Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Beyond storage. We provide a secure biometric wallet that redefines self-custody for global assets including Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), and XRP. From seamless DeFi integration to advanced asset protection, DCENT enables smarter crypto management for everyone. Don't just store your crypto—manage your ETH, XRP, and thousands of other tokens safely with DCENT.
7th floor, Samsungdang Building, 747, Seolleung-ro, Gangnam-gu, 06056, Seoul, Corée du Sud
3,6
114 avis
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A répondu à 65 % de ses avis négatifs
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Réponse de DCENT wallets
Dear Oualid Mansouri,
Thank you for your feedback on the D’CENT Wallet. We’re glad to hear that you are enjoying the experience and finding the product satisfying to use.
Our team works hard to make crypto security simple and convenient, so your support means a lot to us. Thank you again for choosing D’CENT, and we hope you continue to have a great experience with your wallet.
- The D'CENT Team
Je suis extrêmement déçu par le portefeuille de D'Cent Wallet. Il m'est impossible d'envoyer mes stablecoins vers un autre exchange ni de les échanger directement sur l'application. Je me retrouve complètement bloqué.
De plus, l'application est truffée de bugs : le bouton de validation disparaît souvent, rendant impossible toute opération. On ne peut même pas faire défiler l'écran dans certains cas. L'ergonomie est un désastre, et c'est juste un enfer à utiliser. Heureusement, je n'étais pas dans une situation d'urgence pour transférer mes cryptos, sinon j'aurais probablement perdu de l'argent.
Côté matériel, la fabrication est tout aussi décevante : un boîtier en plastique très léger et de basse qualité qui semble fragile et ne donne pas confiance en cas de choc. À titre de comparaison, je n'ai jamais rencontré ce type de problème avec mon Ledger Nano, bien plus fiable et robuste.
Je ne recommande pas ce produit, surtout pour les utilisateurs qui recherchent un portefeuille fiable et ergonomique pour gérer leurs cryptos. À éviter.
Réponse de DCENT wallets
Hello,
We’re sorry to hear that your experience with D’CENT Wallet was so frustrating and did not meet your expectations. We fully understand how problematic it is to feel blocked when trying to send or swap assets, and how app malfunctions can make the experience stressful.
The issues you described — disappearing confirmation buttons, scrolling problems, or being unable to complete certain actions — relate to the app experience rather than any loss of funds. That said, these kinds of bugs understandably damage trust and usability, and your feedback is valid.
Regarding the hardware, D’CENT Wallet is designed to prioritize portability and security. We understand, however, that perceptions of build quality and durability can differ, especially when compared with other products on the market.
Thank you for taking the time to share such detailed feedback. Input like this is important in highlighting areas where both the software and overall user experience need improvement.
The D'CENT team
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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