Dejligt, at jeg hurtigt fik sendt knap, som manglede i et dynebetræk. Skønt sengetøj, det er vidunderligt at sove i, super kvalitet.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
🌟🌟🌟🌟🌟 Jeg har lige modtaget nummer 2 sengetøj Percale i 100 % øko bomuld - jeg er vild med det !! Jeg lider af restless legs syndrom ( uro i benene ), og er derfor yderst sensitiv overfor bl.a... Voir plus
Sindssygt lækkert sengetøj - det giver følelsen af hotelophold hver aften. Stoffet giver en kølende fornemmelse og er meget behageligt at ligge med. Fedt koncept på hjemmesiden - hurtig og ukomplice... Voir plus
Lækkert sengetøj i fine milde farver. Sengetøjet er både blødt og knasende sprødt. Let og dejligt i sommervarmen. Vil helt sikkert købe flere sæt i fremtiden.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DAWN er et dansk brand grundlagt på en fælles passion for at innovere og udfordre branchen for essentielle boligtekstiler. Vores mål er at skabe rammerne for en nemmere hverdag uden at det er på bekostning af den verden, vi har et ansvar for at passe på. Som et værdidrevet brand skaber vi meningsfulde produkter med fokus på komfort, funktionalitet og ansvarlighed.
Coordonnées de contact
Egå Havvej 25C, 1. mf., 8250, Egå, Danemark
- kontakt@dawndesigns.dk
- dawndesigns.dk
4,8
Excellent
385 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de DAWN DESIGNS
Hej Janne,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du synes vores sengetøj er det "fedeste", og at du er tilfreds med vores service og levering 🙌🚚
Din tilfredshed betyder meget for os, og vi sætter pris på din støtte. Hvis du har brug for noget eller har spørgsmål i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ønsker dig mange skønne nætter i vores sengetøj!
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Der var desværre al forlang leveringstid
Der var desværre al forlang leveringstid på det bestilte sengesæt, levering blev rykket flere gange, øv
Kvaliteten må vi se på når vi får det brugt.
NB. Havde håbet på en mere lækker indpakning og ikke "bare" i en plastic pose, finish betyder også noget når det leveres.
18 octobre 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Jan,
Først og fremmest tak fordi du tog dig tid til at give din anmeldelse af os og tak for din tålmodighed!
Angående vores leveringstid på sengetøjet, så er stort set alt vores sengetøj nu på lager, og du vil derfor ikke opleve længere ventetid end 1-2 hverdage 🚚
Vi er dog bevidste om, at leveringstiden var lang fra du lagde din forudbestilng. Desværre blev vi, som du nævner, mødt af forsinkelser fra produktionen og kunne derfor først levere forudbestillingerne med cirka 1,5 uges forsinkelse.
Vi har forsøgt at holde alle tydeligt oplyste om den forventede leveringsdato og ligeledes den ekstra forsinkelse, men vi skulle i bagklogskabens lys nok have været endnu mere proaktive - det beklager vi.
Derudover vil jeg sige tak for din feedback omkring indpakning. Vi har tidligere anvendt stofposer, men vi mener at vores indpakning, der består af 100% genanvendt præ-forbruger LDPE, er en bedre løsning end f.eks. pap eller stofposer. Måske giver det ikke samme førstehåndsindtryk for alle, men vi er glade for den, og har god samvittighed 🤗
Men igen, tak fordi du valgte at dele din anmeldelse og feedback - det sætter vi stor pris på 🙏
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Dejligt at kunne forud bestille.
Har været skrevet op til levering af varer, når de igen kom på lager. Fik en mail, da varerne endelig var på vej og få dage efter modtog jeg dem. Super dejligt og god service. Tak.
17 octobre 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Hej Linda,
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og støtte som en af vores forhåndsbestillingskunder. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service og at du fik dine varer uden problemer.
Tak for din anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber på, at få lov til at servicere dig igen i fremtiden. Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Fuldstændig fantastisk sengetøj
Fuldstændig fantastisk sengetøj!
Perfekt blødt og bare rart at sove i.
Hurtig og nem levering (1 dag)
Dejlig nem hjemmeside som er nem at finde rundt i.
Ikke sidste gang jeg køber sengetøj fra dawn!
