Albert Heijn Avis 

Ik heb maandag 2 vouchers gekocht voor Moulin Rouge via de voordeelshop en krijg een verlopen vouchercode die dus niet bruikbaar is. In mijn ontvangen mail staat verzilveren voor 5 juli maar dat is best lastig als ik ze pas op de 6e koop. Ik ben al sinds dinsdag bezig, heb al 5 x gebeld, gechat en niemand lijkt het te willen begrijpen. Ik wil gebruik maken van het herroepingsrecht wat kan maar AH weet zelf niet wie er wat moet doen in dit geval. Ook vandaag weer gechat met weer een andere medewerker en weer geen oplossing. Ik ben bang dat ik mijn € 98,= gewoon kwijt ben

Albert Heijn Brielle houdt bewust geen geld in de kassa willen iedereen naar de zelfscan zijn onbeschaamd duur personeel is niet slim moeite met rekenen echt achteruit gegaan wat dat betreft doet jumbo het beter

De AH gelegen aan de Jan Steenstraat in amsterdam heeft onder de nieuwe medewerker een klant onvriendelijke en onbeschofte houding naar hun klanten. Bijv vraag je iets vaak gebeurd krijg je als altwoord sta te praten met een vriendin of collega.

AH slaat volledig de plank mis om het enige super lekkere zuurdesem stokbrood uit het assortiment te halen!! Moest het altijd bestellen, het werd nooit aangeboden in de schappen dus logisch dat het dan ook niet verkoopt! Meer dan jammer/ balen dit!! Weer naar de bakker helaas.

Al geruime tijd hebben wij de indruk dat diverse vleesprodukten met water worden geïnjecteerd om het volume te vergroten. Als je bijvoorbeeld kip- of varkensfilet braadt in de wok, ligt het op een gegeven moment te koken in een plas water. Ik zou willen weten of er meer klanten zijn die dit soort ervaring hebben... maar ondertussen gaan wij steeds vaker naar een slager.

De brochure van 29-09 tot 05-10-2025 bevat misleidende informatie. Fetakaas met een nettogewicht van 400 g wordt geadverteerd als 630 g en heeft een actieprijs. 1 kg kaas kost in werkelijkheid 14,795 euro! Niet zoals ze adverteren voor 9,51 euro! Ik denk dat ik zelfs contact moet opnemen met de Consumentenbond! Deze kaas staat regelmatig in hun schappen met deze misleidende informatie over het gewicht en prijs!

Albert Heijn heeft krasloten voor vaste klanten. Deze week 5 keer gekrast voor een gratis product. 3 van de 5 artikelen zijn niet in de voorraad van de lokale winkel.
Wat een nepcadeau van AH.

Duur, onvriendelijk personeel en een vervelende sfeer door zowel medewerkers als sommige klanten. Gangpaden te nauw.

Ik wilde een product met korting kopen (de korting stond duidelijk aangegeven op het schapbordje), maar de caissière weigerde die eerst te geven omdat het niet in de folder stond. Na drie kassa’s verder en veel gedoe kreeg ik de korting uiteindelijk toch, maar alleen omdat ik bleef aandringen. Zelfs de manager moest erbij gehaald worden, omdat ze niet wisten hoe de korting berekend moest worden.

Wat het nog erger maakte: één van de caissières zei letterlijk dat ik maar naar huis moest gaan als het me niet beviel. Extreem onvriendelijk en totaal niet klantgericht.

Het is dat dit product alleen bij deze vestiging verkrijgbaar was, anders was ik allang naar een andere supermarkt gegaan.

Oneerlijk, aanbiedingen worden niet goed verrekend bij de kassa.
Dief uit je eigen portemonnee!

Bij AH in Heerlen bij 'Loon staatsloten gekocht, 5 x 1/5 lot, gisteren uitslag bekeken en wat bleek?
Ik had 5 exact dezelfde loten, dus met exact dezelfde cijfers, van medewerker gekregen. vandaag gereclameerd, eerst medewerker daarna manager gesproken en deze botte boer zegt dat ik het zelf schuld ben ! Ik zet het apparaat niet in
werking , ik vraag 5 verschillende nummers. Antwoord: jij bent het zelf schuld. Dit kan naar mijn mening niet !!! Graag oplossing ...

We kochten Hollandse sperziebonen bij AH in Muiden het stond op de verpakking dat ze uit Nederland kwamen, ik denk dat ze in verpakt zijn in Nederland maar qua kwaliteit en versheid kunnen deze bonen nooit hier in Nederland zijn gekweekt.

