KIA Avis 554

KIA A FUIR !!! A bannir !!!!!! Scandaleux cette situation!!! Une voiture garantie 7 ans ???? Mensonges!!!! Il n’en est rien !!!!! Ne leur faite pas confiance!!!!! Ne faite pas cette erreur !!! Car moi aujourd’hui elle me coûte très cher!!!!! Je suis une maman seule avec une petite en bas âge je décide de faire confiance à kia pour acheter mon premier véhicule neuf garanti 7 ans qui m’assurera de la serenité… le crédit me coûte 350 euros par mois et un entretien tous les 15 000 équivalent au coût du crédit je n’en loupe aucun mais kia qui refuse le paiement en plusieurs fois j’ai dû aller vers un garage agréé constructeur qui lui me fait une facilité de paiements je prend l’option pour que le carnet d’entretien soit fait comme kia le souhaite. Cet été je pars en vacances à l’étranger je tombe en panne s’en suit une succession d’épisodes catastrophiques plus de 1400 euros de frais à sortir non prévus pour nos vacances annuelles. Nos vacances sont gâchées!!! Et nous peinons encore à nous remettre de ces dépenses imprévues! La voiture est chez kia tarragone en Espagne elle ressort du garage avec aucune anomalie diagnostic zéro défaut!!!! je rentre en France le problème revient après 2 mois je perds MA GARANTIE assistance car elle se termine Bien évidemment ! j’appelle kia salon de Provence qui me donne un rendez vous pour janvier je leur signale que cets grave et que je vais tomber en panne mais ils ne veulent rien entendre ça sera le 2 janvier. Je tombe en panne un matin en allant au travail, travail ou je suis en période d’essai et où je dois ouvrir une boutique un dimanche matin de périodes de black friday !!! Imaginez vous la situation!!! !! La voiture est remorquée chez kia salon de Provence et là le diagnostique tombe boîte de vitesse H.s !!! Au bout de 66 000 km !!!!!! Rendez vous compte ! Une occasion aurait sûrement mieux fait le job! Je me retrouve à nouveau sans voiture aucune solution ne m’est apportée pour que je puisse allez travailler et amener ma fille à l’école AUCUNE on me dit juste qu’on va faire au plus vite. Les fêtes arrivent et je ne sais même pas si on va pouvoir fêter noël avec ma famille qui ne sont pas dans la région. On me demande toutes mes factures que je fournis sans exception mais là on me trouve un défaut d’entretien du garage et on me refuse la prise en charge des réparations qui s’élèvent à plus de 8000 euros !!! Chacun se renvoit la balle mais KIA A UN kRÔLE À JOUER DANS TOUTE CETTE SITUATION k! Vice caché à lachat ! Service client qui n’en a rien à faire !!!! Je VAIS ALLER AU BOUT quitte à prendre un avocat et je peux vous promettre que n’ayant plus rien à perdre je ne vais rien lâcher! On se retrouvera devant le juge !

Je donnerais moins d'une étoile si c'était possible. Cet avis concerne Aveyron Espace Auto à Rodez. Nous avons acheté une voiture en toute bonne foi. Le kilométrage était annoncé comme "40 489 guaranti" puis lorsque nous avons payé en totalité et sommes venus nous assurer de la voiture, il y avait 2 100 km de plus au compteur que dans le contrat. Le vendeur a blâmé "l'ordinateur", mais seulement après nous avons trouvé l'erreur, puis nous a dit (!) que nous aurions dû faire plus attention ! il a dit qu'il avait porté l'écart à notre attention lorsque nous étions au bureau, mais ce n'était pas vrai. Si c'était vrai, pourquoi n'a-t-il pas changé le kilométrage dans le contrat ? Quelle arrogance. Le vendeur a écrit des commentaires manuscrits sur les documents contractuels APRÈS qu'ils aient été signés. Kia a actuellement la voiture et l'argent. Il a proposé de rembourser l'argent mais pas de nous indemniser pour la perte de temps totale à traiter avec l'organisation, notre perte financière et les inconvénients extrêmes. Cette entreprise n'a tout simplement aucune idée de ce que signifie "service client". Ils ont perdu une vente, perdu le contrat d'entretien et perdu notre confiance. Je recommande fortement d'éviter cette organisation à tout prix. La publicité/préparation négligente du contrat nous a coûté cher. Nous n'achèterons jamais un KIA de notre vivant et nous avons besoin que le plus de gens possible sachent à quel point nous avons été maltraités. Si c'est ainsi que KIA traite les clients avant la vente, vous ne pouvez certainement pas vous attendre à beaucoup d'après-vente. Le vendeur s'attend à ce que vous identifiiez ses propres erreurs de négligence pour lui et blâme ensuite les clients quand ils ne le font pas ! C'est un comportement assez extraordinaire. Honte à vous, Kia.