Tineco Avis 

J’ai effectué un achat de tineco s7 stretch ultra
Je le recommande fortement, il est très pratique et tiens la charge
Nettoie efficacement , aspire et lave
Achetez le sans hésiter

J’ai envoyé un Tineco S5 Extreme assemblé et fonctionnel sauf le jet d’eau. Le SAV m’a retourné une machine détériorée, cassée et portant une date de fabrication postérieure de près de deux ans à l’achat de mon appareil. Où est ma machine ?

Je viens d'acquérir un aspirateur laveur le Floor one switch s6 stretch breeze, et je ne regrette absolument pas.
C'est simple d'utilisation, maniable.
Je suis agréablement surprise par ble résultat, il aspire et lave en un seul passage et le résultat est bluffant.

Acheter un aspirateur il y a quelques mois et son utilisation est simple et fonctionne parfaitement bien

À fuir : appareil peu fiable et service après-vente catastrophique

Je déconseille fortement l’achat d’un aspirateur Tineco, principalement à cause de la mauvaise qualité de leur service après-vente.

Mon appareil est tombé en panne et, après plusieurs échanges, Tineco m’a envoyé une première pièce de remplacement. Malheureusement, cela n’a absolument rien changé au problème.

J’ai ensuite dû renvoyer l’appareil avec tous ses accessoires et son emballage d’origine, conformément à leurs instructions. Après le retour du SAV, je n’ai reçu aucune explication claire concernant la panne ni sur l’intervention réellement effectuée.

En plus de cela, plusieurs éléments que j’avais envoyés ne m’ont pas été restitués :

– le produit de lavage ;
– les deux embouts de l’aspirateur à main ;
– le support permettant de ranger ces embouts ;
– les manuels d’utilisation ;
– le carton d’origine.

Je me retrouve donc avec un appareil qui a déjà nécessité plusieurs démarches, un SAV qui communique très mal et une partie de mes accessoires qui a disparu pendant la prise en charge.

Au vu du prix de ces appareils, je trouve cette expérience totalement inadmissible. Réfléchissez sérieusement avant d’acheter un Tineco, car en cas de panne, la prise en charge peut devenir un véritable parcours du combattant.

Je tiens à remercier sincèrement Zoe du service client Tineco France pour son professionnalisme et son efficacité.

Tout au long du traitement de ma demande de remboursement, elle s’est montrée à l’écoute, réactive et très aimable. Elle a pris le temps de suivre mon dossier avec sérieux et de répondre à mes questions avec clarté, ce qui m’a vraiment rassuré.

Un grand merci pour votre implication et votre excellent service. C’est grâce à des personnes comme Zoe que l’on garde confiance dans une marque. Je recommande sans hésiter le service client Tineco France et je leur souhaite une excellente continuation !

Très contente de mon achat aucune traces super achat après essai chez ma fille qui elle en est très contente aussi