De stunts met 1 kopen 1 gratis is fenomenaal , en heeft er voor gezorgd dat de concurrentie zich aan deze nieuwe ongelooflijke vorm van verkoop moest aanpassen en daarnaar ook over te schakelen.
Voor Albert Heijn hadden deze winkel ketens u gek verklaard en uitgelachen.
Wie niet trouwens, bedenk eens doorheen de decennia hoeveel keer u ook maar een Frank toen nog te kort had , dat je het terug moest leggen , in plaats van dat de winkel het zo had gelaten .
Wat Albert Heijn geïntroduceerd heeft , is voorgoed bewonderenswaardig en lovenswaardig voor de analen in de winkelketen geschiedenis.
Een klein minpuntje, de super lekkere gratis koffie , nog zo'n grote troef bij Albert Heijn, is er in Albert Heijn Oostakker bij Gent soms niet .
De koffie machine word daar echt niet goed onderhouden , bijgevuld .
Je bent zo gewend van telkens je bij Albert Heijn binnenstapt ( op een paar adressen na zoals Korenmarkt Gent ) ,ook een gratis koffie er bovenop te hebben , dat het een domper zet op de winkel vreugde die Albert Heijn weet te bieden .

Ik ben een grootte fan van Albert Heijn, doe al jaren mijn boodschappen bij ze. Leuke bonus aanbiedingen vriendelijk Personeel. Het is prettig winkelen bij de Appie.
Wat ik jammer vind is dat je vroeger als een aanbieding niet leverbaar of niet meer leverbaar was je dan een bon bij de kassa kon krijgen waarmee je als het product weer voorradig was het alsnog voor de aanbiedingsprijs kon kopen. Dat mis ik. Maar hele fijne supermarkt!

Bezorgdienst laat haar sporen na. Om 11.30 uur op 7 september wordt in Haren bezorgd. Ondanks alle mogelijkheid tot parkeren op de weg rijdt de bestuurder het verzorgde gras op en laat lelijke sporen na. Wat onverzorgd en lui!

Elke keer als ik een bezorging krijg (wekelijks) is er wel iets stuk. Of het nou ijskoffie is of een pakje yoghurt wat stuk is en de rest van de boodschappen besmeurt. Klagen helpt niet bij albert heijn, ze leren er niks van.

Vandaag weer een dieptepunt.

In de bezorging van vandaag zaten er flessen Tonic bij. Dit zijn flessen van een liter met een smaakje Tonic. Ik had er 4 besteld en jawel hoor 1 was stuk. Dit zag ik helaas pas na de bezorging, maar dit is niet punt van frustratie.

De frustratie zit hem in het volgende:
De bezorger heeft gezien dat deze fles stuk was.
De inhoud was namelijk al leeg. De welbekende blauwe krat met de rest van de boodschappen was namelijk niet bezaaid met tonic water. Het was wel een beetje nat, maar vooral stukken glas zat erin. De kapotte fles was zelfs een beetje in elkaar gezet door de bezorger.

De hele bodem van de krat was bezaaid met glasscherven. Mijn vrouw heeft zich ook verwond bij de producten die we aan het schoonmaken waren. Daarnaast heb ik huisdieren, dus ik moest dit echt goed schoonmaken. Heeft me een half uur gekost.

Bij Appie doen ze niet moeilijk over kapotte producten, dit wordt altijd verrekend met de volgende bezorging, zoals het hoort. Echter ben ik niet te spreken over de manier van emballage. Of het nou kleine plastic bekertjes zijn of in dit geval (gevaarlijker) glas. Het zit allemaal los in de krat, je raadt het al bij de bezorging krijgt dit nogal wat te verduren. De kans dat het kapot gaat is meer dan aannemelijk.

Zoals gezegd meerdere malen bij Albert Heijn aangegeven maar er wordt niks mee gedaan.
Ik mag van harte hopen dat dit ze klanten gaat kosten.
Concurrenten zouden hierop moeten inspelen en klanten aantrekken met een betere organisatie.

We zullen zien wat de toekomst brengt.

Via A&H tuindeals een Gardena tuinslang besteld. Op de site stond al dat A&H alleen een tussenpersoon is en verdere afwikkelingen via de partner Husqvarna gaat. Tuinslang moest retour en nergens was te vinden hoe te retourneren. De tuindealssite op A&H was ook alweer verdwenen, nergens info te vinden. 1 week lang gemaild en getelefoneerd met Gardena en Husqvarna(deze naam stond ook ergens vermeld) en steeds werd aan de telefoon vermeld "u moet ons mailen" en als je dan een mail stuurt duurt het dagen voor je antwoord krijgt. Eindelijk na 2 weken kon ik het retourneren en nu was het wachten op mijn geld. 1,5 week was voorbij en nog geen geld ontvangen ook had ik hier natuurlijk geen info over.. Dus weer gebeld met Gardena en werd medegedeeld dat het geld via A&H kwam!? Bestel nooit weer via A&H deals want de info hoe te retourneren en geld terug te ontvangen is nergens te vinden