Dégrifauto Avis 

Voilà suite à l'achat d'un véhicule de marque Audi S4 en septembre 2024 j'ai ramené le véhicule dès le mois de octobre 2024 à ce professionnel suite à des discont fonctionnement des claquements une clim qui ne fonctionnait pas bref tu sors petite chose rien de très grave il a gardé ce véhicule plus de 3 semaines pour à la fin avoir juste recharger la clim ensuite je récupère donc le véhicule au mois de novembre je roule avec je lui ramène dès le 29 novembre il garde cette fois-ci le véhicule plus d'un mois et demi pour me dire qu'il n'y avait pas de problème que tout allait bien je récupère encore une fois ce véhicule donc au mois de janvier depuis j'ai très peu rouler avec le claquement est toujours là la clim ne fonctionne plus la direction assistée est en panne et j'en passe et des meilleurs je ne me sers plus de ce véhicule ce monsieur ne répond pas au courrier même des associations de consommateurs donc vraiment pas sérieux à fuir

Jai acheter un véhicule avec des problème mécanique

Toujours autant de plaisir à rétro cette équipe. Merci pour ma nouvelle acquisition

Transaction faite d’une façon authentique franche et honnête
Les informations sont annoncées sans fioritures
Les voitures sont sans maquillages et vendue plutôt moins chère qu’ailleurs

Bonjour,
J'ai fait une réservation sur Degrifauto.fr, l'agence Hertz n'avait en fait aucun véhicule disponible . Le montant de la localtion a été quand même débité, 2 jours après. Aucun moyen direct de demander un remboursement.
J'engage une procédure mais à éviter absolument. On se demande comment ce genre de "service"peut être même autorisé.

Attention escroquerie organisée

Je suis passé par Degrifauto (Cartrawler) pour retirer une voiture chez Hertz à l aéroport de Montpellier et ai debourse la somme de 140 euros
A l aéroport pas de voitures de disponible !!
Chaque société se renvoyant la responsabilité....
Je vous épargne les nombreux mails et tchats.... Le téléphone n existant plus....

En attendant je n ai toujours pas récupéré l argent déboursé pour un service qui n a jamais été rendu !

A FUIR

J ai loué un véhicule pour le mois. Je n' ai pas pu bloquer la caution énorme sur bnb ma carte. J ai donc annulé la réservation et bien au lieu d appliquer la pénalité de 50 euros ils ne veulent rien me rembourser. Sachant que le véhicule je l avais loué pour un mois et qu il est donc reloué à une autre personne. C est malhonnête

Madame, monsieur,

J'ai loué un véhicule chez car trawler,sous les réferences, Booking Ref: ES534757110 CarTrawler Ref: 01294613, leur partenaire, Olando Lanzarote à refusé de me fournir la voiture une fois sur place au motif que je ne voulais pas payer un surtaxe non prévue au contrat lié à mon grand age,(59 ans).
J'ai contacté Car trawler après mes vacances pour être remboursé, je leur ai fourni tous les justificatifs demandés, (carte de crédit, approvisionnement du compte etc..), mais ils affirment quelques mensonges pour ne pas avoir à me rembourser, et croient se débarrasser de moi comme cela.
En l’occurrence il s'agit d'escroquerie en bande organisée entre car trawler et ses sous traitants, le premier facture les locations, quand aux autres ils trouvent multiples prétextes pour ne pas vous confier le véhicule, c'est une mécanique bien huilée.
Je vais demander à ma banque de contester ce paiement indu et déposer une plainte auprès de la police Irlandaise.
Sachez que vous pouvez contester auprès de votre banque jusqu’à 13 mois après un paiement indu à condition d'avoir des justificatifs.
dans ce cas la facture d'un autre loueur pour les même date devrait suffire pour prouver que le service n'a pas été rendu.
D'autre part, allez voir les avis sur le site dégrifauto, qui en réalité est la filiale française de car trawler, vous serez surpris par la multitude de personnes qui se sont fait escroquer.

