S, ma famille n’aurait pas surmonté ces épreuves, tant du point de vue moral que financier. Je ne puis que recommander la souscription d’un contrat de protection juridique vis-à-vis de cette société. Pour notre part, c’est la meilleure qui existe sur le marché et je leur en suis très reconnaissant. Clermont J.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Monsieur Clermont,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ces situations difficiles et de savoir que notre soutien juridique a été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
Elly
Montant de cotisation doublé sans…
Montant de cotisation doublé sans prévenir après une seule intervention en 7ans!!!!! Même pas un couriel pour avertir du nouveau montant ainsi que l'explication 😡
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Valérie,
Nous comprenons votre déception face à la hausse du prix de votre police d'assurance, et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez obtenir des explications détaillées à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service de plaintes à l'adresse suivante : pointdecontact@das.be. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires.
Merci pour votre compréhension, et nous restons disponibles pour toute autre question.
Cordialement,
Elly
Lors d 1 sinistre j ai ete indemnisé…
Lors d 1 sinistre j ai ete indemnisé bien en dessous du montant réel. DAS m a fait miroiter que si on portait l affaire en justice jecrisquais de tout perdre et m a incité a accepter 1 compromis qui m etait defavorable.
Ensuite j ai à plusieurs reprises transmis 1 mail pour demander conseil et evenuellement une intervention. DAS considere l envoi d 1 mail comme 1 sinistre. HONTEUX donc je suis viré alors que Das n a en realite traite qu 1 seul sinistre.
Protection juridique à eviter.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Monsieur Nobels,
Nous sommes désolés que votre contrat ait dû être résilié et comprenons que cela puisse être frustrant pour vous. La résiliation de votre contrat s’inscrit dans le cadre légal prévu, notamment l’article 4.3.2 de nos Conditions Générales F5010, qui permet à chaque partie d’y mettre fin à l’échéance, sans obligation de justification. Cette décision, difficile mais nécessaire, vise à préserver l’équilibre de notre portefeuille pour l’ensemble de nos assurés. Elle ne remet pas en cause la qualité de nos échanges passés, ni le suivi des dossiers encore en cours.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Elly
DAS ou comment tromper le client
- 11 ans de primes payées soit 5500 euros.
- Augmentation de 40 % de la prime en 25/26 + apparition d'un indice d'utilisation de l'assurance qui n'a aucune logique.
- Avantage fiscal terminé.
- 4 interventions de leur part sur 11 ans dont le dieselgate (toujours en attente de décision depuis 10 ans!).
-Aucun résultat.
A leur demande, vous fournissez une travail colossal pour constituer un dossier. Lorsque vous demandez un préjudice moral pour toutes ces heures passées à faire leur boulot, vous n'obtenez rien et ils vous découragent d'aller en justice.
Je leur en ai fait part par mail et ils m'ont jeté par recommandé ce jour sans aucune explication...
J'appelle cela du vol.
Et ne vous fiez pas à leurs réponse mielleuses comme on peut les lire sur ces avis.
Le client est là pour payer. Sa prime augmente à chaque intervention de leur part. Les résultats sont en dessous de tout. Les avocats auxquels ils font appel sont de connivence avec la DAS pour leur éviter le moindre frais. Ils ont beau vanter leur indépendance, Il y a bien conflit d'intérêt.
C'est un scandale.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Olivier,
Nous sommes vraiment désolés si votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez partager une plainte concernant un dossier en particulier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : pointdecontact@das.be.
Nous prendrons le temps d’examiner votre situation attentivement et de vous apporter une réponse appropriée.
Bien à vous,
Ingrid
- Alerte -
Avis anonyme – à diffusion publique
Il apparaît que certains assureurs en protection juridique fonctionnent avant tout comme des opérateurs financiers. L’assuré n’est plus considéré comme un bénéficiaire d’une couverture, mais comme un produit. L’assistance promise reste souvent théorique et se traduit, dans les faits, par un désengagement systématique.
Les pratiques constatées incluent :
• des manœuvres dilatoires,
• un abus potentiel de confiance,
• un non-respect manifeste des engagements contractuels,
• et de potentiels conflits d’intérêts.
Dans cette logique, il est fréquent que l’on exige de l’assuré des volumes démesurés d’explications et de documents, dans le seul but de justifier des refus difficilement conciliables avec la législation. Or, l’assurance juridique a pour objet de défendre l’assuré, et non de l’entraver.
Recommandations :
• Ne fournir que les éléments strictement nécessaires.
• Envisager un changement d’assureur dès que possible.
• Opposer, en cas de clauses ambiguës, le principe contra proferentem, qui impose une interprétation favorable à l’assuré et défavorable au rédacteur.
• Vérifier systématiquement ce que dit la loi nationale et européenne, plutôt que d’accepter l’interprétation fournie par l’assureur.
Une démarche collective est en préparation, comprenant :
• une pétition citoyenne,
• l’introduction d’une demande d’enquête auprès de la FSMA, autorité de contrôle des assurances en Belgique,
• ainsi que des contacts exploratoires avec des réseaux internationaux d’investigation, notamment l’ICIJ (International Consortium of Investigative Journalists), dont les ramifications s’étendent à toute l’Europe.
L’objectif est clair : soumettre ces pratiques à une analyse indépendante, mettre en lumière leurs dérives et évaluer leur conformité au regard des obligations légales et déontologiques applicables.