17 octobre 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Hej Mathilde,
Tusind tak for de utroligt venlige ord! Vi er stolte over at høre, at du er vild med vores sengetøj og at det lever op til dine forventninger. Hurtig levering og en nem shoppingoplevelse er noget, vi vægter højt, så det glæder os, at det afspejles i din anmeldelse 🙏
Vi ser frem til at byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Leveringstid
Sengetøjet er super lækkert og flot, hvorfor får de så kun 3 stjerner?
Jo for det første bliver man skuffet over hjemmesiden, hvor der er en masse pæne billeder af sengetøj men ingenting på lager….du kan i stedet skrive dig på venteliste…
Så det gjorde jeg med forventningen om at der nok ikke ville gå særlig længe.
Et 1/2 år senere modtog jeg mit sengetøj…
Jeg synes det er super ærgerligt, for kunne egentlig godt tænke mig mere sengetøj fra Dawn, men at skulle vente så længe det synes jeg ikke er rimelig.
17 octobre 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Kamilla,
Tusinde tak for din anmeldelse og for din tålmodighed ifm. forudbestillingen.
Jeg forstår din frustration angående de mange udsolgte varer. Det har bestemt heller ikke været det, vi ønskede selv. Dog kan vi glæde os over, at stort set alt vores sengetøj nu er på lager, og man derfor ikke vil opleve længere ventetid end højest 1-2 hverdag 🚚🙌
Vi håber, at du stadig vil overveje at handle hos os igen under disse mere normale omstændigheder. Vi står i hvert fald klar med åbne arme 🤗
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Top kvalitet
Top kvalitet, og super kundeservice! Mit første køb, men absolut ikke det sidste. Virkelig lækre produkter, som kan farvemixes på kryds og tværs og stadig fremstår eksklusivt.
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Hej Majken,
Tusind tak for at tage dig tid til at dele dine oplevelser med os! Vi er begejstrede over at høre, at du er tilfreds med vores kvalitet og kundeservice.
Det glæder os, at du fandt vores produkter eksklusive og værdsatte muligheden for at mixe og matche 🤗
Vi står klar med åbne arme og ser frem til at byde dig velkommen som kunde igen. Indtil da må du sove rigtig godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet
Hver gang jeg har talt med Thomas, har jeg oplevet et utrolig nærvær og et ønske om, at jeg som kunde, bliver glad og tilfreds.
DET ER LYKKEDES HVER GANG.
De gange jeg har talt med Thomas har været i forbindelse med nogle spørgsmål, som jeg havde.
Tak for hjælpen, Thomas
20 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Hej Karin,
Det glæder mig virkelig at høre, at du har haft så positive oplevelser med mig og min måde at servicere dig. Der skal to personer til at skabe en behagelig dialog, så en stor tak skal der også lyde til dig, for din imødekommenhed 🙏
Vi sætter en ære i at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og din feedback er meget værdsat.
Vi er altid her for at hjælpe dig, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du nogensinde har flere spørgsmål eller har brug for assistance. Tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Må du fortsat sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Greateste customer service to date!
I was in the situation were the sizes for my order somehow wasn't as expected, "fejl 40" or just change in the cart. - But when I reached out to the Dawn team, I was meet with the most satisfactory service ever, and the handling of placing a new order to get it packed and shipped was handled quicker than 30 min!
Both packages received next day, and first order already processed refund.
Therefore, a big thanks to Thomas and the whole Dawn team!! - Keep up the proffessional and healthy service:)
19 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Hi Daniel,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear about your positive experience with our customer service (me) 😇. We always strive to provide efficient and professional service to our valued customers.
Your satisfaction is important to us, and we're pleased that we could quickly resolve the issue and get your new order to you promptly. Also, a big thanks to you for returning the other sets in person 🙏
We truly appreciate your support. Sleep well 💤
Best regards,
Thomas from DAWN
Endnu en gang en stor ros til jer
Endnu en gang en stor ros til jer. Forud bestilte mit sengetøj, og da i fik det på lager tirsdag, blev det sendt med samme så jeg havde det dagen efter, det må man sige er service. Så nu skal det bare vaskes og ligges på, det bedste sengetøj vi har haft. Og det kan varmt anbefales 😊
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Solveig,
Tusind tak for dine rosende ord og for din altid værdsatte støtte! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores service og sengetøj.
Vi sætter en ære i at levere en hurtig og problemfri oplevelse for vores kunder, og det er fantastisk at høre, at du værdsætter vores indsats 🙏
Vi håber, at du fortsat vil nyde dit nye sengetøj. Må du sove rigtig godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Gode produkter - elendig tilgængelighed af produkter
I foråret 2023 købte jeg lagen og sengesæt fra Dawn Designs - begge dele har jeg været ovenud tilfreds med.
