Dbcustoms Avis 45

Ich habe vor ca. 3 Wochen Ambiente Beleuchtung beim Skoda Octavia 2023 Baujahr einbauen lassen. Ich bin sehr begeistert von David und seiner Arbeit sehr höflich und hilfsbereit. Alles super 💪🏻 Vielen Dank

Super service alles ohne probleme gute Qualität Empfehlenswert

Sooo, ich habe schon vor längerer Zeit den Kühlergrill und die Lippe für meinen Golf 8 GTI CS bestellt. Hat man eine Frage, reagiert David recht schnell, immer freundlich, daher verstehe ich die schlechten Bewertungen hier nicht. Mein Baby wird bei Wind und Wetter gefahren, also auch im Winter und der war dieses Jahr recht krass für den Norden. iIch kann nur sagen, dass die Teile nach nun fast 2 Jahren immer noch 1a aussehen und auch das waschen is völlig easy. Wie es nach der Waschstrasse aussieht kann ich nicht sagen, da meiner nur HW bekommt. Ein SUPER Händler!!! 👌

Verkauft Aliexpress Zeugs… Kundenmails werden nicht erstgenommen oder Beantwortet.

Vor meiner Bestellung fragte ich nach einer Anleitung betreffend wo die Kabel angeschlossen werden müssen, die von DB Chstoms sagten das sei alles dabei, war nicht der fall.

Die 3D gedruckten Teile passen nicht. Trotz einsenden von Fotos und angeben zum Fahrzeugmodell

Tacho für B8 Passat gekauft. Lieferung naja, hat gedauert, Ware gut, allerdings auf Ali Express um 50% billiger. Nachbetreuung sehr verbesserungsfähig! Tacho hatte Mängel, keine Handy Spiegelung ( iPhone ) möglich, schleppende Kommunikation mit dem Verkäufer, Updates per USB erhalten, eingespielt, immer noch keine Spiegelung möglich. Hat geheißen der Tacho wird ausgetauscht, Und dann auf einmal keine Antwort keine Reaktion mehr von ihm. Von mir daher keine kaufempfehlung!

2.12.25 habe ich über die Website eine Bestellung aufgegeben. Dies funktionierte auch gut. Am gleichen Tag kam die Bestätigung und die Bestellnummer.

Auch 10 Tage später keine Information zu einer Lieferung, noch eine Ankündigung.

Über die Möglichkeit seine Bestellung zu verfolgen konnte man einen Link aufrufen. Dort war der Status seit dem 2.12. unverändert auf: „wartet darauf ausgeführt zu werden“.

Daher entschied ich mich die Bestellung zu widerrufen. Diesen Widerruf sendete ich sowohl per Mail als auch über das Kundenkontakt Formular auf der Website.
Am 13.12. Kontaktierte ich den Händler erneut. Auch hier gab es bis heute keine Antwort.
Seit dem 15.12. konnte ich den Status der Bestellung über den Link auch nicht mehr aufrufen (Website nicht erreichbar).

Ich bin froh die Zahlung über Paypal ausgeführt zu haben. Auch dort wurde der Händler am 15.12. von mir im ersten Schritt kontaktiert. Nachdem am 18.12. noch keine Antwort vom Händler kam, habe ich mich erneut an Paypal gewandt.

Paypal hat den Fall für mich gelöst und ich habe mein Geld zurück erhalten.

Trustpilot bittet hier nach einer Konstruktiven Bewertung.

Daher ist die Kommunikation einfach zu verbessern! Wenn ein Kunde über drei 3 Kanäle versucht den Händler zu kontaktieren und einfach keine Antwort bekommt dann ist das Schade.
Aus meiner ersten Erfahrung, werde ich hier nicht mehr kaufen und auch nicht weiter empfehlen.

Da ich keine Ware erhalten habe, kann ich mich nicht über die Qualität äußern.

Schlechtester shop den ich kenne , im august bestellt bis heute nichts gekommen (01.10.25) 1 mal schrieben sie eine e mail zurück wegen urlaub mimimi es wird in 3 tagen am freitag versendet …. Genau wieder 4 wochen später noch keine reaktion , auch keine rückantworten … klare nicht kaufempfehlung .!!

