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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine
  2. Magasin de plans de travail
  3. Coutellerie
  4. Magasin d'ameublement et de décoration

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Moyen

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Couverts inox rouillés malgré un usage…

Couverts inox rouillés malgré un usage soigneux
J’étais confiant en achetant un coffret de couverts inox Guy Degrenne, marque réputée pour sa qualité.

Pourtant, plusieurs couteaux présentent aujourd’hui une corrosion importante, malgré un usage domestique très soigneux (lavage immédiat, séchage, pas de contact avec d’autres métaux, etc.). Ce défaut ne touche aucun autre couvert en inox, y compris d’autres marques bien moins chères, soumis aux mêmes conditions.

Le service client, contacté avec photos à l’appui, m’a simplement renvoyé aux consignes d’entretien que je respecte déjà scrupuleusement. Aucun geste commercial, aucune proposition concrète, pas même l’envoi du produit de traitement inox recommandé.

Je suis très déçu de cette expérience, tant par la durabilité du produit que par la réponse de la marque. Je m’attendais à mieux d’un nom comme Guy Degrenne.

1 juillet 2025
Avis spontané
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