Cet avis est publié de manière anonyme, afin d’éviter toute résiliation abusive. Toute mesure de représailles contractuelles entraînerait inévitablement une médiatisation large, à l’échelle européenne, et mobiliserait des relais journalistiques et associatifs transnationaux.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés si votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez partager une plainte concernant un dossier en particulier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : pointdecontact@das.be. Nous prendrons le temps d’examiner votre situation attentivement et de vous apporter une réponse appropriée.
Bien à vous,
Elly
Payer mais ne l’utiliser pas
Tant que vous payez et que vous ne vous en servez pas c’est bon, si vous avez le malheur de les faire intervenir 1 fois on vous jette comme un malpropre. Client depuis 2009 plus de 3000€ de primes payées, une intervention de 900€ de leur part et on vous dégages.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous. Pour nous permettre de mieux comprendre votre situation et de vous aider, nous vous invitons à contacter notre service des plaintes à l'adresse suivante : pointdecontact@das.be. Nous nous engageons à examiner votre dossier avec la plus grande attention. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Ingrid De Vylder
DAS une pseudo protection juridique
Comme toutes les assurances: ne sont pas là pour aider mais faire des bénéfices.
Quand vous leur faite 2000€ de frais en 10 ans c’est trop pour eux.
Vous n’êtes pas suffisamment rentable.
De plus cette assurance est un peu en lente et mollassone en terme de rapidité et d’envie d’arriver à une solution.
Même le temps pour une conciliation est très grand si bien que le client abandonne... sûrement la technique.
Est considéré comme la plus efficace mais les courtiers se basent beaucoup sur le large panel de garanties et les frais maximum qui sont au dessus des autres assurances protection juridique.
Cependant faut il encore que la DAS aille jusqu’en justice et sans vous résilier votre contrat avant.
Bref je pense que ce n’est pas la meilleure.
J’attends avec impatience la réponse de cette dernière suite à ce message...
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Monsieur Lombet,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Chez DAS, notre objectif est d’accompagner nos assurés dans la résolution de leurs litiges en respectant les procédures légales et en défendant leurs intérêts, et non de décourager qui que ce soit.
La rapidité d’un dossier peut dépendre de nombreux facteurs externes, comme la complexité du litige, la coopération de la partie adverse ou les délais imposés par la justice ou les conciliateurs. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour avancer efficacement et tenir nos assurés informés à chaque étape.
Nos garanties et plafonds sont conçus pour offrir une large couverture et, si nécessaire, aller jusqu’en justice. Chaque dossier est étudié au cas par cas, selon le contrat et les faits.
Nous souhaitons vous assurer que cette résiliation s’inscrit dans le cadre strict des dispositions légales en vigueur, ainsi que de l’article 4.3.2 de nos Conditions Générales F5010. Conformément à ces conditions, chaque partie est en droit de mettre fin au contrat à l’échéance, sans obligation de motiver sa décision.
Cette mesure, bien que difficile, s’inscrit dans une démarche globale visant à préserver l’équilibre économique de notre portefeuille, dans l’intérêt de tous nos assurés et partenaires. Elle ne remet en aucun cas en cause la qualité de la relation contractuelle que nous avons eue avec vous, ni la manière dont les dossiers en cours continueront à être traités.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner en détail votre dossier, répondre à vos questions et apporter toute précision complémentaire.
Cordialement,
Elly
DAS à fuir absolument …
DAS a dû intervenir UNE fois sur 5 ans avec une extrême mollesse. Elle n’a pas rempli le contrat d’aller en justice me versant ce que j’espérais obtenir car moins coûteux ( je voulais une décision de justice mais…non) après 5 ans ils ont calculé leurs bénéfices et le coût de leur intervention ( que je ne leur avait pas demandée ) et j’étais en « déficit » donc…ils m’ont viré. J’ai trouvé bcp mieux et moins cher MAIS ce sont des marchandes de tapis pas des assureurs dignes de ce nom.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de das.be
Bonjour Monsieur Beckers,
Chez DAS, nous privilégions toujours le règlement à l’amiable, car il permet bien souvent de défendre efficacement les intérêts de nos assurés sans passer par des procédures judiciaires longues, coûteuses et incertaines. Nous comprenons que cette approche ait pu ne pas répondre à vos attentes.
La résiliation de votre contrat s’inscrit dans le cadre légal prévu, notamment l’article 4.3.2 de nos Conditions Générales F5010, qui permet à chaque partie d’y mettre fin à l’échéance, sans obligation de justification. Cette décision, difficile mais nécessaire, vise à préserver l’équilibre de notre portefeuille pour l’ensemble de nos assurés.
Elle ne remet pas en cause la qualité de nos échanges passés, ni le suivi des dossiers encore en cours. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
Elly
La pire assurance à laquelle j'ai…
La pire assurance à laquelle j'ai jamais eu affaire.
Ils ont toujours une clause pour ne pas couvrir votre demande, que ce soit en business ou en privé ...
Du coup, j'ai voulu résilier et il faut le faire 3 mois avant le terme du contrat. C'est un scandale, je l'ai fait 2,5 mois avant le renouvèlement, j'ai dû repayer 1 année de plus avec ces escrocs.
J'espère que les employés administratifs de cette société ont honte de travailler pour un employeur pareil.
19 juin 2024
Avis spontané
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