Unterirdisch!!! Lasst bloß die Finger davon. Habe eine Docking Station gekauft, die nicht funktioniert hat. Nachdem ich sie reklamiert habe, kam erst einmal keine Rückmeldung, dann sollte ich 3 Bild... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Katastrophal! Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten zu Weihnachten oder Weihnachtskalender. Ich habe im November einen Weihnachtskalender für Sammler gekauft, der einen Monat Lief... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
135 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Achtung Betrug
Ware bestellt und bezahlt. Ware wurde nie geliefert und auf Mails wird nicht reagiert. Abzocke und Betrug!
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Emmalia,
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Nicht Qualität, keine sicheren Einkauf
Als ich zum Weihnachten Geschenke suchte,die Firma gefunden haben und zwei Pullover verschiedene Größen bestellt haben. Gott sei Dank mit Paypal bezahlt haben!Ab11.12.2025 bis 30.2025 gewartet. Also,die sind keine Kaschmir, wie ich bestellt habe, Große auch stimmte nicht, keinen Etikett wie immer an dem Pullover stehen musste, wo steht :Material, Große und wom kommt das.Aber Antwort, wie bei anderen:Alles in Ordnung, Rücksendung für eigene Kosten. Bei Paypal ich Kaufschuzt habe deshalb der Konflikt wird Positiv für mich sein,aber mit Hilfe Verbraucher Zentrale musste Verbot zum Verkaufen für die Firma sein!
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Eva,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen anzubieten und einen reibungslosen Rückgabeprozess sicherzustellen. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und nutzen sie zur Verbesserung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Auf keinen Fall etwas kaufen, sein Recht auf Rückgabe umzusetzen ist sehr schwierig!
Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten dieses Anbieters.
Ich habe im November eine Weihnachtsbeleuchtung gekauft, die am 17.12. ankam. Die Lampe war für den Aussenbereich föllig untauglich. Obwohl in der Produktbeschreibung so dargestellt. Einfacher Plastikschrott aus China, 40,- Euro für die Tonne.
Jede Mailantwort eine glatte Lüge, um das Rückgaberecht nicht einzulösen! Nie wieder!
PS. Ich habe nun über vier Wochen versucht das 14 tägige Rückgaberecht auszuüben, unzählige Mails geschrieben und Belege eingesendet.
Nie hat das Unternehmen die nötigen Retureninformationen bereitgestellt!
Stattdessen immer wieder neu und zum Teil völlig falsche Mailanfragen gestellt!
Ich habe nun Strafanzeige gegen das Unternehmen, wegen Betrug gestellt! Wei ich diese Verhaltensweise nicht akzeptieren kann!
Ein absolutes Kunden unfreundliches Unternehmen!
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Norbert,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, genaue Produktinformationen und einen reibungslosen Rückgabeprozess anzubieten, und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
Sehr schlechte Erfahrung
Sehr schlechte Erfahrung. Ich habe die Annahme der Ware verweigert, das Paket wurde nachweislich an den Absender zurückgeschickt. Trotzdem hat der Verkäufer wochenlang die Rückerstattung verweigert und sich auf interne Ausreden berufen. Ich hatte keinen Zugriff mehr auf das Produkt, sollte aber trotzdem bezahlen. Erst über den PayPal-Käuferschutz habe ich mein Geld zurückbekommen. Der Kundenservice ist unprofessionell und extrem problematisch. Keine Empfehlung.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo FS,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung und der Verzögerung bei der Rückerstattung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation gewesen sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Serviceleistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Ich rate dringend von diesem…
Ich rate dringend von diesem Bestellportal ab. Die Zulieferung hat viel zu lange gedauert, obwohl Ware angeblich lagernd. Falschaussagen bei Rückfragen beim Support haben mich dazu bewegt alle Daten dort löschen zu lassen und den Newsletter umgehend abzubestellen.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf Lieferzeit und Kommunikation. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Hände weg, bei Retour,kompliziert, Bild vom Gegenstand gefordert.
nie wieder, komplizierte Rücksendung.der shop gibt vor einen persönlichen Berater für mich als Kunden zu haben.Michelle, die Shoppingbegleiterin. Bei Retouren soll man ein Bild des Produktes senden, danach würde angeblich entschieden,wohin,man das Produkt schicken kann.nachdem man ein Bild des gekauften Gegenstandes gesendet hat, muß man warten, bis man die Adresse für die Rücksendung erhält.-update30.12.25. das Angebot 10%Preisnachlaß zu erhalten und nicht zurücksenden zu müssen.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Pandreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Rückgabeprozess zur Kenntnis.
Im Rahmen unseres Standardverfahrens bitten wir um ein Foto des Artikels, um das Produkt zu prüfen und die passenden Rücksendeinformationen festzulegen. Nach Abschluss dieses Schrittes wird die entsprechende Rücksendeadresse mitgeteilt.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Teure Rücksendung nach China
Teure Rücksendung nach China, die auch nach mehr als 3 Monaten nicht ankommt und dann bis jetzt natürlich keine Rückzahlung. Bestellt nichts bei dieser Firma!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Gertrud,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Rücksendekosten und zum Zeitpunkt der Rückerstattung zur Kenntnis.