A very professional and knowledgeable guy, he did an excellent job on my Golf 8R. I turned to him for the installation of the start and drive select buttons on the steering wheel and I was very satisfied.

Sehr schlechter Service von Anfang bis Ende. Keine Reaktion auf Nachrichten. Also diesen Shop kann ich definitiv nicht weiter empfehlen. Am 05.09.25 bestellt und am 16.09.25 immernoch keine Bestellung erhalten, geschweige mal eine Antwort oder Sendungsnr. Schön Geld einkassieren und Kunden lange warten lassen. Leider nun schon das 2te mal, nochmal definitiv nicht.

Einwandfreie Produkte, Qualität sehr gut. Lediglich die relativ lange Lieferzeit sorgt für ein Stern Abzug.

Preis Leistung in Ordnung. Kann man mit ruhigem Gewissen Weiterempfehlen.

Liebe Grüße

Mehrere Sachen bestellt hat alles super funktioniert war alles richtig schnell guter Kundenservice

Ich habe jetzt schon öfter bei dbcustoms bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden mit dem Service und den Autoteilen!
Schneller Support bei Rückfragen und die Lieferung lief bisher immer schnell und sicher - den Shop kann ich nur empfehlen, wenn man Wert auf erstklassige Arbeit legt!

Ich fand die Lippe für meinen Golf 8 GTI echt super. Es gab eine kleinere Komplikation mit der Adresse die ich gegeben habe, aber der Kundenservice hat sich sofort drum gekümmert. So sieht Service aus und die Lippe sitzt nach marginalsten Anpassungen auch echt super !

Etwas lange lieferzeit dafür top Produkte und top Service

Ich habe Spiegelabdeckungen aus Carbon für meinen Porsche 992.1 bestellt. Schnelle Lieferung, aber leider falsches Set erhalten. Ich hatte schnellen Kontakt und schickte Fotos. Falsche Hauben zurückgeschickt und kostenlos gegen die richtige ausgetauscht. Sehr zufrieden mit dem Service von DB Customs!

Zum 2ten Mal bestellet. Einfach wow .. Produkt wie beschrieben und einfach zu montieren.. weiter hin so. 👍😊

Hi Leute überlegen sie 10 mal bevor sie was bei dem bestellen , ich habe bei ihm CarPlay Modul für meine BMW einbauen lassen nach kurzer Zeit hab ich gemerkt das funktioniert nicht richtig erste paar mal hat er noch auf meine Anrufe reagiert ich musste zwar von verschiedenen Nummern anrufen aber egal er hat mir Update geschickt sollte ich selbst machen nur leider von USB Stick ging nicht wie hat er mir geraten weil das Teil hat noch nicht mal USB Anschluss, er hat mir noch nicht mal gesagt ich soll vorbeikommen das er das wieder repariert oder einstellt richtig obwohl in Anzeige stand Einbau mit Garantie aber natürlich ohne Rechnung, danach hat er komplett aufgehört zu reagieren auf meine Anrufe und Nachrichtre 🤦‍♂️. Das Teil was hat er verkauft nur Schrott einfach weggeworfene Geld.

Bestellung getätigt, Bestellbetätigung erhalten. Weiter passiert nichts. Kontaktaufnahme nicht wirklich möglich bzw. keine Antwort. Habe daher die Stornierung angefordert.
Sollte das wenigstens schnell gehen geht es vielleicht noch einen Punkt hoch.
Ansonsten habe ich zum Glück per PayPal bezahlt um das Geld zurück zu fordern.

Ich unterstütze ja gerne "kleinere" Läden / Shops aber halbwegs ordentlich sollte man schon arbeiten können.

Schade

Produkt gekauft in der Mail Stande wird zeitnahem verschickt nach über 3 Wochen keine Meldung mehr erhalten zum bestellstatus der Support meldet sich auch nicht kauft dort nichts größter Schrotthaufen

Tacho für Golf V 2008 verkauft und passt nicht auf Golf V 2008. 100 Malis hab ich geschickt und er hat nur auf 2 erste geantwortet. Wann hab ich gesagt dass ich möchte zurückschicken er antwortet nicht mehr. Telefonisch 1 mal gesprochen und er hat versprochen dass er wurde Retourschein per Email gesendet, aber es ist nicht passiert. Seit dem auch nicht mehr telefonisch erreichbar