Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Coordonnées de contact

  • Montpelier Street 4, SW7 1EE, London, Royaume-Uni

  • dedipass.com

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience désastreuse avec Dedipass

J'ai récemment eu l'occasion d'utiliser les services de Dedipass, et je tiens à partager mon expérience, qui s'est avérée être une véritable déception. Mon interaction avec Dedipass m'a laissé avec une impression amère, au point que je considère leur comportement comme douteux et inacceptable.

Tout a commencé par un problème avec mon compte Dedipass. Malheureusement, la situation s'est rapidement détériorée lorsque j'ai cherché à résoudre ce problème. Non seulement l'entreprise a refusé de me fournir une assistance adéquate, mais elle a également bloqué mon compte sans aucun avertissement ni justification claire.

Ce qui est particulièrement troublant, c'est la façon dont Dedipass semble multiplier les excuses pour ne pas débloquer les comptes de ses utilisateurs. J'ai été confronté à des réponses évasives et vagues, sans aucune transparence quant à la raison de ce blocage. Il est de plus en plus évident que Dedipass utilise cette opacité pour retenir de manière injuste les fonds de ses clients.

Un autre point préoccupant est le fait que Dedipass ne dispose pas d'une adresse en France, malgré ses activités dans le pays. Cette absence de localisation géographique soulève des questions sur la légitimité de l'entreprise et sa responsabilité envers les utilisateurs français.

En tant que consommateur, je m'attends à un service équitable, transparent et respectueux. Dedipass n'a malheureusement pas été à la hauteur de ces attentes. Je demande instamment à l'entreprise de revoir sa politique de traitement des utilisateurs et de s'engager envers la transparence.

Mon expérience avec Dedipass a été décevante et source de frustration. J'espère que mon témoignage contribuera à sensibiliser d'autres utilisateurs à cette situation et incitera Dedipass à améliorer ses pratiques.

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ CE SERVCIE !

Je suis une entreprise, j'ai utilisé dedipass pour mes moyens de paiement malheureusement ça ne s'est pas bien passé... Dedipass bloque mon compte alors qu'il l'y a rien ? Je les contacte par mail et ils me disent que je n'ai pas respecté les CGU, car mon site n'existait pas, or, il existe. Ensuite, ils me disent que je peux voir les conditions générales de ventes de l'ARCEP, déjà aucun rapport fin bref et mon client attend toujours son remboursement de leur part. FUYEZ !

9 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons tester ce micro-paiement

Nous avons tester ce micro-paiement
Je confirme que c'est une arnaque

Nous avons discuté avec Laurent sur
Skype, il y a 8 mois il nous a promis de nous rendre nos fonds bloqué
Aujourd'hui il nous a insulté

Sur Skype et bloqué
Il réponds comme un gamin
Je vous déconseille de vous inscrire
Il en a pas de numéro de téléphone français, ils ne répondent jamais aux mails, on a perdu beaucoup de temps et surtout les fonds sont bloqués
définitivement, on n'est pas la seule victime j'ai lu les commentaires plus bas que c'est une arnaque et je confirme
On l'espère à dedipass tout le malheur du monde.

31 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs !

Ils m'ont volé 60€, j'ai demandé un reversement depuis bientôt 2 semaines via paypal, ils l'ont marqué comme payé sur le site, je n'ai rien reçu, je les ai contacté par email, ils me disent qu'il m'ont payé mais refusent de me donner une preuve de payement...

11 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Services pitoyables

Services pitoyables, blocage des fonds, impossibilité de retrait et j'en passe.
Les services proposés étaient intéressants au courant de l'année 2017 mais depuis 3 ans c'est devenu une calamité.

6 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaqueur

Arnaque du début jusqu’à la fin , une fois que vous aurez reçu de l’argent sur votre compte ils vont vous bloquer votre compte et impossible de joindre le support

5 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque , Escroquerie

Arnaque ! Ils vont vous bloquer votre compte dès que vous allez avoir une certaine somme d’argent, personnellement ils ont bloqué mon compte avec 60€ dessus et aucune réponse du sopport apres plusieurs semaines, des vrai escroc , Attention a vous et ne consultez pas ce site web si vous ne voulez pas vous faire escroquer ⚠️

5 août 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ces une arnaque

Fuyez et n’utiliser surtout pas se service c’est une arnaque. J'ai plusieurs fois eu à faire au service client car mon reversement n'était pas fait et ils sont 1 irrespectueux et vous baragouine ce qui les arrange pour pas vous donner votre argent.
Résultat après avoir demandé plusieurs fois mon argent mon compte et désactivé et il refuse de me donner mon argent.

21 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une demande de paiement effectuée le…

Une demande de paiement effectuée le 17/06.
Validée dans la foulée, avec comme information: Votre demande sera traitée dans 24 heures ouvrées.
9 jours plus tard ? Toujours rien.
"Le paiement sera effectué sous peu", c'est la simple réponse bidon de leur service client par téléphone.
A fuir.

26 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client pitoyable

Impossible de récupérer des codes expirés après 2 heures. Dedipass demande une facture ou un relevé d'appel qui ne sont disponibles qu'un mois plus tard !
Je déconseille très fortement Dedipass, son service client est pitoyable

27 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs, FUYEZ !!!!

Des escrocs ! Rien de pire !! Il vous bloqueront votre compte à la première occasion est plus jamais vous n'aurez accès à votre argent !!! Dommage que le 0 étoile n'existe pas il ne mérite même pas 1 étoile. FUYEZ VITE !

25 avril 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (14 avis)

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