Def Shop France Avis 421

Remboursement en cours dommage de payer les frais de retour., avant c'était mieux.

Ce site devrait être ignoré, il ne respecte pas leur propre politique de remboursement. Quand tu renvoies des produits, ceux-ci sont récupérés mais tu ne seras jamais remboursé, ce site m'a volé 87€, oui car c'est du vol. J'ai retourné deux articles en mai 2025 et c'est en janvier 2026, après plusieurs mails d'harcèlements pour être remboursé, j'ai reçu une réponse me disant que l'entreprise est en redressement judiciaire donc je ne serai pas remboursé et on me propose 15% de réduction pour mes prochains achats. Ils se foutent de ma gueule. EN GROS CE SITE NE REMBOURSE PAS LES ARTICLES QUE VOUS RETOURNEZ, DE PLUS ON TE DIT QUE LES COLIS RENVOYÉ AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION SONT INTROUVABLES DANS LEUR ENTREPÔT. BREF À FUIRE !!!!! OU PRIEZ POUR NE PAS AVOIR D'ARTICLES À RETOURNER.

Très mauvaise expérience.
Commande de 78 € passée en mai 2025, jamais livrée et jamais remboursée, malgré plusieurs relances et une tentative de résolution amiable restée sans réponse.
Aucune preuve de livraison fournie.
Plus de 6 mois d’attente : entreprise à éviter.

J ai commandé 2 paires de Ewing que j ai renvoyé car la taille n’est pas bonne et voila que l’on me rembourse pas car ils sont en redressement financier. Je me fais donc voler par Defshop 117e et apparemment il n’y a aucune solution de remise sur un achat ou avoir possible…c’est tout simplement scandaleux.

Site à fuir!!!

J’ai fait une commande et renvoyé l’article qu’ils ont reçu le 7 juillet . Après plusieurs mails ont finis par me dire que la société est en liquidation …..
pourquoi continuer à vendre des vêtements si les rembourser ne sont pas possible.
Je ne commanderai plus jamais chez eux et je vous conseil fortement de faire attention car visiblement les remboursements ne sont pas possible ..

Propose des baskets à petits prix, une fois l'achat de plus de 500e effectué plus de nouvelles. Je contacte le service clients par mail qui m indique qu'il n'y a plus de stocks du coup commande annuler sauf qu'il m indique qu'ils ne peuvent pas faire de remboursement car la marque est en liquidation judiciaire et que tout est bloqué. Le site continu à vendre des baskets je ne comprends pas !
Heureusement pour moi que je suis passé par PayPal et que le remboursement à été fait

appel pour une commande effectuer et aucun interlocuteur francais
email envoyer et pas de reponse
comment faire pour un remboursement?

Achat s'est bien passé mais j'ai dû effectuer un retour d'un article.
Le colis de retour a été réceptionné début Septembre.
Au bout de 5 semaines, après les avoir relancé, le service client de cette boutique en ligne m'annonce qu'ils sont en liquidation et que pour le moment le remboursement n'est pas disponible.
Des escrocs !!!

Commande passee et livree rapidement. Un article trop petit. Retour effectue.
4 mois apres toujours pas de remboursement malgré des relances...des excuses, du blabla mais ne rend pas mon argent. VOLEURS!

Ma commande arrive avec un article manquant, après aucune réponse à mes mail je trouve un numéro de service client uniquement en anglais, ils me disent qu'ils vont me rembourser que l'article n'était plus en stock, par contre il me l'ont bien débité. Ensuite quand je demande le bordereau de retour pour un autre article ils me disent que la société est en liquidation judiciaire et qu'ils ne peuvent pas assurer les retours et remboursement. Mais pourquoi pouvons-nous encore commander sur le site?? Mensonges du début à la fin.

Voici le mail douteux du site Defshop.fr suite à un retour d'article.

"Merci pour votre message.
Notre société a déposé son bilan auprès du tribunal local compétent. La procédure n'a pas encore été ouverte et aucun administrateur judiciaire n'a été nommé.
Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure d'émettre des remboursements ou des crédits car nous attendons de nouvelles décisions du tribunal des faillites.
Vous pouvez bien sûr continuer à nous envoyer vos déclarations, mais elles ne seront traitées qu'une fois qu'un administrateur judiciaire aura été nommé et que nous aurons reçu les instructions correspondantes.
Dès que nous aurons de plus amples informations, nous les publierons sur notre site Web ou vous informerons par courrier électronique."

Etant un habitué des produits de la marque incluent dans la commande, le grammage et qualité des tissus ne sont pas authentiques. Le patron de couture n'est pas fidèle aux photos de la description produit.

Achat 22/07 retour 26/07. Via DHL bon retour, a ce jour pas de remboursement et ça répond pas. Litige PayPal a venir

J'ai passé commande de 6 articles sur leur site, je reçois un mail qui me dit que tout est ok la commande va être expédiée. Un jour plus tard je reçois un autre mail me disant:
"Cher Johan,
Nous sommes au regret de vous annoncer que les articles de votre commande sont en rupture de stock. Nous actualisons régulièrement nos stocks, mais il peut néanmoins arriver que certains articles soient rapidement en rupture de stock en raison d'une forte demande et d'une disponibilité réduite.

Si vous avez déjà réglé le montant de la facture, nous vous rembourserons la valeur des marchandises au moyen du mode de paiement que vous avez sélectionné dans les sept prochains jours."

La grosse blague... Les 6 articles commandés sont sois disant tous en rupture mais toujours à la vente sur le site sans aucune indication comme quoi ils ne sont plus dispos. Par contre j'ai bien été débité de 230 euros ça y'a pas de problème. 7 jours pour un remboursement ils sont pas pressés.

À FUIR !

j'ai jamais reçu mas commande et j'ai fait plusieurs réclamation et jamais de renonce il vous arnaque ouvertement.

Escroc! Commande passée somme débité , article jamais réceptionnée. Service client inexistant, un message-type est envoyé et plus rien… Il s’agit d’un site peu scrupuleux, passez votre chemin A fuir !!!

Jai acheté un survêtement sur le site, commande arrivée dans les temps aucun souci !

Par contre j'ai voulu le renvoyer car il était trop petit
J'ai donc reçu un bon retour quelques jours après et l'ai renvoyé immédiatement

A ce jour (6 mois après) je n'ai toujours pas été remboursée
C'est honteux commercialement et c'est du vol !

Escroquerie!
A fuire!!!
Commande passée, jamais réceptionnée.
Service client inexistant, un message type est envoyé et plus rien…
Il s’agit d’un site peu scrupuleux, passez votre chemin

Aucun service client. Aucune réponse par mail. Idem sur whatsapp et par téléphone. Je me retrouve avec 2 jeans qui ne vont pas sans pouvoir les renvoyer. Il faut faire fermer cette enseigne

Déçu du service après vente.
Obligé de retourner l'article car la taille affichée sur l'article n'était pas la bonne (taille trop petit en réalité).
Cela fait plus d'un mois que l'article a été retourné et réceptionné et toujours pas de remboursement à ce jour.
Très déçu.

Site à fuir , il est écrit retour gratuit mais apparemment ils ne remboursent jamais, comme d'autres j'attends toujours depuis des mois ! De simples voleurs 🤬