Internationale Rücksendungen, insbesondere ins Ausland, können aufgrund der Transportwege sowie der Zollabfertigung längere Laufzeiten haben. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Katastrophal
Katastrophal! Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten zu Weihnachten oder Weihnachtskalender.
Ich habe im November einen Weihnachtskalender für Sammler gekauft, der einen Monat Lieferzeit hatte und am 22.12. ankam. Der Kalender hatte weder 24 Türchen noch waren Sammlerstücke drin. Im Kalender ist nur Plastikschrott aus China, wie rosa Puppenhelme und kaputte Plastikautos drin. 50,- Euro für die Tonne.
Nie wieder!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Nicole,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferzeit sowie zum erhaltenen Produkt zur Kenntnis.
Lieferzeiten können insbesondere in der Hochsaison variieren. Ihre Hinweise zum Inhalt und zur Qualität des Artikels wurden entsprechend weitergeleitet und geprüft.
Sofern Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt haben, wird Ihr Anliegen gemäß unserem üblichen Prüf- und Bearbeitungsprozess behandelt.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Ich rate DRINGEND von Bestellungen bei…
Ich rate DRINGEND von Bestellungen bei decorique ab. Lieferung war mit zwei Wochen etwa lang. Bei eintreffen der Ware habe ich sie nicht mehr benötigt. Obgleich die Ware aus Süddeutschland geschickt wurde, sollte ich sie nach China senden. Kosten über 50 Euro. Alternativ konnte ich die NICHT BENÖTIGTE Ware gegen einen Preisnachlass von 10 % behalten. So werden Gewinne generiert. Eine sehr fragwürdige Geschäftspolitik. ICH RATE VON BESTELLUNGEN AB.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
ieber EK,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferdauer sowie zu den angebotenen Rückgabeoptionen zur Kenntnis.
Lieferzeiten können je nach Bearbeitung und Versand variieren. Unsere Rückgaberegelungen, einschließlich möglicher Rücksendeziele und anfallender Kosten, sind in unseren Rückgabebedingungen festgelegt. Je nach Situation können auch alternative Lösungen angeboten werden.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Schrott geliefert
Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt ich keine Antwort. Die Kontakt-Telefonnummer (in den Niederlanden!!!) auf der Website existiert nicht ("Dit nummer bestaat niet"). Falls sich in den nächsten Tagen kein Kontakt ergibt, erfolgt Anzeige wegen Betrugs.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Franco,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Zustand des erhaltenen Artikels sowie zu Ihren Kontaktversuchen mit unserem Kundenservice zur Kenntnis.
Sollte ein Produkt beschädigt oder unvollständig geliefert werden, kann dies im Rahmen unseres Standard-Supportprozesses geprüft werden. Die Bearbeitungszeit kann je nach Anfrageaufkommen variieren. Nach Prüfung des Falls werden die weiteren Schritte entsprechend mitgeteilt.
Wir empfehlen Ihnen, weiterhin mit unserem Support-Team in Kontakt zu bleiben, damit Ihr Anliegen gemäß unseren Abläufen bearbeitet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique ist eine Betrugsfirma
Decorique ist eine Betrugsfirma! Meine Rücksendung die ich mit Zoll und Porto bezahlt habe kommt seit 3 Monaten kein Geld retour und wird auf einen Spediteur verwiesen, der angeblich nach 3 Monaten die Ware nicht zustellt. Alles Lüge und Betrug. Bitte nicht kaufen, Ware passt nicht und Geld kommt nicht retour!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Nicole,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Rücksendung und Rückerstattung hatten. Wir nehmen solches Feedback ernst und werden den Vorgang prüfen, um unsere Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg von diesem Shop
Absolutes billig Material aus China, Retoure nur an eine Adresse aus China (sehr teuer), natürlich mit Absicht.
Finger weg von diesem Shop!!!
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo A. Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Alle Produktinformationen, Versanddetails und Rückgabebedingungen sind auf unserer Website transparent angegeben. Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall, wenn Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren.
Freundliche Grüße
Michelle
Die Firma sitzt das Rückgabeversprechen aus
Ich hatte ein Fernglas bestellt. Ich war mir nicht sicher, ob das Fernglas der Beschreibung auf der Webside gerecht wird. Aber das 14 tägige Rückgaberecht, auf das werbewirksam hingewiesen wird, liessen mich das Fernglas bestellen.
Es wurde ein einfaches Fernglas geliefert, für das der Preis nicht gerechtfertigt ist.
Die Rückgabe funktioniert nicht. Es werden Bilder gefordert, aber es kommt dann keine Antwort. Auf Rückfragen kommt die gleiche Aufforderung Bilder zu schicken. Die Firma sitzt das aus.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger.