J'ai loué une voiture à Rome et je suis arrivé en retard. La voiture n'était plus disponible mais j'ai quand même payé la moitié de la location soit 3 jours de location, pour une voiture que je n'ai pas eu. J'ai du me débrouiller tout seul pour trouver une autre location, voilà tout ce qu'à pu me dire degrifauto que j'ai eu en ligne.
Je déconseille degrifauto à tout le monde

SI je pouvais mettre zéro, ce serait parfait. Nous avons réservé une voiture en Sardaigne, 170 euros qui ont été débité très rapidement. La condition était d'avoir une "carte de crédit" ce que je pensais avoir. Au final, arrivés sur place, impossible de récupérer la voiture louée pour 1 semaine de vacances car sur ma carte était inscrite l'inscription "débit". Impossible de parler à un responsable, ils parlent tous anglais. Ou s'ils sont français ils vous raccrochent au nez.
Conclusion ? Nous avons payé un taxi 20 euros, puis une nouvelle voiture de location chez Hertz, 200 euros. Merci Dégrifauto pour cette merveilleuse expérience. J'espère que vous tomberez rapidement en faillite, voleurs que vous êtes. Ah et en 2 mois pas de remboursement vu que c'était écrit en minuscule dans les conditions.

J’aurai aimé mettre 0 étoile si on…
J’aurai aimé mettre 0 étoile si on pouvait. Je regrette de ne pas avoir lu les avis avant. Pourquoi cette société existe toujours alors que c’est des bandits ??!! Horrible! Pires arnaqueurs. Faites attention!
J’ai loué une voiture par leur plate-forme. Quand j’ai voulu la récupérer, Hertz a refusé car mon permis datait de moins d’un an. Pourtant dans la confirmation par mail, il était indiqué qu’ils acceptaient tous les permis et ceux des jeunes conducteurs !
Ils n’ont jamais voulu me rembourser alors que je n’ai même pas pu louer la voiture! Cette boîte ne devrait même pas exister !

Nous deconseillons cet intermediaire, en effet, lors du retrait du véhicule nous ne pouvions pas prendre la caution car nous n'avions pas de carte de crédit (chose qui n'avait pas été précisée lors du paiement mais seulement sur le mail de confirmation donc trop tard). Afin de régler ce soucis sur le contrat nous avons tentė de les joindre, la première fois ils nous ont raccroché au nez directement car on ne parlait pas anglais mais seulement espagnol et français. La deuxième fois nous avons tenté l'anglais mais ne comprenant pas ils nous ont de nouveau raccroché au nez...
Pour pouvoir prendre le véhicule nous avons du payer une assurance tous risques de plus de 400 € !

Je n ai jamais pu reccuperer ma voiture à l aéroport d ibiza car sur ma reservation figuré 2 fois mon nom et pas mon prénom. Impossible de la faire modifier 1h30 après l heure ou j etais censé la l avoir ma reservation etait fermée .
Impossible d avoir l adresse postale de degifauto ( si quelqu'un l a merci d avance )
Un conseil ne réservé pas sur degrifauto.

Dégrifauto agence de voleurs!
Location de voiture + assurance chez Dégrifauto pour goldcar
Une fois arrivé à l’agence goldcar en Italie nous avons payé 382 euros en plus de la location
Rien de tout cela était précisé avant
C’est une honte.

C'est avec grand regret que je constate que je ne suis pas la seule. Ça m'apprendra a ne pas regarder les avis avant. N'étant pas habituée a dépenser plus que je n'ai, j'ai une carte de débit que j'appelle plus couramment une carte de crédit. (Oui c'est écrit en tout petit encore faut il le savoir). Je me retrouve donc à l'aéroport face a un monsieur qui m'annonce que je dois payer 24€ supplémentaires par jour (en me montrant le petit sigle débit) sans quoi je ne peux pas récupérer le véhicule puisque ma carte n'est pas la bonne. Ayant déjà payé pour deux jours je devrais régler 48€ supplémentaires ? J'ai donc payé 24€ pour 1 jour avec la moitié de la somme déjà réglée pour la voiture qui n'a servi à rien et des heures d'attentes supplémentaires le lendemain à l'aéroport. En appelant le service clients ils n'ont rien voulu savoir, ils doivent être tellement habitués à recevoir des appels de personnes surprises des frais engagés que ça en ai devenu banal. Il est vrai qu'en payant en ligne (puisque c'est la carte que nous devons présenter) Degrifauto ne se prive pas de refuser le paiement en s'appercevant que le moyen de paiement n'est pas le bon ça serait trop simple. Degrifauto est vicieux pour se faire de l'argent. Pas très correct, mais je ne suis pas la seule à être tombée dans le panneau. Une fois mais pas deux.

