decorasol.fr Avis 6

j'ai acheté un parquet vernis brossé en chêne contre plaqué. Le parquet était superbe ! lame 1.9 et 30cm de large. Rapidement, il a absorbé tout ce qui tombait dessus et s'est dégradé à une vitesse incroyable malgré que l'on ait respecté la pause du métalisant comme préconisé par décorasol. Nous sommes revenus vers le SAV pour savoir quoi faire sans avoir de réponse. Cela fait trois ans que nous avons le parquet et nous devons le faire poncer tellement il a grisé et a tâché... à fuir...

Matériel de qualité et pas cher
Le gérant est d’une gentillesse, aucune pression de sa part il laisse faire le client et répond aux questions quand on le sollicite.
Achat facile.

Responsable du magasain sympa .
Très bonne ambiance et surtout serviable
Ville : ville momble

Bonjour,

Je souhaite vous informer d'un problème sérieux survenu avec un membre de l'équipe à leur bureau de Rueil-Malmaison. Nous avons commandé du parquet il y a 2 mois et avons demandé à ce qu'il soit stocké jusqu'à la date de l'installation. On nous avait assuré que le parquet serait bien stocké pour nous, mais lorsque mon artisan est arrivé au dépôt, il a appris que le parquet avait été vendu à un autre client.

J'ai déjà résilié mon contrat de location avec mon propriétaire et je dois maintenant emménager dans un appartement sans parquet. Cette expérience m'amène à dire que les clients ne devraient jamais faire confiance à Decorasol. Ils vendent des produits puis revendent les articles stockés pour leurs clients et essaient de leur imposer d'autres produits.

Emrecan T.

Nous avons commandé et fait installer un parquet en bâton rompu sur tout le RDC de notre nouvelle maison (65m²). La communication avec Yann, le gérant du magasin Opera s'est très bien passée malgré un délai de 2 mois pour la pose car notre dalle n'était pas assez sèche. De même, George, responsable de la pose, a été très professionel. Nous sommes ravis de la qualité et du rendu final.

La pose de la moquette n'a pas été réalisée correctement, un coup de cutter assez visible sur un bord et la barre de seuil mal coupée (trop court).
En outre, de fortes nuisances olfactives m'ont fait m'interroger sur la qualité de l'air de notre chambre. J'ai demandé au vendeur (magasin Opéra) le classement du produit pour les émissions de COV dans l'air, mais il n'a pas pu me fournir cette information pourtant obligatoire depuis 2013. En l'absence de cet étiquetage, j'ai décidé à regret de changer de moquette et ai demandé au vendeur de revenir vers moi avec des propositions. Il ne m'a pas répondu.