Für die Bearbeitung von Rücksendungen benötigen wir Fotos, um den Artikel prüfen und den Vorgang korrekt durchführen zu können. Sollten Sie die Fotos bereits gesendet haben und bisher keine Rückmeldung erhalten haben, entschuldigen wir uns ausdrücklich für die Verzögerung – dies entspricht nicht unserer Absicht. Aufgrund eines aktuell erhöhten Anfragevolumens kann es zu längeren Antwortzeiten kommen, jedoch werden alle Anfragen bearbeitet.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter Angabe Ihrer Bestellnummer und bestätigen Sie, dass die Fotos übermittelt wurden, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen können.
Freundliche Grüße
Michelle
Fake Festplatte gekauft..
Fake Festplatte gekauft... weder 10TB Kapazität, weder funktionstüchtig und weder ein SEAGATE Produkt...
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Nico,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf klare und korrekte Produktinformationen und nehmen Ihre Anmerkungen im Rahmen unserer kontinuierlichen Verbesserungen auf.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Außergewöhnliche Deckelampe gekauft
Nachdem ich eine Lampe bestellt hatte, bin ich auf die vielen negativen Bewertungen gestoßen. Ich war drauf und dran meine Bestellung zu stornieren. Gestern kam nun die Lampe an und ich muss sagen: sie ist genau so wie beschrieben. Sie sieht weder minderwertig noch nach Chia Ramsch aus. Genau so eine Lampe wollte ich und genau so sieht sie aus. Selbst mein Mann fand sie hochwertig und war begeistert von der Optik. Vielen Dank für das stilvolle und außergewöhnliche Produkt.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Ina,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung ⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lampe genau Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit Qualität und Design zufrieden sind – besonders nachdem Sie zunächst gezögert hatten. Dass auch Ihr Mann von der Lampe begeistert ist, bedeutet uns sehr viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem neuen, stilvollen Licht!
Freundliche Grüße
Michelle
Für GPS tracker auf Web Seite steht…
Für GPS tracker auf Web Seite steht eines aber in Wirklichkeit ist anderes.
Finger weg ,Betrüger.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Nijaz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir bemühen uns stets, genaue und transparente Informationen zu unseren Produkten bereitzustellen, und würden Ihre Bedenken gerne näher verstehen.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Reine Abzocke
Habe leider die Bewertungen vorher nicht gelesen. Das war ein Fehler. Habe jetzt 2 Jacken zu Hause, die ich nur auf eigenkosten nach China zurück schicken könnte. Sollte aber eine Deutsche Firma sein.
Bin mir sicher, das ich das Geld trotzdem nicht zurück bekommen werde. Und als Schijacke beschriebenes Produkt, kommt eine dünne Jack wie eine Regenjacke. Leider hat mir die Grösse auch nicht gepasst. Nie wieder bestelle ich hier. Reine Abzocke.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Regina,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unsere Produkte genau zu beschreiben, und möchten Ihre Bedenken gern näher prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Widerrufsregelung absolut inakzeptabel und intransparent
Die Produkte sind trotz schöner Produktfotos billig und entsprechen nicht den Abbildungen. Es gibt kein ordentliches Impressum und in der Widerrufsbelehrung wird nicht darauf hingewiesen, dass eine Rücksendung ins Ausland erfolgen soll. Nach meinem Widerruf sollte ich plötzlich auf eigene Kosten nach China schicken. Der Support war nicht einsichtig und wollte mich nach mehrmaliger Aufforderung mit 35 Prozent Rückerstattung abspeisen. Kurz darauf waren E-Mails an den Support nicht mehr zustellbar.
Da ich über PayPal bezahlt habe, wurde mir der Betrag letztlich über den Käuferschutz erstattet (war sehr einfach, also unbedingt ausprobieren, wenn ihr den gleichen Fall habt). Ich würde hier auf keinen Fall noch einmal bestellen.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Christina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess und Kundenservice unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden prüfen, wie wir unsere Richtlinien und die Kommunikation klarer gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
Hände weg!!! Nicht bestellen!!!
Hände weg!!!! Ja nicht bestellen!!!! Ware kommt sehr spät und wenn man rücksenden möchte, keine Hilfe, auf eigene Kosten usw.
Betrug! Schlechter Kundenservice!
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Sonja,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung enttäuschend war. Wir bemühen uns stets, klare Informationen zu Lieferung und Rücksendungen bereitzustellen, und würden Ihre Anliegen gerne prüfen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unser Support-Team, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Versand hat ewig gedauert und Ware nicht wie beschrieben …
Die Bestellung kam nach 3 Monaten endlich bei mir an. Anders als im Shop angegeben kommt die Ware nicht aus Europa! Desweiteren ist die bestellte Lieferung nicht annähernd identisch mit dem abbildeten Produkt. Reines Plastik, leider.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Tina,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung und dem Produkt unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unsere Produktbeschreibungen und den Versandprozess verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Michelle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.