Der er dog et irriterende men, som handler om, at de ikke lader til at have særlig mange varer på hylderne (lager).
Jeg har nemlig flere gange besøgt deres hjemmeside med henblik på at købe flere sengesæt - blot for at kunne konstatere, at de forskellige muligheder ikke var på lager i dén og dén størrelse.
Senest dags dato, hvor jeg ville købe et Percale Sengesæt og kun kunne skrive mig op til forudbestilling med levering om et par uger. Ret skuffende.
Jeg er med på, efterspørgslen kan være stor, men så må man justere på indkøbssiden.
Nu ender det sikkert med, jeg køber andre steder ene og alene af den grund. Desværre. For produkterne er gode.
8 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Hej Mikkel,
Tak for din feedback og din støtte både tilbage i marts og for få dage siden - det sætter vi stor pris på! 🙏 Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores produkter, herunder lagen og sengesæt.
Vi vil gerne undskylde for den udfordring, du har oplevet med produkttilgængeligheden. Vi har arbejdet hårdt på at imødekomme den stigende efterspørgsel efter vores produkter, men vi må erkende, at vi ikke har kunne følge med ren udviklingsmæssigt.
Vi bestræber os dog på at forbedre vores lagerkapacitet og indkøbsprocessen for at sikre, at vores kunder altid har adgang til de ønskede varer. Det håber vi at have løst fremadrettet, når vores varer kommer hjem om et par uger 😊
Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse og håber, at du vil overveje at vende tilbage til DAWN, når de produkter, du søger, er tilgængelige igen - vi står klar med åbne arme 🤗
Har du spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Helt fantastisk sengetøj.
Helt fantastisk sengetøj.
Jeg sover ikke i andet nu, det har forbedret min søvn, da jeg tidligere har døjet med svedige nætter. Tak for jeres fantastiske sengetøj
10 septembre 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Lasse,
Tak for din overvældende positive anmeldelse af vores sengetøj! Det er en sand fornøjelse for os at læse.
Det er fantastisk at høre, at vores sengetøj har forbedret din søvn ved at hjælpe mod svedige nætter. At vide, at vores sengetøj har en positiv indvirkning på din søvnkvalitet er den bedste anerkendelse for os.
Må du fortsat nyde dine nætter i vores sengetøj og sove rigtig godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Fantastisk kundeservice
Virkelig fin service! Fik besked da de havde fået den sidste sending Stay Fresh sengetøj hjem så jeg kunne få lov til at vælge mellem modellerne. Så fin en service og jeg har fået noget lækkert sengetøj.
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Maiken,
Mange tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores service! Det glæder os at høre, at du satte pris på beskeden om den sidste sending StayFresh sengetøj, som netop er kommet hjem.
Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, og vi er glade for, at du har fundet vores sengetøj lækkert. Din tilfredshed betyder meget!
Hvis du nogensinde har brug for mere sengetøj eller har spørgsmål i fremtiden, er du mere end velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen.
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
5-stjernet kundeservice
Jeg modtog to pudebetræk, der desværre havde afblegede felter. Jeg henvendte mig for en løsning og ikke nok med, at jeg har fået to nye pudebetræk tilsendt, så betalte DAWN også pengene tilbage for de oprindelige betræk. Dét er indbegrebet god kundeservice! Derfor selvfølgelig 5-stjerner 🌟
30 août 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Louise,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at give os fem stjerner!
Vi er virkelig glade for at høre, at du værdsatte vores kundeservice. Det er vores mål at sikre, at vores kunder er glade og tilfredse, og det glæder os, at vi kunne finde en god løsning for dig.
Vi ønsker dig mange skønne nætter i vores sengetøj! Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Fantastisk service
Jeg oplevede en virkelig god service af Thomas via deres mail. Han svarer hurtigt og er virkelig serviceminded.
Jeg kan KLART anbefale DAWN - og er ikke sidste gang jeg selv handler hos dem!
Derudover var leveringen hurtig og super lækkert at sengesættet ligger i en stofpose:)
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Julie,
Tusinde tak for din fantastiske anmeldelse og for at anbefale DAWN til andre!
Vi - særligt jeg - er henrykte over at høre, at du har haft en virkelig god oplevelse med vores kundeservice. Vi stræber altid efter at levere en hurtig og serviceminded oplevelse for vores kunder, og det glæder os, at vi har kunnet opfylde dine forventninger.
