Dedia Avis 303

Kjapp og rett på sak når jeg spurte om hjelp til flytting av domene

Jeg liker Dedia fordi jeg får rask og god hjelp når jeg trenger det. Jeg liker også at jeg slipper å ta backup - for også det fikser Dedia.

Kundeservice svarer raskt og svarene virker.

Ordner alltid opp, kjapt og effektivt

Henrik er serviceminded. God kommunikasjon

Anbefaler Dedia!
Gode forklaringer og hjelp fra Henrik.
Rask respons og veldig god hjelp med overføring av domene og forklaringer rundt praktiske ting jeg hadde spørsmål om.

Jeg kan ikke få rost Dedia nok etter det som i praksis ble et fullstendig e-postmareritt hos vår tidligere leverandør.

Vi driver nettbutikken, og i februar mistet vi plutselig tilgang til hele Microsoft 365-tenanten vår hos GoDaddy. Resultatet var at vår hovedadresse e-post adresse sluttet å fungere. Kundene våre fortsatte å sende hundrevis av e-poster daglig, men vi hadde ingen tilgang til dem og kunne ikke svare.

Dette pågikk i nesten tre uker.

I løpet av denne perioden brukte jeg mellom 100 og 150 timer på telefoner, e-poster og supporthenvendelser til GoDaddy uten at saken faktisk ble løst. Vi viste svaret på løsningen, og vi visste også at e-postdata kan slettes etter en periode uten lisens, så vi jobbet konstant under tidspress for å redde flere år med kundedialoger.

Til slutt tok vi kontakt med Dedia.

Henrik hos Dedia tok saken på strak arm. Fra første samtale var det tydelig at kompetansenivået var på et helt annet nivå. Han forsto umiddelbart hva som faktisk var galt i Microsoft 365-oppsettet, analyserte tenant-problemet og tok kontakt med Microsoft direkte for å få fortgang i saken.

På kort tid klarte han å få kontroll på domenet, løse opp i låsen rundt tenanten og få oss tilbake i e-postsystemet vårt.

Resultatet var at vi fikk tilbake tilgang til hele mailboksen vår med alle historiske e-poster intakt. Ingen data gikk tapt, og vi kunne endelig begynne å svare kundene våre igjen.

Etter flere uker med frustrasjon var det utrolig å se hvor raskt en kompetent aktør faktisk kunne løse problemet.

Dedia reddet oss ut av en situasjon som kunne kostet oss enorme summer i tapt arbeidstid og tapt salg. Profesjonelle, teknisk sterke og ekstremt løsningsorienterte.

For vår del er det helt klart hvem vi kommer til å bruke fremover.

Raskt respons og løsning på teknisk support.

Hyggelige, kompentete og alltid imøtekommende når man trenger hjelp.

Veldig ålreit og rask service som alltid fra Henrik!

Super kundeservice. Svarer pronto på spørsmål, og retter opp raskt. Anbefaler så absolutt firmaet.

Henrik i Dedia er en av de mest service mindede personene du kan komme borti. Alltid hyggelig, forståelsesfull og veldig hjelpsom. Jeg flyttet til en annen hosting for noen år siden, men så at Dedia alltid var de beste og har gått tilbake til de. "Gresset var visst ikke grønnere på andre siden" he he

Veldig lett, intuitivt og sømløst. Lavterskel oppstart. Dekker behovet mitt.

Jeg holder på å starte nytt selskap, og Dedia har hjulpet meg med domene og utvikling av nettside.
Servicen er upåklagelig! De svarer raskt, er tydelige i kommunikasjonen og gir gode råd underveis. Anbefales på det sterkeste for alle som vil ha profesjonell bistand til web og oppstart!

god, rask og sykt hyggelig servic

Rask, god og grundig hjelp fra Henrik!