Good customer service
Good customer service via email. Would recommend to try to do business over the phone if possible but great app and service !
16 décembre 2024
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
America's #1 layaway service for travel and the world's first layaway service that offers a full rewards program. Book flights and hotels in weekly or bi-weekly installments with as little as 0% down.
Coordonnées de contact
Excellent
Excellent, got a little worried about a payment that wasn’t taken out, but they corrected it right away will use again
22 novembre 2024
Everything was great made on time…
Everything was great made on time payments received my e ticket confirmation when last payment was made definitely recommmed this service to others will be using again in the future thanks Defera 5 stars!!
14 novembre 2024
5 Star
Everything was sample from the booking,payments and receiving confirmation for the flight after last payment
9 octobre 2024
Avis spontané
Good company
Good company, always a prompt response when I had a question. Will use in the future.
27 août 2024
Avis spontané
Excellent customer support
I recently completed the final installments for my flight, and I must say, the entire process was an absolute breeze. From start to finish, everything went smoothly, and I couldn't be happier with the experience. The customer service was truly top-notch, always attentive and eager to assist. Every email inquiry I sent was met with a prompt and helpful response, often within minutes. It’s clear that the team is dedicated to ensuring a seamless experience for their customers, and it made a significant difference in my booking process. I felt well taken care of at every step, and I’ll definitely be using their services again in the future.
20 août 2024
Avis spontané
Customer Service Win
I was unsure about how this process might go, what to expect, and if it would work out. The design choices are sleek but have a mysterious appearance.
Thankfully it did!
I will say I think more could be done to provide peace of mind. For example, presenting more details about what to expect prior to selecting this service as an option and adjust user interface to find things more easily.
That all being said, I found success with this service and that is thanks to the incredibly responsive real person communication.
I would recommend this service because of this.
16 août 2024
Defera is now my only go to for booking…
Defera is now my only go to for booking flights. I travel often and am so happy I stumbled across this amazing company! Not only do I not have to pay for tickets completely up front but they help me every step of the way. Communication is 5 stars alone. I highly recommend them!
11 août 2024
Avis spontané
My experience with Defera was easy and…
My experience with Defera was easy and smooth. Anytime I needed any in regards to my flight they emailed me back in a timely manner. I would highly recommend using Defera to fly again.
10 août 2024
Avis spontané
Made it easy for me a book a flight
Made it easy for me a book a flight.
The company communication is a little inconsistent between agent/customer overall I’m satisfied.
3 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.