DataGuard Avis 91

Sehr strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise, die auch Rücksicht auf die Ressourcen des Kunden nimmt. Die Zusammenarbeit mit Herrn Jentsch ist hervorragend.

Da unser Unternehmen in der Vergangenheit keine größeren Berührungspunkte mit Informationssicherheit hatte, sind wir die Zusammenarbeit mit DataGuard eingegangen.
Durch eine Analyse (Gap-Analyse) wurde uns gezeigt, welche Informationen für die anstehende Zertifizierung noch nötig sind und welche wir bereits vorweisen können.
Schnell wurden Strukturen geschaffen und die noch fehlenden Informationen wurden gemeinsam ausgearbeitet. Unsere DataGuard-Ansprechpartner waren nahezu jederzeit erreichbar und auch für kurze Abstimmtermine verfügbar.
Fehlendes Wissen (Know-How) für ein Unternehmen kann man extern einkaufen - das beste Beispiel für InfoSec. ist DataGuard!

Wir sind leider sehr unzufrieden mit der Leistung und den ausstehenden Rückmeldungen zu unseren Anfragen. Der Betreuungsprozess ist sehr rudimentär und Betroffenenanfragen wurden in der Vergangenheit übersehen und nicht beantwortet. Nachdem wir gekündigt hatten, wurden uns unverschämte Angebote unterbreitet, die noch über den öffentlich kommunizierten Preisen lagen. Nicht zu empfehlen!

Die Prozesse zum Onboarding und die regelmäßigen Beratungstermine waren immer hervorragend. Für jede Fragestellung gab es eine gute, pragmatische Lösung.
Die Plattform an sich war für uns nicht gut geeignet, bestimmte Funktionen sind nur sehr rudimentär abgebildet (Asset und Risikomanagement) und andere Prozesse (Freigabe und Versionsworkflow von Dokumenten) fehlen komplett.
Wer hier noch gar nichts hat, kann damit gut starten, ein anspruchsvoller ISB oder CISO wird schnell an Grenzen stoßen. Die Mitarbeiter, allen voran die Berater und das Account Management, machen das aber wett. Hier muss man nur genau wissen was man will.
Es ist kein Full-Service-Outsourcing Modell, man muss intern jemanden vorhalten, der den gesamten Prozess steuert.

Sehr kompetente Ansprechpartner und Auftragsklärung.

Dataguard has been extremely helpful to go over ISO 27001:2022 and GDPR requirements. Both security and privacy requirements have been covered. They fulfilled the role of DPO as well. I can recommend their services. Ben, Yazid and Jonathan were really helpful across the whole process.

Challenges with Communication and Delivery, along with Deceptive Contract Considerations.

Our experience with communication and delivery has been less than satisfactory. We encountered difficulties in receiving timely responses and prompt delivery of services. It is important to note that our engagement with this company involved committing to one-year contracts, which unfortunately limited our ability to terminate the agreement once we became aware of their inadequate performance.

Regrettably, we incurred significant expenses amounting to thousands of pounds, primarily attributed to the company's provision of basic spreadsheet templates for our completion. Moreover, their responsiveness was inconsistent, with minimal communication until payment was requested.

Throughout our professional engagements, we have encountered various challenges, but it is rare to encounter a company that operates in such an unprofessional manner. These experiences have led us to question the integrity and reliability of the services provided by this particular organization.

They were so committed to support our company to be ready for the assesment , which has been passed from the first time.

This support team is so collaborativ

Wir können Dataguard uneingeschränkt empfehlen. Die Beratung war stets kompetent, zielorientiert und sehr zeitnah. Alle für uns relevanten Informationen wurden verständlich und transparent aufgearbeitet.

Dataguard hat einen sehr verlässlichen und kompetenten Eindruck hinterlassen. Auch bei bestimmten Firmenkonstellationen (bzgl. Bedürfnisse je nach Größe und Kundentyp) zeigen sie sich kooperativ und versuchen eine Lösung zu finden, die für den Kunden funktioniert. Ich kann Dataguard daher weiterempfehlen.