Je partage mon expérience avec vous afin que vous ne vous fassiez avoir, j'ai loué un véhicule sur ce site une petite citadine car je logeais ds le centre ville, donc difficulter pour ce garer, arrivée à l aéroport l'agent était bien là. Il n'arrêtait pas de me dire qu'il me donnait une voiture de catégorie supérieure au même prix. J étais tte contente, au final je me retrouve avec une Dacia Logan, sans option pas de centralisation de porte ,pas de clim (28 degré lors de mon séjour ) alors que ma petite citadine était prévu tte option. Je lui ai dit que je voulais pas. C la seule voiture qui restait.

J'ai payé pour un véhicule que je n'ai pas pu prendre et aucun geste commercial.

Bonjour, comme tous les avis précédents, que j'aurais dû consulter au préalable, j'ai eu une grosse surprise à l'arrivée à Madère.
Il me restait 2,99 à payer au guichet à la prise en charge du véhicule... J'ai payé 273€...la personne ne s'exprimait pas en français au début... Quand je me suis un peu énervé, elle m'a dit en bon français que j'aurais dû lire toutes les informations écrites en minuscule sur le contrat.
En fait, il y a trois intermédiaires: degrifauto, goldcar et rhodium... Attention...
Agréable début de vacances...
Évidemment, je ne recommande pas

vraiment très déçu de cartrawler...et ce pour la deuxième fois...cette fois c'était en sardaigne ou quand je suis arrivé chez le loueur..(goldcar..!!) celui ci m'a dit que ma "réservation" était annulée..cette dernière avait été faites et payée sur le net (avec assurance tout risque en plus...!!!)
in finé 230 euros a payer a l'agence et bien sur cartrawler ne veut rien entendre...malgré les preuves envoyées et évoquées...!!!
apparemment c'est une bande de voleurs organisés quand je vois les différents AVIS et sur touts les sites...!!!
qui plus est..j'ai reçu de chez AXA un papier me disant que comme l'assurance avait été annulée...il me remboursait via cartrawler....qui ne me rends même pas cet argent...!!!
FUYEZ CETTE AGENCE CE SONT DES BANDITS DE GRANDS CHEMINS.

Degrifauto et Goldcar : un duo d'arnaqueurs.
La méthode est simple : un prix d'affichage low coast sur internet et une fois arrivée sur place des sommes beaucoup plus conséquentes à débourser et un chantage au remboursement de la caution.
J'ai loué par Degrifauto, pour 13 jours, une voiture à l'aéroport de Valence en Espagne (une Seat Leon).
Coût de la location sur internet : 31,29 euros.
Arrivée au comptoir de Goldcar, l'agence choisie par Degrifauto, l'addition s'est considérablement corsée. Au total, j'ai dû débourser 1585,35 euros qui additionnait une taxe d'aéroport (6,90 euros), le diesel (75,21 euros) et 1228,10 euros de caution. Il fallait ajouter à la somme obtenue (1310,21 euros) une TVA de 21% (275, 14 euros), TVA s'ajoutant pour partie à la caution (171,90 euros pour arriver à 1400 euros) et pour partie (103,24 euros) à la location de la voiture pour aboutir à 185,35 euros.
Cette caution n'était pas mise de côté mais directement débitée selon les dires de l'employé qui n'hésitait pas à nous dire qu'il était improbable de la récupérer en entier.
L'alternative c'était de prendre une assurance tout risque de 285 euros, que j'ai refusé de prendre.
A l'accueil peu amène au comptoir s'est ajoutée aucune aide spontanée pour la prise du véhicule.
Nous avons rendu le véhicule propre aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur et avec la moitié du réservoir plein.
Muni d'une petite lampe l'employé s'est empressé d'examiner le bas de caisse et a débusqué un manque de peinture, (sûrement connu de lui) sur une toute petite surface ( 0,5 mm sur 3cm). Ce qui nous a valu une retenue sur la caution de 166,40 euros sans aucun mel d'explication, donc un rembousement partiel de la caution, et ce plusieurs jours après notre retour à Paris.
Par contre, aucun compte n'a été tenu par Goldcar sur notre remarque au retour, à savoir que le sytème électronique était défaillant.
A proscrire absolument.
Un système de vol bien rodé!
Anne
le 23 septembre 2018.