Vi er også glade for at vide, at du sætter pris på den hurtige levering og den fine stofpose, som sengesættet kom i. Vi lægger vægt på at give vores kunder en unik og komplet oplevelse fra start til slut.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden. Indtil da, må du sove rigtig godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Serviceniveauet var i top lige fra…
Serviceniveauet var i top lige fra første gang, vi kontaktede Dawn Designs. Sengetøjet er super lækkert - det er ligesom at komme i rent sengetøj hver aften. Mocha er en flot farve. Et rigtigt kvalitetsprodukt 👍👍
27 août 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Carsten,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de to tomler op! 😊
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores serviceniveau lige fra start. Hos DAWN bestræber vi os på at levere den bedst mulige oplevelse for vores kunder, og det er dejligt at vide, at det er lykkedes i dit tilfælde.
Det varmer vores hjerter at høre, at du er begejstret for vores sengetøj og vi er helt enige i at Mocha-farven er absolut en flot valg! 👍👍
Dit positive feedback og støtte betyder meget for os. Må du sove rigtig godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Gode produkter som er lækre at sove i 👌
16 août 2023
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Louise,
Tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du nyder vores sengetøj, og at det giver dig en behagelig søvnoplevelse. Vi sætter stor pris på din støtte 🙏
Har du nogen spørgsmål eller brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Service ud over det forventelige
Service ud over det forventelige! Ville anbefale DAWN til alle jeg kender, både for deres kvalitet og kundeservice! Kæmpe god energi✨
11 août 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Emily,
Mange tak for din støtte og de pæne ord! 🙏
Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med både vores kvalitet og kundeservice. Din anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at levere den samme gode service i fremtiden.
Har du brug for noget, er du altid velkommen til at kontakte os.
Må du sove godt! 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Maria,
Mange tak for din skønne anmeldelse! 🌟
Vi er glade for, at du er så tilfreds med vores sengetøj og design. Din glæde er vores motivation, og vi sætter pris på din støtte 🙏
Må du sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Jeg fik enormt god service af Thomas…
Jeg fik enormt god service af Thomas igennem deres Instagram. Har modtaget 2 stk Walnut sengetøj, og de er bare magiske! Så dejlig bløde, velduftende og kølende. Og så er det bare en fed detalje at man får de 2 'poser' med, som bare er mega fede altså.
Dawn har mine varmeste anbefalinger herfra. Varen blev sendt onsdag eftermiddag, og jeg modtog det torsdag formiddag - sindssygt god service.
Kæmpe skud ud til Thomas.
6 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Benjamin,
Mange tak for din utroligt flotte anmeldelse og de varme anbefalinger! 😊
Det glæder os meget at høre, at min service er velmodtaget. Vi stræber altid efter at være tilgængelige og hjælpsomme, uanset hvilken kanal du foretrækker at kontakte os gennem.
Vi er glade for, at du er begejstret for vores sengetøj. Det er fantastisk at høre, at det føles 'magisk'! 🙏
Endnu engang tak for din anbefaling, og hvis du nogensinde har brug for mere sengetøj eller har spørgsmål, så er vi her altid til at hjælpe.
Må du fortsat sove godt 💤
Med venlig hilsen,
Thomas fra DAWN
Udsolgt meget længe
Jeg er meget skuffet over at jeg endnu ikke har fået en mail omkring at jeg kan købe noget sengetøj. Der har været udsolgt meget længe - jeg skrev mig på venteliste den 11.03.23.
17 juin 2023
Avis spontané
Réponse de DAWN DESIGNS
Kære Tove,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊
Jeg har sendt dig en mail. Jeg har en løsning på problemet, da en af mine forhandlere har noget af det du søger på lager.
Vi forstår din skuffelse over at du endnu ikke har hørt noget fra os - det beklager vi meget. Grundet stor interesse har vi desværre oplevet, at salget af vores sengetøj er gået hurtigere end vi havde forventet.
Selvom det er noget tid siden, vi begyndte at opleve udsolgte varer, kan vi desværre ikke give et konkret svar på, hvornår vi igen får varer på hylderne. Vi arbejder på at gøre forudbestilling muligt, så snart vi har en dato for levering.
Jeg håber at høre fra dig. Du er meget velkommen til at sende mig en mail på kontakt@dawndesigns.dk hvis ikke du finder min anden mail 🤗
Med venlig hilsen
Thomas fra DAWN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.