Wir haben ca. 5 Jahre mit Dataguard gearbeitet und es war immer eine transparente, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Die Abwicklung ist unkompliziert und die Beratung kompetent. Für uns als reiner stationärer Einzelhändler war die Betreuung fast zu umfassend, da viele der Themen weniger relevant für uns waren.

Wir arbeiten seit ca. 2,5 Jahren mit DataGuard und sind überaus zufrieden mit der partnerschaftlichen Zusammenarbeit. Die Ansprechpartner sind sehr kompetent und reagieren schnell und zuverlässig auf Anfragen. Zudem hilft uns der regelmäßige Newsletter mit den wesentliche Neuerungen und die benutzerfreundlichen Schulungen auf der Online Plattform. Wir haben auch einen Audit über die Online Plattform durchgeführt und bekamen hier sehr strukturiert die Verbesserungspotentiale aufgezeigt. Aus allen diesen Gründen möchten wir an der Stelle DataGuard empfehlen.

We are a small not-for-profits & have been using DataGuard as our external DPO for just under a year and have just renewed again for the next 12 months. I would have no hesitation in recommending their services to small companies who do not have dedicated resources for their data privacy needs. Caroline has been especially helpful and extremely knowledgeable and has helped to organise our GDPR requirements into manageable segments that we have worked on together.

Sehr organisierte Arbeitsweise, jederzeit gute Tipps zur Anpassung der internen Prozessabläufe in allen Datenschutz-Bereichen.

Wir sind mit der Beratung durch Onur Turhan und Adanusch Shafaatian sehr zufrieden und können DataGuard uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir sind seit 2 Jahren Kunden von DataGuard und werden sehr gut betreut. Am Anfang hatten wir ein umfangreiches Audit durchgeführt und daraus Maßnahmen umgesetzt. Anschließend wurde in monatlichen Treffen aktuelle Themen besprochen.

Die Mitarbeiter haben wir als sehr kompetent und mit einer sehr schnellen Rückmeldung erlebt.

Vielen Dank.

Super professioneller und extrem freundlicher Partner!

Vom ersten Tag an habe ich mich gut aufgehoben gefühlt.
Der persönliche Ansprechpartner kennt sich wirklich gut in seinem Gebiet aus antwortet immer in kürzester Zeit und fand für jedes Problem eine Lösung.

Ich kann DataGuard wärmstens empfehlen!

Sehr gutes Unternehmen mit hoher Fachkompetenz. Digitale End-to-end Services hinsichtlich Onboarding, Audits, TOMs, Übernahme Datenschutzbeauftragten-Mandat, etc. Schnelle Antwortzeiten und effiziente Prozesse, alles individuell auf uns abgestimmt. Absolut empfehlenswert.

We have used DataGuard to set up and help with our Privacy Policy. Both our DPO and Customer Success Manager have been knowledgeable, approachable and available helping in making the process as smooth as possible.
We have been able to put all our employees through the Academy training which is digestible and relevant, the admin area makes the process easy to track and confirm the training completed.
They are very customer driven and continue to make great improvements to an already great platform!
Thanks DataGuard!

Die Zusammenarbeit mit Dataguard hat meine Erwartungen übertroffen. Ihr Team ist kompetent und professionell und nimmt sich die Zeit, ihre Dienstleistungen zu erklären und alle Fragen zu beantworten. Allgemein waren wir beeindruckt von ihrer Kommunikationsfähigkeit, die schnell und effizient war.

Die Implementierung ihrer Prozesse in unserem Unternehmen verlief ebenfalls sehr reibungslos und schnell.

Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung mit Dataguard und empfehle ihre Dienstleistungen sehr. Ihre ausgezeichnete Kommunikation und schnelle Implementierung von Prozessen machen sie zu einem zuverlässigen und vertrauenswürdigen Anbieter für Datensicherheit.

DataGuard provided us with consulting support to help our small, remote, cloud-based business achieve ISO27001 certification. Throughout the process they were very helpful and knowledgeable, and were able to advise us on best practice as well as regulatory requirements thanks to their large team with broad experience across a number of sectors. They have also been able to provide our employees with InfoSec training, and have been constantly improving their offering both online and offline.